買家具，看好“健康證”

    家具甲醛釋放量是多少？家具的材質(zhì)、性能和規(guī)格是什么？材料、涂料中的有毒物質(zhì)和放射性物質(zhì)指標(biāo)等等，今后必須在家具說明書中說清楚。2006年10月1日，我國家具行業(yè)**部國家強制性標(biāo)準(zhǔn)正式實施。這意味著消費者購買家具時又增添了一把維權(quán)利器，家具生產(chǎn)銷售企業(yè)也多了一個“緊箍咒”。

　　讓消費者有知情權(quán)

　　據(jù)了解，國家強制性標(biāo)準(zhǔn)“家具使用說明”，由三部分構(gòu)成：一是標(biāo)簽，二是標(biāo)牌，三是說明書。

　　其中最重要的是說明書，必備的主要內(nèi)容包括：1、家具名稱必須反映家具真實屬性，符合相應(yīng)的國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定；2、必須明確說明家具用途和適用的環(huán)境條件，并根據(jù)家具的特點和需要給出結(jié)構(gòu)、所用材料、性能、型式、規(guī)格和正確運輸、安裝、使用、保養(yǎng)方法、要求及所需示圖；3、符合國家有關(guān)安全、健康、環(huán)保方面的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，并對家具所用材料、涂料實際含有的有毒物質(zhì)或放射性等控制指標(biāo)給予說明；4、家具所用材料、涂料含有毒或放射性物質(zhì)在國家有關(guān)規(guī)定允許范圍內(nèi)，但使用不當(dāng)仍會對消費者產(chǎn)生不利影響的，必須寫明使用注意事項、防護措施；5、標(biāo)明家具的具體型號和生產(chǎn)日期；6、必須對涉及安全方面的內(nèi)容給出安全警告。

　　省家具協(xié)會會長祖樹武在解析這個標(biāo)準(zhǔn)的意義時指出，新標(biāo)準(zhǔn)對家具業(yè)的發(fā)展具有劃時代意義。**，它引導(dǎo)消費者在購買家具時，不僅要看價格，看款式，還要看家具的健康安全指標(biāo)，看家具的生產(chǎn)日期、材料、性能、結(jié)構(gòu)、規(guī)格、安裝、使用、保養(yǎng)、主要技術(shù)參數(shù)和故障的出現(xiàn)和排除等。第二，它強制性地要求家具生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)必須提供給消費者真實的、可核實的信息。由于該標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)生產(chǎn)必須有標(biāo)準(zhǔn)所依，也就直接或間接地對家具標(biāo)準(zhǔn)體系的建立提出了新的要求。

　　“因此可以說它為家具企業(yè)的競爭開辟了一個新的戰(zhàn)場，搭起了一個新的舞臺。也使消費者對所購買家具擁有了真切的‘知情權(quán)’?！弊鏄湮涓嬖V記者，省家協(xié)將圍繞國家標(biāo)準(zhǔn)對省內(nèi)的家具生產(chǎn)和銷售企業(yè)進行進一步的督導(dǎo)檢查。

　　執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)步調(diào)不一

　　新規(guī)定正式實施已20余天，記者隨機采訪了市內(nèi)幾大家居賣場，多數(shù)消費者表示不知道這個標(biāo)準(zhǔn)。他們選購家具的依據(jù)除了價格、產(chǎn)品外觀外，最多的還是商家自己提供的各式產(chǎn)品宣傳手冊。

　　在某家具城一個衣柜銷售專區(qū)，記者詢問有無家具說明書時，業(yè)主稱有，隨即拿出了印有產(chǎn)品圖片的宣傳畫冊和廠家自印的合格證。記者又問是否有標(biāo)明家具結(jié)構(gòu)、材料、性能、規(guī)格以及有毒物質(zhì)含量等內(nèi)容的產(chǎn)品說明書時，該業(yè)主搖了搖頭。而另外一個業(yè)主得知記者要看家具說明書后，指著墻上貼的產(chǎn)品注冊 商標(biāo)和一榮譽證書說，“這些不比說明書還管用？”

　　據(jù)了解，在國家強制性標(biāo)準(zhǔn)正式實施之前，很多生產(chǎn)廠家并沒有為消費者提供家具說明書。因此，此項標(biāo)準(zhǔn)出臺，除了可以保證消費者對產(chǎn)品的實際質(zhì)量、使用方法以及保養(yǎng)方法有確切的了解，還能夠在消費者各項權(quán)益受到侵害時為消費者提供有力的證據(jù)。所以，今后消費者在購買家具時，一定要記得向商家索要家具說明書，以維護自己的合法權(quán)益。

　　采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，市內(nèi)家居賣場中僅有少數(shù)商家對新規(guī)定采取了積極態(tài)度。在一家品牌沙發(fā)專賣區(qū)，記者就看到商家基本落實了國家關(guān)于“家具說明書”的使用新規(guī)定，家具廠商已依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，為產(chǎn)品制作了精美的使用說明書，包括產(chǎn)品概述、結(jié)構(gòu)特征、制作原理、技術(shù)特性、材料尺寸、安裝調(diào)試、故障排除、搬運貯存、開箱檢查，及其它項目。

　　說明書是質(zhì)量承諾

　　當(dāng)然，更多的家具經(jīng)銷商都沒有主動出示或提供《家具使用說明書》的習(xí)慣，一些消費者也不知道應(yīng)該索要這份說明書。

　　對此，省家協(xié)會長祖樹武表示，消費者購買家具時應(yīng)該讓經(jīng)銷商出示《家具使用說明書》并仔細(xì)看清楚，因為說明書上的標(biāo)示內(nèi)容是家具材料標(biāo)識和家具質(zhì)量合格等方面的承諾，也是相關(guān)部門處理投訴的依據(jù)之一。對于那些不提供《家具使用說明書》，或提供內(nèi)容虛假說明書的廠家和商場，消費者可及時向有關(guān)部門投訴。

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