上海建筑材料行業(yè)協(xié)會地板委員會07年年會
【曾志文】：非常感謝大家的出席和光臨，我們2007年的年會**個議程由我們的李宏剛秘書長給大家報告2006年的工作總結。
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| 上海地板專業(yè)委員會秘書長 李宏剛 |
【李宏剛】：各位領導、各位會員，我把協(xié)會2006年的工作總結向各位做一個匯報。2006年我們講應該是整個地板行業(yè)的坎坷一年，為什么是坎坷的一年呢？2006年“3.15”的歐典事件對我們地板行業(yè)提出了誠信危機，財稅33號文關于調整和完善消費稅政策的通知，對實木地板包括實木復合地板加了稅。11月7號三部委82號公告新一批假共貿易禁止的商品目錄將木地板列入，但使用進口木材的除外。12月26號國家稅務總局關于出口實木地板以及復合地板等退稅的通知，實木復合地板取消出口退稅。這些政策對我們提出了新的要求，我們也要找到新的發(fā)展方向。2007年我們地板行業(yè)的政策也在逐步制定當中。上海市地板行業(yè)的品牌我們做了統(tǒng)計，這個也是我們地板行業(yè)這么多年發(fā)展以來上海整個地板行業(yè)的一個綜合盤點，上海名牌有10家、上海市著名商標有6家，今年的上海名牌正在申報當中，上海有9家企業(yè)在申報，評審會剛剛開過，相信我們應該有更多的企業(yè)榮獲上海名牌榮譽稱號。
上海地板產業(yè)經過十幾年的發(fā)展，已經成為中國地板行業(yè)產品品類總齊全，產品涵蓋最廣，大企業(yè)名企業(yè)最多，生產技術**進，產品質量最好的區(qū)域。同時精品地板上海執(zhí)照已經成為上海地板產業(yè)當之無愧的最好評價。上海地板產業(yè)的發(fā)展受到了各界領導的關心，6月26號國家林業(yè)局木材管理辦公室孫健主任和葉克林所長等領導先后考察上海地板企業(yè)，也對一些專利的問題做了專題的調研。8月15號國家林業(yè)局科技司副司長考察了安信，并召開了一個專利問題座談會。2006年協(xié)會主要工作還是在堅持我們的民主辦會原則，我們定期召開會長會，對協(xié)會的重要工作進行研討，同時對協(xié)會的重要工作進行決策。2月13號、3月4號，我們選舉了新一屆的會長，上海江美物業(yè)有限公司申經文總經理當選。我們地板委員會也在企業(yè)召開了座談會，對一些重要工作進行了研討的同時，會長曾志文先生也帶領各位會長參加了江美物業(yè)公司的生產，給我們很多會員企業(yè)和副會長提供了很好的機會。同時協(xié)會5月25號開完會長會通過了創(chuàng)辦上海地板以及其他一些工作安排，同時2006年我們也召開了2006年年會。會議同期我們也舉辦了2006年的精品地板20家新聞發(fā)布會，協(xié)會的另外一個主要工作現在目前來講協(xié)會也在落實上海精品地板推薦工作，這是我們協(xié)會整體宣傳的廣告，目前我們在中國地板、國際木業(yè)等等一些主要地方都投放，同時在德國的展會也在做這方面的宣傳。實際上我們要打造一支深海精品地板的團隊，帶領企業(yè)走出上海，走到國際市場。這是我們2006年推薦的精品實木地板企業(yè)。這里我們主要介紹一下上海精品地板標志，今天開會大家有沒有注意我的西服上別著一個標志，這是曾總要求的我們做一個上海市地板協(xié)會的徽章，以后在重大活動召開的時候都戴著這個徽章表示我們上海精品地板協(xié)會。從2007年上海精品地板標志授權上海精品地板企業(yè)使用，這就有一個評選的問題，我們現在是商標的一個授權使用問題。另外一個工作是行業(yè)培訓，我們分別舉辦了地板鋪裝的培訓，還有木地板鋪裝技術工程的標準制訂。我們也舉辦了地產行業(yè)發(fā)展上海論壇，論壇的同時我們盛初營銷公司的董事長做了當今地板藍海戰(zhàn)略的演講。協(xié)會也在積極籌辦上海精品地板展，在2006年的8月18號協(xié)會展覽會同期舉辦。同時協(xié)會和國際木業(yè)中國木業(yè)國際網聯辦了洽談會，200多名代表參與，見證了此次會議，同時我們和聯合在編寫上海木地板出口指南。
