家居賣場(chǎng)國慶大促電商分流 傳統(tǒng)手法漸沒落

    國慶又到，作為行業(yè)金九銀十的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，搞活動(dòng)仍是不少賣場(chǎng)吸引人流的老方法。一進(jìn)入十月，“優(yōu)惠促銷”“抽獎(jiǎng)”“代金券”等字眼就遍布各大賣場(chǎng)，為了留住顧客，不少商家更是新增了簽到、送話費(fèi)、送晚宴等優(yōu)惠環(huán)節(jié)。但是眾多“優(yōu)惠”活動(dòng)的頻繁出現(xiàn)，已經(jīng)令消費(fèi)者產(chǎn)生疲勞感，想要吸引住消費(fèi)者，不少家居賣場(chǎng)都在嘗試改變現(xiàn)有的吸睛模式。羅浮宮國際家具博覽中心除了結(jié)合國家4A景區(qū)特色加強(qiáng)優(yōu)惠力度，還推出了“買家具送瑪莎拉蒂”活動(dòng);維家思廣場(chǎng)打出一系列感恩鉅惠的同時(shí)，還組織了超級(jí)抽大獎(jiǎng)、家具電器滿額送等活動(dòng)。

    賣場(chǎng)國慶大拼促銷 難抵線上分流

    國慶期間，網(wǎng)易家居記者走訪廣州多家家居賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，拉橫幅舉牌子、大優(yōu)惠、“跳樓”價(jià)的口號(hào)依舊喊得驚天動(dòng)地，形式多以抽獎(jiǎng)、送小禮品為主，而打出滿減滿送大型家電、國外游甚至抽獎(jiǎng)與房貸掛鉤的賣場(chǎng)更是讓消費(fèi)者們感覺到了其促銷力度。

    廣州國際東方建材交易中心在國慶首日舉辦了首屆建筑裝飾設(shè)計(jì)師嘉年華，來自不同商家“開業(yè)大酬賓”、“冠軍聯(lián)盟”的大橫幅等也掛滿了交易中心的外墻。據(jù)主辦方之一齊家網(wǎng)工作人員介紹，除了抽獎(jiǎng)?chuàng)Q購家居禮品、簽到派送代金券之外，本次嘉年華活動(dòng)還特為前來參與的消費(fèi)者們準(zhǔn)備了晚宴。

    馬會(huì)家居國慶打折促銷活動(dòng)的廣告牌同樣隨處可見，入目皆是低價(jià)與勁減的口號(hào)，活動(dòng)力度大的店家將折扣打到五折以下。吉盛偉邦則顯得平淡少許，廣告不多，但進(jìn)到店鋪都可以拿到七折或者八折的活動(dòng)價(jià)格，有活動(dòng)的店家都表示國慶期間人流非常好，瑪奇朵的店員稱“銷售單一大疊，生意非常不錯(cuò)?！?br />
    “今年房地產(chǎn)行業(yè)不見好，處于下游的家居行業(yè)也不好做。”金九銀十的寡淡也受到了不少業(yè)內(nèi)人士抱怨。“大環(huán)境蕭條是主要原因，現(xiàn)在消費(fèi)者的購買渠道不像以前單一了，原本屬于實(shí)體店的銷量也會(huì)被網(wǎng)絡(luò)分走?！毕憬揖佣Y崗店的一位經(jīng)銷商認(rèn)為生意雖然有起色，但線上分流對(duì)實(shí)體店的銷量影響很大。

    隨著消費(fèi)群體向八零九零后集中，線下很多家居賣場(chǎng)其實(shí)并不為這一網(wǎng)絡(luò)群體所知。在市內(nèi)幾所家居賣場(chǎng)門前，記者多次詢問進(jìn)門的年輕消費(fèi)者，不少都表示自己是在網(wǎng)上“求推薦”得知的家居賣場(chǎng)實(shí)體店，而對(duì)于只做電商的某家居網(wǎng)站，多位年輕人皆表示自己有印象。今年三十歲的鄭小姐告訴記者，其實(shí)自己之前一直在網(wǎng)上對(duì)比定制類家裝哪家好，這次來到實(shí)體店是因?yàn)椤霸诰W(wǎng)上看到在實(shí)體店參與活動(dòng)促銷力度更加大?！薄啊楠?jiǎng)贏季度房貸’、‘賣床墊(床墊裝修效果圖)送床架’等這些實(shí)惠都是要在現(xiàn)場(chǎng)才有機(jī)會(huì)拿到的?！编嵭〗阏f。

