南京首推地板消費保障金

江蘇省消費者協(xié)會維權(quán)監(jiān)督站介紹，地板投訴在家裝投訴中占有相當(dāng)?shù)臄?shù)量，涉及地板色差、變形、施工工藝、環(huán)保等多方面。但在以往的處理中，消協(xié)只能起到調(diào)解的作用，問題要得到真正的解決，還得通過企業(yè)自覺。

此次有愛諾法塞地板、格林地板、歌雅地板、猴王地板、景生地板、品特地板等南京地產(chǎn)品牌，在江蘇省消費者協(xié)會和江蘇省產(chǎn)品質(zhì)量檢驗中心大力支持下，由江蘇省木材行業(yè)協(xié)會牽頭，自愿組成以推廣、發(fā)展地板品牌為目的的聯(lián)盟組織，并主動上交了首筆100萬元的“地板消費保障金”。今后，消費者購買聯(lián)盟成員的品牌地板發(fā)生質(zhì)量糾紛后，而無法通過銷售渠道解決的，可以向省消費者協(xié)會維權(quán)監(jiān)督站投訴，監(jiān)督站在接到投訴后，會在48小時內(nèi)派專家上門進(jìn)行實地查看，進(jìn)行研判，最終拿出處理意見。研判結(jié)果確定問題出現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量的，消費者可以從監(jiān)督站直接得到適當(dāng)?shù)馁r償款，而無須再跟企業(yè)來回扯皮。

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