服務(wù)競爭時代 地板企業(yè)如何迎合趨勢贏得商機

    伴隨地板行業(yè)的不斷發(fā)展，以往單一產(chǎn)品層面上比拼實力的時代已經(jīng)遠去，現(xiàn)如今市場消費群體的變更以及消費需求方向的轉(zhuǎn)變，使得地板企業(yè)打造強勢核心競爭力就需要面臨多方面的調(diào)整。作為一個在國內(nèi)發(fā)展了近三十年的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，又該如何順應(yīng)時代趨勢及時做出應(yīng)對？

　　地板企業(yè)品牌建設(shè)需找準(zhǔn)方向

　　目前，品牌、服務(wù)等方面建設(shè)逐漸受到地板企業(yè)的關(guān)注，不少企業(yè)也已經(jīng)紛紛開始著手打造這一領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢。而在終端門店建設(shè)上，企業(yè)在這一方面的努力尤為明顯。門店作為地板終端最注重的“門面功夫”一直以來都十分受到地板企業(yè)的重視?？v觀當(dāng)下的地板市場，開大店已經(jīng)成為潮流。一些開在經(jīng)濟較發(fā)達城市的地板門店甚至有“不破千平不立足”之說。

　　的確，開大店對于提升地板等家具品牌形象、增加客單價、提高成交率與進店率等層面作用還是很大的。在新的競爭環(huán)境下，大店經(jīng)營雖然會扮演重要角色，但值得注意的是，現(xiàn)在的大店經(jīng)營，已經(jīng)不僅僅是單純店面的經(jīng)營面積大小、人數(shù)的多少、裝修的檔次，它更重要的需要體現(xiàn)在產(chǎn)品系列完整程度、服務(wù)體系與執(zhí)行的完善方面。單純在表象上較量，消費者也不會埋單的。

　　地板企業(yè)打造核心競爭需注重消費需求

　　一業(yè)內(nèi)人士表示：地板企業(yè)的建設(shè)離不開對地板終端的建設(shè)，而地板終端建設(shè)必須回歸服務(wù)，一個值得消費者信任的產(chǎn)品，不是依賴媒體、廣告這些新資源一蹴而就，為此地板企業(yè)需要通過渠道的完善，以更好的終端服務(wù)，在渠道建設(shè)中把握消費者的生活理念，以更加貼近消費者生活的方式來接觸消費者，同樣也能贏得消費者認可。

　　當(dāng)下在終端越來越多的消費者開始追求整體的搭配，地板與家具、建材等相關(guān)行業(yè)的密切融合，能結(jié)合消費者的不同喜好、不同的居室風(fēng)格來引導(dǎo)消費者購物。為滿足這種需求，地板企業(yè)可以推出不同的功能銷售組合，以求更好的服務(wù)于消費者。這樣一來，既洞察了消費者的需求與變化，也將這些洞察與商品銷售策略相結(jié)合作為核心競爭力，為消費者打造不可替代的購物體驗，才能在新一輪的競爭中贏得先機。

　　在白熱化的競爭市場上，地板企業(yè)的發(fā)展亦不能僅僅停留在表面。盡管現(xiàn)如今，消費者對于店面的印象也會影響到企業(yè)銷售，但這卻不是決定性因素，真正想要挖掘到市場商機，地板企業(yè)深度把握消費需求，以迎合趨勢的心態(tài)來面對，才能達到滿意的效果。

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