木門企業(yè)需突破網(wǎng)絡(luò)營銷四大困境 重新加入戰(zhàn)爭中
在互聯(lián)網(wǎng)盛行的時(shí)代,木門市場都紛紛利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢進(jìn)行營銷,但是卻陷入了盲目追求中,從而走入瓶頸難以突破。木門業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷困境主要有四點(diǎn),只有從上面突破,做好決策,制定好發(fā)展目標(biāo),才會(huì)有更好的發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)營銷四大困境
1、物流、售后不給力影響信任
在淘寶上購買了整個(gè)新房軟裝產(chǎn)品確實(shí)很方便,但是產(chǎn)品本身的質(zhì)量卻沒多大保障。而且購買的時(shí)候如果沒有和賣家商議好,比如物流費(fèi)用、退換貨的費(fèi)用承擔(dān)會(huì)引來很大糾紛,讓消費(fèi)心理嚴(yán)重受到傷害。雖然網(wǎng)購有時(shí)候不一定是木門本身的問題,但是運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)到底誰來擔(dān)?如果沒有售后保障,壞了修起來麻煩,加上自己安裝也不是輕松的活。
2、看不見摸不著不放心購買
網(wǎng)購木門這些貴重物品時(shí),由于看不到實(shí)物,確實(shí)讓人比較擔(dān)心,當(dāng)然你可以直接詢問賣家是否是正品還是高仿。一般誠實(shí)的賣家都會(huì)說實(shí)話的。如果賣家不誠實(shí)就比較麻煩了。整體來說,要看著真實(shí)的產(chǎn)品再買會(huì)比較放心一些。
3、購買容易退換難
很多消費(fèi)者都反映,平時(shí)在網(wǎng)上買的都是小件產(chǎn)品,不滿意可以退貨,就算需要自付運(yùn)費(fèi)也能用快遞送回去。但對于木門等家居,就算賣家承諾退換貨,不知道怎么運(yùn)回去,而且就算能運(yùn),運(yùn)費(fèi)也不便宜,一旦賣家要求消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi),一般都會(huì)選擇放棄,會(huì)影響消費(fèi)者對企業(yè)的印象以及二次購買欲望。
4、電商需與渠道并行
木門企業(yè)突破點(diǎn)
1、突破思維限制
戰(zhàn)術(shù)性的營銷和內(nèi)部成本控制已沒有突破性利潤增長的空間,我們必須建立戰(zhàn)略性決策總部,統(tǒng)籌分析“客戶價(jià)值、成本結(jié)構(gòu)、競爭模式”,并在同一平臺(tái)進(jìn)行決策。
2、突破需求限制
長期競爭讓木門企業(yè)進(jìn)入需求認(rèn)識誤區(qū),在同樣訴求上競爭只會(huì)殺敵一千自損八百,陷入高價(jià)值高成本,減少投入就降低競爭力的惡性循環(huán),只有重新定義需求才能突破惡性競爭。
3、突破客戶限制
客戶越細(xì)分,市場越小,事實(shí)上沒有絕對優(yōu)質(zhì)客戶,因?yàn)楂@得被行業(yè)共同關(guān)注的客戶你要付出百分百投入,而獲得未被關(guān)注或存在抱怨的客戶你只要付出百分之五十的成本。
4、突破行業(yè)限制
在行業(yè)龍頭企業(yè)設(shè)定的業(yè)務(wù)分工和服務(wù)模式,你永遠(yuǎn)沒有出頭之日!客戶真正關(guān)注的是系統(tǒng)的解決方案,而不是行業(yè)固定的產(chǎn)品,要顛覆行業(yè)邊界,才能超常規(guī)增長。
因此,從木門行業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展來看,木門企業(yè)要突破網(wǎng)絡(luò)營銷四個(gè)困境,就要不斷創(chuàng)新、出奇制勝,才能重新加入戰(zhàn)爭中。
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