家具材質(zhì)與標(biāo)示不符遭質(zhì)疑
一種木材兩種名 “俗稱(chēng)”“學(xué)名”起爭(zhēng)端
家住西四環(huán)長(zhǎng)安新城小區(qū)的王女士反映：今年6月8日，我在西四環(huán)愛(ài)家家居內(nèi)的北京藤一洋家具有限公司購(gòu)買(mǎi)了一套荷比先生牌家具，共17件，價(jià)值53115元。在我與北京藤一洋家具有限公司簽訂的購(gòu)買(mǎi)合同上，明確標(biāo)示出所購(gòu)家具的材質(zhì)是“緬甸櫸木”，但家具送到我家后，一位專(zhuān)門(mén)搞裝修的木工說(shuō)，看這套家具的木料不像是櫸木。6月26日，我到中國(guó)林業(yè)科學(xué)研究院木材工業(yè)研究所對(duì)其中一件家具（腳踏）做了鑒定，林科院出具的鑒定結(jié)果表明，所鑒定家具的材質(zhì)是“榿木”。我找到廠(chǎng)家要求退貨，但廠(chǎng)家不承認(rèn)林科院的鑒定證書(shū)，要求去專(zhuān)門(mén)的木材家具質(zhì)量檢驗(yàn)站重新檢測(cè)。于是，6月29日，我與北京藤一洋家具有限公司以及愛(ài)家家居的代表一同來(lái)到北京市木材家具質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站，再次對(duì)我所購(gòu)買(mǎi)家具的其中兩件做了鑒定，鑒定報(bào)告結(jié)果仍然是“榿木”，不能稱(chēng)為“緬甸櫸木”。
核實(shí)一：王女士出示的家具購(gòu)買(mǎi)合同上，補(bǔ)充說(shuō)明一欄內(nèi)寫(xiě)著家具木質(zhì)為“緬甸櫸木”，而其出示的一份中國(guó)林業(yè)科學(xué)研究院木材工業(yè)研究所的鑒定報(bào)告上則表明，該家具木質(zhì)應(yīng)為“榿木”。
核實(shí)二：據(jù)王女士與北京藤一洋家具有限公司共同送檢鑒定，雙方均承認(rèn)的一份北京市木材家具質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站作出的鑒定報(bào)告明確標(biāo)示：該產(chǎn)品依據(jù)GB/T18513-2001、GB/T16734-1997標(biāo)準(zhǔn)及《中國(guó)木材志》、《東南亞熱帶木材》、《拉丁美洲熱帶木材》、《非洲熱帶木材》檢驗(yàn)：中文名：榿木，隸樺木科（Betu?鄄laceae），拉丁名：Alnus sp.不能稱(chēng)作緬甸櫸木。
回復(fù)：北京藤一洋家具有限公司經(jīng)理王大川表示，公司經(jīng)銷(xiāo)的是成品家具，生產(chǎn)廠(chǎng)家在廣東后街。當(dāng)初廠(chǎng)家隨家具送至公司的材料證明稱(chēng)，該家具的木材材質(zhì)為水冬瓜，而水冬瓜在木制家具圈內(nèi)俗稱(chēng)“緬甸花櫸木”，因此公司工作人員一直認(rèn)定該家具木材材質(zhì)為“緬甸花櫸木”。而王女士的購(gòu)買(mǎi)合同上標(biāo)注的“緬甸櫸木”，只是工作人員一時(shí)筆誤，將“緬甸花櫸木”誤寫(xiě)成了“緬甸櫸木”。至于檢測(cè)結(jié)果為“榿木”，由于水冬瓜是榿木的別名，二者實(shí)為一種產(chǎn)品，并不構(gòu)成欺詐。但鑒于王女士?jī)纱螌⒓揖咚蜋z，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且公司工作人員在填寫(xiě)購(gòu)買(mǎi)合同上的確存在過(guò)失，如果王女士對(duì)所購(gòu)家具不滿(mǎn)意，公司可以為其退貨，并承擔(dān)兩次送檢鑒定費(fèi)用，還可以另外賠付王女士2萬(wàn)元作為精神補(bǔ)償。
核實(shí)三：根據(jù)王經(jīng)理出示的國(guó)標(biāo)GB/T16734－1997標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)示“榿木，別名水冬瓜”。而其出示的另一份中國(guó)木業(yè)信息網(wǎng)及阿里巴巴網(wǎng)站的銷(xiāo)售信息則顯示，“緬甸花櫸木”與“水冬瓜板材”是同一貨品。
反饋：王女士表示，她對(duì)北京藤一洋家具有限公司的解釋和處理結(jié)果并不滿(mǎn)意，她要求廠(chǎng)家“退一賠一”，即雙倍返還其購(gòu)貨款。本報(bào)記者 張晗 王鵬
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