這個就是我今天匯報的一些主要工作，我們一會兒會對這些工作進行研討，希望大家都為我們協(xié)會的工作提出一些寶貴意見。謝謝大家。
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| 上海地板專業(yè)委員會會長 曾志文 |
【曾志文】：我們非常謝謝李宏剛的發(fā)言，接下來由我向各位報告有關2007年工作內容的重點。
上海市建筑材料協(xié)會地板專業(yè)委員會將繼續(xù)以促進上海地板行業(yè)精品化發(fā)展戰(zhàn)略為指導思想，以精品地板上海制造，為上海地板行業(yè)2007年的主題重點在規(guī)范上海地板行業(yè)，幫助會員企業(yè)提高服務水平，擴展國內及國際兩個市場為主要工作思路，并開展以下幾個方面的工作。
**，發(fā)展新會員，不斷充實和完善地板專業(yè)委員會領導班子建設，這部分我們將分為兩點。首先我們會請各位所有的會員來支持，那么把所有的我們有關地板行業(yè)的供應商、配合商場作為我們的顧問會員發(fā)揮整個協(xié)會的領導力。
第二方面在擴展領導班子建設方面在去年有很多的國家的出口政策調整、國內政策調整，包括很多對國際上面的官司，所以我們有很多相關的企業(yè)，包括實木的復合的。我們開了幾次會認為要吸收這些優(yōu)秀企業(yè)作為我們地板協(xié)會的領導班子。第二召開上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會2007年年會。
第三我們要開展地板木文化年主題推廣系列活動，以提升地板行業(yè)整體素質，提高地板在地面鋪裝材料市場占有率為主要目標和方向，整合各方面資源，在2007年開展地板木文化年主題推廣系列活動。在這個活動上面，我們將非常強調的凸現我們上海的品牌，大家做地板都應該知道，市場上還是有很多在其他的地方假冒我們上海地板的情況，有些地方所標榜的是上海牌子，實際上是在當地貼牌加工的，甚至有很多在上海沒有注冊依然打著我們上海的品牌進行銷售。所以今年我們會加強這方面的工作來進行打假和推廣上海精品地板上海制造的概念。
第四培育發(fā)展品牌，繼續(xù)開展2007年上海精品實木地板20家，上海精品實木復合地板20家，以及上海精品強化地板的認定工作，在嚴格審批程序中對申報企業(yè)的產品實行抽檢制度。強化上海精品地板企業(yè)的質量意識，以此為基礎繼續(xù)推進上海地板產業(yè)精品化發(fā)展戰(zhàn)略及品牌建設步伐。二、2007年1月，協(xié)會已將SEF辦理商標注冊，因此協(xié)會將大力宣傳并在企業(yè)內推廣上海精品地板標志在上海市場重點推廣買地板看標志，在國外外地市場推廣精品地板上海制造。三、扶優(yōu)扶強，根據協(xié)會總體工作安排從精品地板企業(yè)中推薦優(yōu)秀企業(yè)參與名牌產品、名優(yōu)產品、上海名牌、上海市著名商標以及國家免檢中國名牌等評比。在這一個項目我們要特別跟大家介紹在2006年我們辦理國家免檢產品經由協(xié)會的努力溝通以及協(xié)調，我們上報了3家附屬企業(yè)10家重新申請國家名牌產品。經由協(xié)會的努力還有李宏剛的努力，我們去年13家上報企業(yè)全數通過。相信這個在之前是空前的，那么在以后，我們還會繼續(xù)再努力，所以今年有可能會有中國名牌這樣一個活動的申辦，有興趣的企業(yè)請跟協(xié)會加強聯系，我們將統(tǒng)一協(xié)助各位來獲取中國名牌這樣的一個稱號。