    老套促銷難吸引消費(fèi)者 新元素?zé)o處不在

    相較之下，在促銷活動(dòng)中添入新元素所帶來的效益同樣顯而易見。老套的讓利活動(dòng)已經(jīng)讓消費(fèi)者麻木，隨著花樣變換、商家“無微不至”的考慮，不少消費(fèi)者也對(duì)此類新活動(dòng)產(chǎn)生興趣。香江家居賣場(chǎng)國慶期間的“終極大返現(xiàn)，贏極度房貸”就讓消費(fèi)者“很激動(dòng)”。蔣先生從朋友處聽聞賣場(chǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置有不少房貸名額，下午便和家人一起特地來到香江家居賣場(chǎng)“證實(shí)”，仔細(xì)閱讀相關(guān)條款之后，蔣先生還不忘和身旁的家人再次確認(rèn)，“用房貸做獎(jiǎng)品還是沒見過，反正家里也想換家私了，現(xiàn)在看看也是好時(shí)候。

    而對(duì)于“國外游”等出行機(jī)會(huì)也成為抽獎(jiǎng)項(xiàng)目的重頭戲之一，主辦方現(xiàn)場(chǎng)一位負(fù)責(zé)安排抽獎(jiǎng)登記的工作人員認(rèn)為，現(xiàn)在越來越多家庭喜歡小長假出游，對(duì)節(jié)日促銷購物的欲望反而不是很大，“以出游機(jī)會(huì)為抽獎(jiǎng)項(xiàng)目也是投消費(fèi)者所好。”

    選擇與網(wǎng)站聯(lián)合主辦首屆建筑裝飾設(shè)計(jì)師嘉年華活動(dòng)的廣州東方國際交易中心也有相似的看法，現(xiàn)在許多消費(fèi)者喜歡網(wǎng)上購物，就算是到實(shí)體店消費(fèi)也會(huì)通過先上網(wǎng)了解對(duì)比，“這也是選擇和某家網(wǎng)合作主辦的最主要原因，順應(yīng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，從而更好地知道他們想要什么，才能更好實(shí)現(xiàn)訂單的轉(zhuǎn)化。”一位不愿具名的工作人員想記者透露，家居賣場(chǎng)最頭疼的就是投入了精力去搞大活動(dòng)還沒有人氣，“相當(dāng)于自己和自己玩。”

    消費(fèi)習(xí)慣逐漸改變 賣場(chǎng)求變吸引新型消費(fèi)者

    人氣不漲，保持與客戶之間的聯(lián)系也變得更加重要。廣州東方國際建材交易中心該活動(dòng)與某家網(wǎng)聯(lián)合主辦此次嘉年華活動(dòng)，通過微信關(guān)注、現(xiàn)場(chǎng)簽到送禮等方式與到場(chǎng)者綁定信息，現(xiàn)場(chǎng)不少顧客也都因此選擇留下參加活動(dòng)。活動(dòng)結(jié)束后，某家網(wǎng)還會(huì)通過微信、電話等與顧客聯(lián)系，以確認(rèn)消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)及消費(fèi)意向。

    據(jù)廣州東方國際建材交易中心內(nèi)九牧衛(wèi)浴潔具專賣店的李果點(diǎn)介紹，交易中心因?yàn)榻谛陆▓?chǎng)地的原因，不少空檔都還沒有被租用，已在的一些商家也還沒有做好開業(yè)準(zhǔn)備，整體都顯得比較冷清。但“因?yàn)榻裉旄慊顒?dòng)了，有網(wǎng)上也有現(xiàn)場(chǎng)的，人還多了些。”她指著舞臺(tái)區(qū)域的消費(fèi)者向記者說。

    對(duì)于商家來說，不論線下的形式多么新奇，也不論線上的考慮多么周全，“能否轉(zhuǎn)換為下單率才是最重要的?！膘n家居?xùn)|曉店的顧銷售坦言，現(xiàn)在家居賣場(chǎng)都想搞一些有意思的活動(dòng)，但消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)逐漸改變，老一套已經(jīng)不適合新的消費(fèi)群體，怎么在產(chǎn)品服務(wù)中體現(xiàn)個(gè)性、在活動(dòng)中加入新元素，才是企業(yè)現(xiàn)在日思夜想的問題?！皟r(jià)格不再是決定因素，要讓年輕人買賬，我們就需要轉(zhuǎn)戰(zhàn)?！鳖欎N售直言。

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