嚴(yán)禁商戶(hù)參與場(chǎng)外促銷(xiāo) 家居賣(mài)場(chǎng)為何這樣做?

    近日，一則《告全體商戶(hù)書(shū)——關(guān)于各大家居商場(chǎng)嚴(yán)禁商戶(hù)參與各類(lèi)商場(chǎng)外銷(xiāo)售活動(dòng)的通知》引起家居行業(yè)的廣泛關(guān)注。家居賣(mài)場(chǎng)和商戶(hù)本是魚(yú)與水的關(guān)系，如今賣(mài)場(chǎng)出規(guī)定制約商戶(hù)的行為，究竟是出自何因?

    家居賣(mài)場(chǎng)聯(lián)合抵制商戶(hù)場(chǎng)外促銷(xiāo)

    1月11日，山東濟(jì)南地區(qū)的居然之家、歐亞達(dá)等6家家居賣(mài)場(chǎng)聯(lián)合發(fā)出通知，通知顯示：自2016年4月1日起，嚴(yán)禁所有商戶(hù)參與此類(lèi)由各媒體及各網(wǎng)站及第三方營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)組織的所有商場(chǎng)外銷(xiāo)售活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，各家居商場(chǎng)均將嚴(yán)肅查處，并將聯(lián)合采取有效措施直至清除出場(chǎng)，由此帶來(lái)的一切嚴(yán)重后果均由商戶(hù)自行承擔(dān)。

    近幾年來(lái)，隨著家居行業(yè)的蓬勃發(fā)展，依附于家居商場(chǎng)衍生出了許多家居購(gòu)物節(jié)及第三方營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)組織的各類(lèi)團(tuán)購(gòu)、砍價(jià)、拍賣(mài)等名目繁多的商場(chǎng)外銷(xiāo)售活動(dòng)。此次幾家賣(mài)場(chǎng)抱團(tuán)采取行動(dòng)，嚴(yán)禁商戶(hù)參與各類(lèi)商場(chǎng)外銷(xiāo)售活動(dòng)的行為在家居建材行業(yè)引發(fā)了不少關(guān)注。

    對(duì)于通知 賣(mài)場(chǎng)、商戶(hù)觀點(diǎn)大不同

    對(duì)于《告全體商戶(hù)書(shū)——關(guān)于各大家居商場(chǎng)嚴(yán)禁商戶(hù)參與各類(lèi)商場(chǎng)外銷(xiāo)售活動(dòng)的通知》，賣(mài)場(chǎng)方認(rèn)為，各類(lèi)團(tuán)購(gòu)、砍價(jià)、拍賣(mài)等商場(chǎng)外銷(xiāo)售活動(dòng)嚴(yán)重?cái)_亂了家居行業(yè)的正常秩序，動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元的參展費(fèi)用既加重了商戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)成本，又無(wú)法收到預(yù)期效果，更為嚴(yán)重的是此類(lèi)活動(dòng)所產(chǎn)生的銷(xiāo)售無(wú)任何售后服務(wù)和保障，容易產(chǎn)生大量交易糾紛和投訴問(wèn)題，既損害了消費(fèi)者的利益，又嚴(yán)重影響了品牌的聲譽(yù)，對(duì)整個(gè)家居行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展造成了極大損害。

    然而，有商家卻持有不同的觀點(diǎn)，一江姓商戶(hù)認(rèn)為團(tuán)購(gòu)會(huì)、砍價(jià)會(huì)等活動(dòng)一般都是各大商家牽頭組織，活動(dòng)前期工作鋪墊充足，消費(fèi)者均可前往商家實(shí)體店體驗(yàn)，然后活動(dòng)當(dāng)天下單，并不存在依靠現(xiàn)場(chǎng)熱烈氣氛和言語(yǔ)忽悠客戶(hù)的情況，更多的則是各商家將各自客源匯聚一起，共享客源。

    對(duì)于賣(mài)場(chǎng)聯(lián)合發(fā)通告禁止場(chǎng)外銷(xiāo)售事件，也引起了不少網(wǎng)友的吐糟。網(wǎng)友“俺就是個(gè)棒槌”表示，第三方動(dòng)了商場(chǎng)的利益，所以他們要打壓，關(guān)鍵是商場(chǎng)租金那么高，商家自己在不想想怎么做生意，真的就喝西北風(fēng)了;網(wǎng)友“鋼鐵娃”認(rèn)為賣(mài)場(chǎng)的這種行為是在向壟斷靠攏;網(wǎng)友“zjjv5”表示商家應(yīng)該“順勢(shì)昌、逆勢(shì)亡”!

    業(yè)內(nèi)人士：更多顯示了賣(mài)場(chǎng)的無(wú)奈

    在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，為了阻止商家參加商場(chǎng)外銷(xiāo)售活動(dòng)，商場(chǎng)方聯(lián)抵制直至清除出場(chǎng)的行為終究少了一絲理性的味道。原本能夠雙贏的商家和家居賣(mài)場(chǎng)之所以相愛(ài)相殺，究其原因不過(guò)是利益之爭(zhēng)。

    第三方營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)組織的所有商場(chǎng)外銷(xiāo)售活動(dòng)，團(tuán)購(gòu)會(huì)也好、砍價(jià)會(huì)也好，都是為商家提供了一種新的營(yíng)銷(xiāo)渠道，讓商家有更多的機(jī)會(huì)與消費(fèi)者接觸。而這種新的營(yíng)銷(xiāo)渠道在賣(mài)場(chǎng)方看來(lái)則是一種赤裸裸的威脅。過(guò)多的客流流入賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售之外，對(duì)于賣(mài)場(chǎng)而言不僅僅是客流量減少，久而久之甚至?xí)?dòng)搖依賴(lài)商家租金的根本，采用封殺商戶(hù)外部渠道這種看似霸道的方式，實(shí)則更多反映出賣(mài)場(chǎng)的無(wú)奈。

    的確，賣(mài)場(chǎng)與商家的關(guān)系處理儼然已經(jīng)是家居行業(yè)的“醫(yī)患”關(guān)系，單純的“堵、壓”可能無(wú)法解決目前的營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)，有業(yè)內(nèi)人士指出，傳統(tǒng)型賣(mài)場(chǎng)還是應(yīng)該順勢(shì)而為，升級(jí)經(jīng)營(yíng)模式才是破局的關(guān)鍵，“既然外圍消費(fèi)模式有用，賣(mài)場(chǎng)自己著手來(lái)做不是還能更規(guī)范些么?”

    但對(duì)傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)而言，發(fā)展新業(yè)務(wù)就意味著增加大量的運(yùn)營(yíng)成本，而且還不一定能摸索合適自身的模式，變的風(fēng)險(xiǎn)既然較大，不如不變。同樣，風(fēng)險(xiǎn)中也蘊(yùn)藏著機(jī)會(huì)，哪家賣(mài)場(chǎng)如果真能先人一步完成破局，其價(jià)值自然不言而喻。

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