美國**家具電商 借力線下店搞“當日達”

    7月29日消息，美國**的家具家居電商Wayfair宣布和床上用品零售商MattressFirm達成合作，將大范圍提供當日達和30天內退換貨服務。

    “Mattress Firm布店廣泛，快遞和售后體系也很完善。”Wayfair的聯合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Niraj Shah說:“我們的合作，是將線上購物與線下的店面和物流體系結合起來，這樣Wayfair的線上用戶既可以方便購買，也可享受線下完善的物流及售后服務?！?

    據了解，Wayfair擁有超過700人的客服團隊，包括床墊專家，他們可以在線為用戶選擇床墊提供建議。

    “這次是線上和線下兩個領域巨頭的合作。”Mattress Firm首席運營官Ken Murphy說，“Wayfair是線上家居用品領導者，而Mattress Firm也在不斷擴大自己物流體系的范圍，讓用戶的購物體驗越來越好?！?

    公開資料顯示，Wayfair于2002年在波士頓成立，去年在美國上市。公司提供超過5000個品牌共450萬種商品，2013年營收額近10億美元，旗下擁有Joss&Main、AllModern、Birch Lane和DwellStudio等多個網站，共有2373名員工。

    Mattress Firm成立于1986年，總部位于休斯頓，年銷售額超過20億美金，旗下擁有Mattress Firm、Sleep Train和Mattress Pro等零售店，在所有中端家具零售商中，其物流覆蓋范圍**。

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