上海分三階段規(guī)范家具使用說明書

　　維護消費者知情權(quán) 防止質(zhì)量糾紛發(fā)生

　　上海分三階段規(guī)范家具使用說明書

　　家具的生產(chǎn)和經(jīng)銷企業(yè)必須嚴格按照國家強制性標(biāo)準向消費者提供正確標(biāo)注的家具使用說明。這是從上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和上海市消費者權(quán)益保護委員會5月24日召開的家具使用說明規(guī)范整治工作會議上傳來的消息。

　強制性標(biāo)準實施一年多來，情況不容樂觀，絕大多數(shù)的中小家具企業(yè)執(zhí)行得比較差，存在不提供或隨意填寫家具使用說明的情況，導(dǎo)致消費者投訴不斷。據(jù)12315和12365投訴熱線統(tǒng)計，2005年家具方面的投訴1022件，居各類產(chǎn)品投訴量第三位。其中因家具使用說明不規(guī)范、信息不全、沒有甲醛說明而引發(fā)的投訴有百余件。數(shù)據(jù)還顯示，80%投訴的消費者未曾拿到《家具使用說明書》。

　　為維護消費者的知情權(quán)，防止質(zhì)量糾紛發(fā)生，規(guī)范家具經(jīng)營行為，提高家具行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量整體水平，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和上海市消費者權(quán)益保護委員會決定于2006年5月24日起至9月30日就家具使用說明分三個階段開展規(guī)范整治工作。

　　**階段，召開整治動員大會，分析上海市家具使用說明的貫徹執(zhí)行狀況，推出家具使用說明示范文本，明確家具使用說明必須包含的內(nèi)容和質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)，引導(dǎo)企業(yè)進行自查并正確執(zhí)行國家標(biāo)準。

　　第二階段，由上海區(qū)縣質(zhì)量技監(jiān)局和區(qū)消保委檢查轄區(qū)內(nèi)家具生產(chǎn)和經(jīng)銷企業(yè)執(zhí)行國家標(biāo)準情況，督促企業(yè)提供和正確標(biāo)注家具使用說明。上海市質(zhì)量技監(jiān)局和上海市消保委則適時進行抽查。一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品實物質(zhì)量與使用說明嚴重不符或甲醛釋放量等安全性指標(biāo)明顯不符時，責(zé)令企業(yè)在兩周內(nèi)完成整改。檢查結(jié)果將予以公告。

　　第三階段，進行鞏固提高。在對整治情況進行綜合評價的基礎(chǔ)上，健全跟蹤回訪的長效監(jiān)管機制，促進企業(yè)嚴格自律，依法經(jīng)營，杜絕無使用說明的家具進入市場。

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