地板“觸網”，拼在“最后一公里”

    如今，網購成了許多消費者習以為常的購物方式，而隨著“雙十一”腳步的臨近，也使得網購的氣息愈發(fā)濃重，許多地板企業(yè)也開啟了品類繁多的促銷活動，加強了大力度的網絡宣傳，紛紛向網絡這片市場沖刺。

    然而，一些地板企業(yè)著急“觸網”，常出現(xiàn)短視行為，以爆炸式的低價吸引消費者眼球，而未實現(xiàn)區(qū)分或者梳理線上線下的產品，使得價格混亂，讓消費者為難。

    這種面對網購這一渠道而出現(xiàn)的不冷靜與不理性，其實最終受罪的仍是消費者。

    比如，家具物流配送不專業(yè)，上門安裝人員數量不夠，專業(yè)人員不專業(yè)，產品退換機制不完善，因而也引發(fā)產品送到消費者手上時千瘡百孔，消費者收到產品卻無法馬上使用，退換手續(xù)麻煩等情況。

    因此，就算市場再廣闊，即便誘惑再大，但是地板企業(yè)還是需要“看菜吃飯”，量力而行，一定要做好售后服務，要知道“觸網”是否成功，不是僅憑售前、售中的一次性服務，而更是一種周期性很長的服務，若是“最后一公里”走順了，走暢了，那么這個廣闊的線上市場必然能保有你的生存份額。

    小編也提醒各位地板企業(yè)主，心急吃不了熱豆腐，不要盲目以低價去取悅迎合一時的小眾消費者，往往這種爆發(fā)式的自殺式營銷模式，鎖住的都是低質量的消費者，而將高質量的潛在消費者避之門外，要想真正鎖住高質量的消費者，地板企業(yè)一定要穩(wěn)扎穩(wěn)打，不斷提升自己的網絡運行能力，完善自己的服務端口。

    要知道，永遠沒有慘淡的市場，只有慘淡的經營方式。

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