地板企業(yè)如何整合資源進行發(fā)展?
隨著人們多元化的需求,越來越多的行業(yè)開始進行資源整合,希望實現一站式購物需求,為消費者送去更多更貼心的產品和服務。目前地板行業(yè)也是如此,如果有哪家地板企業(yè)承認自己除了地板還沒有其他產品的生產線,多少都會有些OUT的感覺;但如果有哪家企業(yè)說自己的地板、木門、衣柜、櫥柜百花齊放、勢如破竹,那恐怕也是自欺欺人。
實際上,九正建材網小編認為,大企業(yè)進軍整體家居行業(yè)確實不見得能夠發(fā)揮先前單一產品的品牌優(yōu)勢,反倒是很多地域性較強的品牌集中發(fā)力,在當地取得了不錯的成績。某杭州地板企業(yè)就是這樣的一個相對成功的范例,“它不僅做地板,而是做全屋的定制集成,包括衣柜、家具等等,在杭州市場做得非常好。當然,它也只能服務于杭州市場,如果走遠了,它的服務能力是不夠的?!?
“因為集成的東西越復雜,產品越多,中間存在的問題也越多,就要求他們本地化的服務越強,這些問題的解決需要有快速的反應,這就對服務半徑起到了限制。一個標準化的產品,比如手機或者電腦,賣多遠都沒有關系,但是整體家居就不行?!?
無論是單品化經營,還是本地化服務,對于整體家居的市場布局,不同的企業(yè)都嘗試了不同的方式。
某地板品牌劉先生顯然也意識到了“服務半徑”的重要性。10月12日,該品牌**定制家居體驗館在長沙正式開業(yè)。在對外宣傳中,生活家稱其為“全國地板行業(yè)首家跨界旗艦店”。
對于“首家”的含義,劉先生認為,因為“地板行業(yè)一般來說不太著重于產品的整合,比如它今天做木門或衣柜,就可能在全國開很多的木門店或衣柜店。而我們把自己的模式稱為‘快走慢跑’,在每一個省都會形成一個服務半徑。每個旗艦店都是一個運營中心,不僅是個零售店,還是一個設計中心、工程中心、培訓中心。”而這樣的店面,在他的全國版圖中,將會出現12個。
整體家居將以何種模式走向未來?恐怕還沒有人能給出確切的答案。但是,任何一種模式,只要它能夠真正迎合了消費者的需求,能夠提供快捷、全面的售前、售中、售后服務,或許會成為整體家居走向突破的一條捷徑。
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