O2O發(fā)展勢如破竹 衣柜企業(yè)如何借力營銷?

    日前，臺州一名經(jīng)營家具業(yè)務的90后表示，“盡管實體店利潤豐厚，但因為成本開銷太大，最終選擇O2O模式，并取得了不錯的成績?！苯陙?，O2O模式在家具行業(yè)備受關(guān)注，不少企業(yè)在傳統(tǒng)銷售渠道面臨困境的背景下，紛紛進軍線上市場，然而，因受行業(yè)特性的影響最終收益情況不佳。對于衣柜企業(yè)來說，該如何借力O2O模式，搶占更多的市場份額呢?

    實體店經(jīng)營成本過高 O2O模式發(fā)展火熱

    當季農(nóng)產(chǎn)品、水果生鮮、土雞蛋……這些原本應該在市場上被馬大嫂們挑選的東西，現(xiàn)在都被插上了O2O的翅膀。當然，也有媒體報道稱，020平臺競爭激烈，加之其產(chǎn)業(yè)本身具有泡沫存在，一些項目嫁接到電商平臺上，卻因后期推廣不利，只得黯淡收場。

    家具行業(yè)，一直是O2O創(chuàng)業(yè)者難以觸碰的禁區(qū)，一方面，如紅星美凱龍等巨頭公司，以10%的上市所募資金來開展電商項目，業(yè)務開展也不盡如人意;另一方面，家具類等大件商品，在普通消費者觀念中，還未樹立起網(wǎng)購的意識。盡管如此，近年來越來越多的家具老板還是選擇了O2O模式。

    以臺州這位90后為例，他表示，盡管實體家具店利潤較豐厚，但似乎一年辛苦到頭，并沒有賺到多少錢。而原因在于開實體店成本開銷太大。他在紅星美凱龍租了一間680平方米大小的店鋪，一年的租金為30多萬元。開實體店需要7位導購員，員工工資一般是底薪加提成，如此算下來，一年工資的費用在20萬元左右?！傲碛幸淮蠊P錢，是用于店里的場景更換?！闭旅骺f，家居的配置又潮流，因此店內(nèi)家具也要跟著人們的審美潮流走，“換一次店內(nèi)場景，就至少要耗費15萬元”。如此算下來，一年將近70萬元的經(jīng)營成本，使得利潤空間被壓縮得很小?！耙虼?，我不得不關(guān)停了紅星美凱龍店的生意?！?

    于是，他選擇開始做O2O。他發(fā)現(xiàn)，相比于實體店，O2O店在經(jīng)營成本上大大降低了?！暗昝娌恍枰?，100平方米足夠了，一般在新開發(fā)小區(qū)樓下租一間店面，目前市場行價年租金為3萬元上下;人員配置也不需要多，一兩名導購員足矣。實體店里所需要的布景更換費用更是省去了。”正是由于O2O店經(jīng)營成本小，不少衣柜品牌也走上了這條路。

    衣柜企業(yè)如何借力O2O營銷?

    一直以來，傳統(tǒng)衣柜企業(yè)以實體門店為經(jīng)營核心，盡管實體門店近幾年受到了不小的沖擊，但在衣柜企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O過程中，實體門店仍發(fā)揮了重要的作用，因為衣柜產(chǎn)品的客單價比較高，物流、安裝、體驗需求比較嚴格。因此，衣柜企業(yè)做O2O的過程中，平衡好線上線下關(guān)系是發(fā)展的重點。解決線上線下平衡問題的方法是將線上線下作為一個整體進行發(fā)展，在企業(yè)內(nèi)部根據(jù)行業(yè)特征和消費者行為進行分工，將線上與線下的競爭關(guān)系變?yōu)榛ハ噍o助經(jīng)營。

    具體而言，針對消費者逐步習慣從線上進行初步篩選，企業(yè)可以將線上商城打造為產(chǎn)品展示與售前咨詢的平臺，吸引消費者的注意力，加入與線下的聯(lián)動環(huán)節(jié)，引導消費者進入線下門店進行產(chǎn)品的選購，提升線下門店的效益;線下將門店轉(zhuǎn)型為集展示、消費、物流、售后為一體的商業(yè)綜合體，為消費者提供與產(chǎn)品有關(guān)的實體服務，為企業(yè)塑造良好的口碑。

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，O2O發(fā)展市場潛力無限，衣柜企業(yè)只有結(jié)合自身實際情況，平衡好線上與線下的關(guān)系，才能充分發(fā)揮借力營銷的效應，搶占更多的市場份額。

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