衣柜企業(yè)提高品牌影響力 質量和服務是關健

柜企業(yè)提高品牌影響力 質量和服務是關健
目前，整體衣柜行業(yè)已經(jīng)有許多企業(yè)創(chuàng)立了自主品牌。不少企業(yè)也通過不斷增加投入、加大廣告宣傳的力度等手段，把打造品牌作為重點工作來抓。在各類宣傳媒體上都可以看到衣柜類產品的宣傳廣告。

  但廣告宣傳并不是品牌建設的全部內容。企業(yè)要想持續(xù)提高品牌的影響力，需要在產品質量和售后服務方面不斷提升。質量過硬，則品牌知名度更強

對于衣柜企業(yè)來說，加強質量管理，提高產品質量，是一個歷久彌新的問題。只有將產品質量做好了，才能談得上其他。質量的不穩(wěn)定，直接導致產品銷售滑坡。

未來家居產品的主流消費人群將是80后，90后這些年輕群體。如今的年輕人喜歡追求新的事物，注重產品的差異性，對產品的質量要求也非常高，因此，誰抓住了這部分人群，誰就會成為未來主流市場的主導者。

衣柜行業(yè)從消費者曾經(jīng)自己打制衣柜，發(fā)展到目前到市場上買衣柜，而且漸漸向要買好衣柜轉變。品質是消費需求的永恒話題，誰把控產品的品質，誰就能把握未來的主流消費市場。因此在產品制造方面必須注重產品品質，精益求精，反對粗制濫造，力求用好的材料制造出好的產品。

作為定制產品，服務過硬，則品牌美譽度更廣。從看樣板、上門量尺、產品設計、修改定稿、加工制作、上送貨上門周期要二十天甚至更久。這樣的長時間需要與品牌方溝通，使得產品服務成為消費者購買選擇的重要因素之一。

雖然目前大部分衣柜品牌都意識到了服務的重要性，但是真正能做到售前、售中、售后都讓顧客非常滿意的品牌還是不為多見。真正的優(yōu)質服務要求企業(yè)內外兼修，相當考驗品牌的真本事。對內要求企業(yè)職工加強服務技能理念的培訓，注重業(yè)務技能的鉆研，苦練內功，提高優(yōu)質服務能力。對外要不斷更新服務內容，從大處著眼，從小處著手，從服務細節(jié)完善服務，讓完美的服務深深抓住客服的心，構建優(yōu)秀企業(yè)形象。

業(yè)內人士認為，衣柜行業(yè)的服務，同它的產品屬性、品牌管理等各要素聯(lián)系在一起的。只有以客戶滿意為一切工作的出發(fā)點，提供高效、優(yōu)質、準確的服務，堅持真誠服務、體貼服務、規(guī)范服務、高效服務，才能讓客戶真正滿意，才能促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。衣柜http://www.haojiaju.so

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