逆市飛揚(yáng)，歐派家居在不確定時代中展現(xiàn)堅韌實力與變革決心

2024年，上游房地產(chǎn)市場依舊承壓，家居消費市場景氣度下滑。這一現(xiàn)象背后的原因多種多樣，包括宏觀經(jīng)濟(jì)的波動、消費者信心的減弱以及房地產(chǎn)市場的調(diào)控政策等。作為國內(nèi)家居龍頭的歐派家居，面對家居行業(yè)的全方位，更深入的競爭環(huán)境，歐派從價格、產(chǎn)品、渠道、服務(wù)等維度全面破局，全面變革、以變革開辟未來生存之道。

讓每個家庭都能擁有的高品質(zhì)生活

面對家居市場競爭的逐步加劇，歐派家居并沒有一味地通過價格戰(zhàn)來實現(xiàn)銷量上的虛假繁榮。而是通過對消費環(huán)境，國人消費習(xí)慣，以及國家政策趨勢進(jìn)行深入調(diào)查研究，結(jié)合自身產(chǎn)品特點，推出一系列的綠色，高品質(zhì)的家居產(chǎn)品，讓高品質(zhì)人居不再是一種奢望，而是每個家庭可負(fù)擔(dān)、可享受的日常。

比如，2024年歐派家居就以普惠綠色家居為基礎(chǔ)，積極響應(yīng)國家以舊換新政策，推出了歐派ENF惠民系列產(chǎn)品和惠民套餐，以10億補(bǔ)貼實利惠民，賦能千萬家庭實現(xiàn)美好生活。強(qiáng)勢掀起惠民風(fēng)暴，原價1599元/㎡，惠民價799元/㎡，全民補(bǔ)貼直降800元，半價即可享受**環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)板材，

高品質(zhì)產(chǎn)品重塑國人家居生活

如今的消費者在消費的過程中更加理性，也更加務(wù)實，不僅僅要求產(chǎn)品在設(shè)計上具有一定的審美，還需要其能切實提升生活品質(zhì)。對于這種消費需求變化，歐派家居勇立潮頭，通過全品類融合，形成了涵蓋櫥柜、衣柜、衛(wèi)浴、木門等全品類產(chǎn)品的業(yè)務(wù)體系，一站式滿足消費者對家居產(chǎn)品多樣化的需求。

另外，歐派家居率先提出了從單一的基材無醛升維到空間凈醛的環(huán)保理念，助力消費者擁有更健康更高品質(zhì)的生活空間。譬如，歐派家居通過不斷研發(fā)新技術(shù)、新材料，推動產(chǎn)品進(jìn)入凈醛4.0時代，實現(xiàn)了“凈醛雙子星”的突破，即凈醛抗菌愛芯板和凈醛實木多層板的完美結(jié)合。這兩種板材的結(jié)合，不僅為消費者提供了更多的健康選擇，也為家居環(huán)境提供了全方位的健康守護(hù)。

好產(chǎn)品也要有高質(zhì)量生產(chǎn)作為基礎(chǔ)。因此，在生產(chǎn)制造，產(chǎn)品質(zhì)量把控方面，歐派家居也投入大量資金，不但引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，還建立了嚴(yán)格的檢測和質(zhì)控體系，確保了每一件產(chǎn)品的卓越品質(zhì)。

目前歐派家居擁有清遠(yuǎn)、無錫、成都、天津、武漢五大智能化生產(chǎn)基地，還建立了國家級CNAS實驗室，擁有420余臺先進(jìn)儀器設(shè)備，能夠開展多達(dá)160余項檢測項目，檢測結(jié)果獲得了全球100多個國家和地區(qū)的認(rèn)可，切實為國內(nèi)消費者提供行業(yè)頂尖品質(zhì)的家居產(chǎn)品。

構(gòu)建“鐵三角”線上獲客體系，引領(lǐng)渠道變革

在渠道方面，歐派家居現(xiàn)出了前瞻性的戰(zhàn)略眼光和強(qiáng)大的執(zhí)行力。歐派家居通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建了總部通投、市場聯(lián)投和本地電商緊密協(xié)作的“鐵三角”線上獲客體系。

在新媒體領(lǐng)域，歐派家居精心打造了一系列高質(zhì)量的內(nèi)容，通過短視頻、圖文、直播等多種形式，與消費者建立起了更加緊密的連接。特別是在直播營銷方面，歐派家居積極探索并實踐了多種直播模式，如產(chǎn)品發(fā)布會直播、設(shè)計師分享直播、家居搭配直播等，不僅為消費者提供了更加直觀、生動的購物體驗，還有效提升了品牌影響力和產(chǎn)品銷量。

除了線上渠道的拓展外，歐派家居還非常注重與經(jīng)銷商的深度合作。公司積極與經(jīng)銷商共同推進(jìn)大家居轉(zhuǎn)型，通過優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)培訓(xùn)與支持等方式，不斷提升渠道的覆蓋能力和服務(wù)質(zhì)量。這種深度合作不僅增強(qiáng)了經(jīng)銷商的忠誠度和歸屬感，還共同鞏固了歐派家居在家居市場的領(lǐng)先地位。

歐派家居積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建了總部通投、市場聯(lián)投和本地電商的“鐵三角”線上獲客體系。通過加大電商渠道的費用投放布局，重點破局新媒體賬號矩陣、內(nèi)容運營、直播等線上獲客形式，實現(xiàn)了線上類業(yè)務(wù)的快速增長。同時，歐派家居還加強(qiáng)了與經(jīng)銷商的合作，共同推進(jìn)大家居轉(zhuǎn)型，提升了渠道的覆蓋能力和服務(wù)質(zhì)量。

金管家服務(wù)，逆境中贏得消費者的秘訣

在逆境的市場環(huán)境中，消費者才是迎風(fēng)前行的關(guān)鍵，只有贏得了消費者的肯定，才能立于不敗之地。

歐派家居始終將消費者需求放在首位，深刻理解到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是提升消費者滿意度的關(guān)鍵。為此，歐派家居全新打造了“金管家、黃金會員”服務(wù)體系，以消費者需求為圓心，以大家居戰(zhàn)略為半徑，全面優(yōu)化服務(wù)流程與質(zhì)量。

“金管家”服務(wù)體系涵蓋了從售前咨詢、設(shè)計定制到售后安裝、維修保養(yǎng)的全方位服務(wù)。通過八大核心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如管家輕驗房、效果還原、紅地毯安裝等，歐派確保每一位消費者都能享受到省時、省心、省力的家裝體驗。而“黃金會員”服務(wù)則進(jìn)一步提升了客戶忠誠度，為會員提供更多專屬優(yōu)惠與增值服務(wù)。

“業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S?！痹谶@個充滿不確定性的時代，歐派，這個三十而立的品牌，以其卓越的實力和堅韌的適應(yīng)性，在逆流中勇立潮頭，繼續(xù)以穩(wěn)健的步伐前行，為消費者創(chuàng)造更多價值，同時也為行業(yè)樹立新的標(biāo)桿。

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