櫥柜團(tuán)購(gòu)消費(fèi)陷阱多 消費(fèi)者需擦亮雙眼

    近年來(lái)，團(tuán)購(gòu)的營(yíng)銷方式興起，并逐漸風(fēng)靡到了櫥柜行業(yè)，成為常見(jiàn)的促銷模式。一般來(lái)說(shuō)，團(tuán)購(gòu)意味著低價(jià)，但其實(shí)不管是在實(shí)際價(jià)格還是在質(zhì)量上，都似乎無(wú)法完全判斷其真假。其實(shí)，要知道羊毛出在羊身上，一些團(tuán)購(gòu)的“陷阱”不得不提防。

    虛假折扣忽悠人

    2015年11月初，消費(fèi)者王先生在一次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中訂購(gòu)了一款櫥柜，商家以3延米的尺寸來(lái)劃定產(chǎn)品套系，標(biāo)稱原價(jià)10880元/套的產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)價(jià)6980元，包括水槽、龍頭及配件。此外，當(dāng)天下單只需要付6880元即可。然而一周后，王先生在其訂購(gòu)的櫥柜品牌店發(fā)現(xiàn)，他團(tuán)購(gòu)的櫥柜套系的零售價(jià)僅8880元。隨后，他以要購(gòu)買為由，嘗試與銷售人員議價(jià)，對(duì)方以6500元/套且附送一套刀具的價(jià)格賣給他，比他在團(tuán)購(gòu)活動(dòng)上購(gòu)買的價(jià)格還便宜380元。他隨即與當(dāng)時(shí)訂購(gòu)的銷售員聯(lián)系，要求退單，對(duì)方表示不能退，若執(zhí)意退，則定金不予歸還。

    “團(tuán)購(gòu)肯定比市場(chǎng)價(jià)便宜”“團(tuán)購(gòu)性價(jià)比高”“團(tuán)購(gòu)出了問(wèn)題大家可以一起維權(quán)”……由于這些宣傳正中消費(fèi)者的心理訴求，使得一些商家趁機(jī)忽悠消費(fèi)者，在組織團(tuán)購(gòu)前先將產(chǎn)品價(jià)格抬高，再打折，實(shí)際并未優(yōu)惠。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，團(tuán)購(gòu)會(huì)上的產(chǎn)品虛標(biāo)價(jià)格問(wèn)題由來(lái)已久，因?yàn)樯碳抑老M(fèi)者往往只關(guān)注折扣力度是否夠大，而忽略商品在平時(shí)的零售價(jià)，所以才敢事先抬高價(jià)格再打折。最終的成交價(jià)其實(shí)都在商家的把控中，他們并不賠錢。

    隱形消費(fèi)防不勝防

    眾所周知，櫥柜產(chǎn)品存在大宗且需要安裝的特殊性，而團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品往往不包含免費(fèi)售后服務(wù)，這反而導(dǎo)致消費(fèi)者多花冤枉錢。如以團(tuán)購(gòu)方式購(gòu)買的櫥柜產(chǎn)品不提供免費(fèi)送貨、免費(fèi)安裝服務(wù)，在安裝過(guò)程中遇到問(wèn)題商家不予解決。業(yè)內(nèi)人士就此提醒消費(fèi)者，購(gòu)買打折或團(tuán)購(gòu)櫥柜產(chǎn)品時(shí)一定要問(wèn)清安裝和售后服務(wù)細(xì)節(jié)，避免因盲目追逐低價(jià)而導(dǎo)致在售后服務(wù)環(huán)節(jié)多花錢;如遇到收貨超過(guò)30天等特殊情況，應(yīng)提前和商家協(xié)商好售后事宜且保留相關(guān)憑證。

    欺詐影響市場(chǎng)信譽(yù)度

    團(tuán)購(gòu)之所以如此火爆，是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)其價(jià)格較為敏感，這本來(lái)是件好事，然而頻頻出現(xiàn)的團(tuán)購(gòu)陷阱傷透了消費(fèi)者的心，甚至令其對(duì)整個(gè)行業(yè)失去信任。最初的團(tuán)購(gòu)是一些消費(fèi)者看中某品牌后自發(fā)聯(lián)系，相約集體議價(jià)的行為，隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、團(tuán)購(gòu)公司等“中介”機(jī)構(gòu)的介入，團(tuán)購(gòu)變了味兒。如今，“數(shù)量決定價(jià)格優(yōu)惠幅度”的團(tuán)購(gòu)宗旨已經(jīng)被弱化，由于“中介”的加入，不可避免地讓團(tuán)購(gòu)活動(dòng)更像是商家的促銷行為。這些“中介”利用消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格信息不了解，對(duì)相關(guān)法律知識(shí)不明確等弱點(diǎn)，開(kāi)展各類以“砍價(jià)”為主題的銷售活動(dòng)，并以虧本價(jià)、大甩賣、贈(zèng)送等為誘餌，設(shè)置價(jià)格陷阱(如隨意喊價(jià)、虛報(bào)折價(jià)等)、營(yíng)銷陷阱(如虛假銷售、假三包等)，忽悠消費(fèi)者。

    由于團(tuán)購(gòu)活動(dòng)公信力的降低，一些團(tuán)購(gòu)會(huì)目前已經(jīng)遇到“看的多買的少”困境。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士感嘆道，砍價(jià)會(huì)、團(tuán)購(gòu)會(huì)、聯(lián)購(gòu)會(huì)是商家薄利多銷的一種好方式，原本可以達(dá)到商家和消費(fèi)者互利互惠的目的，但就是因?yàn)椴涣忌碳业牟僮?，為吸引消費(fèi)者進(jìn)行虛假宣傳，現(xiàn)場(chǎng)利用砍價(jià)師和“趕場(chǎng)客戶代表”唱雙簧的老把戲促進(jìn)簽單，對(duì)售后服務(wù)不聞不問(wèn)不負(fù)責(zé)任，最終讓消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)失去信心，也將讓整個(gè)櫥柜市場(chǎng)的信譽(yù)度大打折扣。
 

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