第五，幫助會員企業(yè)拓展國內國際兩個市場。一、協(xié)助協(xié)會展覽部辦好第18屆中國上海國際建材及室內裝飾展覽會。二、組織會員企業(yè)參加第9屆中國國際地面材料及鋪裝技術展覽會，以上海精品地板館整體形式展出，打造精品地板上海制造理念，提升地板專業(yè)委員會和會員企業(yè)在國內國際市場上的整體知名度。在這項上面，我們在3月28號的這個地方我們有一個國際地面材料的展覽，那么我們**將我們的上海企業(yè)大家合并在同一個展館上面展出，這個對我們來講是一個**的嘗試，當然我們想通過這樣的活動來特別凸現出精品地板上海制造的概念。三、組織會員企業(yè)參加第3屆中國木地板進出口貿易洽談會，大力拓展出口市場。第四，編制上海地板出口指南，組織企業(yè)到國外參觀參展，為企業(yè)開拓國際市場服務。五、辦好上海地板刊物及上海地板網，努力提高會員企業(yè)在市場的知名度和影響力。六、做好地板行業(yè)統(tǒng)計及市場調研工作，為企業(yè)發(fā)展服務。
第六，抓好標準和培訓工作，推進上海地板行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。一、2007年協(xié)會將加強培訓工作，提高上海地板行業(yè)水平。1.強化木地板，采暖用木質地板的培訓。2.地板施工培訓，推廣地板工人上崗證制度。3.生產地板培訓。4.出口地板培訓。5.地板營銷企業(yè)培訓。這些培訓是我們今年的重點，希望通過這些培訓可以加強跟會員的溝通，也可以讓整體會員在一些專業(yè)方面技術方面大家有一個溝通交流的機會。
第七，規(guī)范服務引導消費。一、加強為會員單位投訴協(xié)調工作，開展一年一度的上海地板行業(yè)售后服務工作會議，交流和溝通地板行業(yè)出現的**投訴問題，整合并總結專家及各投訴相關部門的意見。研討解決方案，并提出規(guī)避辦法。二、與上海市消費者權益保護委員會等合作，在編制好實木地板消費告知書的基礎上編制實木復合地板消費告知書，強化木地板消費告知書以及竹地板消費告知書，改變地板消費事后處理為事前告知，并在行業(yè)內和消費者當中廣泛推廣，以保護消費者與經營者的權益。三、繼續(xù)大力推廣地板廠家鋪裝概念，引導正確地板消費理念。
第八，協(xié)會將加強溝通與交流。一、以全國地板行業(yè)協(xié)會專業(yè)委員會會長秘書長聯席會議為紐帶，加強與中國林產工業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會等國家級各地方地板協(xié)會之間的聯系與溝通。在這點上面，在我們去年特別明顯，去年可以說是我們地板界的一個多事之秋，從一個國外的強化地板鎖扣官司到國內的官司，包括國家消費稅的調整，出口退稅的調整等，這么多的一個調整。那么很多的規(guī)定已經由協(xié)會來向北京的協(xié)會做反映，跟財稅總局跟海關總局這邊加強溝通。所以本來在去年所有的出口行業(yè)方面，整個的取消加工貿易手冊經由協(xié)會和各地方協(xié)會不管溝通，跟北京的協(xié)會不斷溝通聯系，最后我們爭取到手冊還是繼續(xù)允許來辦理。所以今年我們**個首要的目標加強跟協(xié)會加強跟國家政策制訂有關部門的一個溝通和協(xié)調。二、建立與歐美等國外地板協(xié)會的交流及溝通機制，了解并熟悉國際市場情況，其國外標準情況，為會員單位來服務。在這點方面我們將加強跟國外的一些有關于原材料也好、地板也好、相關配套的供應商也好、客戶也好，我們將加強一個交流跟溝通機制。我們在今年將辦兩個活動，一個是跟加拿大闊業(yè)協(xié)會的交流，一個是跟美國闊業(yè)木協(xié)會的交流，我們希望引進這樣的交流讓大家在取得貨源方面能夠更輕松。在木材的訊息的溝通上面大家能夠更通常。第三、加強與政府相關職能部門、質量檢測部門和新聞媒體等方面的協(xié)作工作。
以上這些工作是在2007年協(xié)會地板專業(yè)委員會所想發(fā)揮的一個努力的方向，在我去年上任之初我提了一些議題和方向，這些工作剛才在我們秘書長李宏剛的報告當中已經向大家報告了，本來這些工作我們是預計在兩年內完成，但是我們在一年之內就全部做完了。所以我們在2007年希望能夠加大步伐，加大力度，在跟政府職能部門的溝通，尤其是企業(yè)內部的互相訊息的交流和溝通方面，我們將加深加大這樣的力度。那么我們也希望我們的地板專業(yè)委員會在不久的將來當中能夠成為國內外最具影響力的地板專業(yè)委員會。我們希望發(fā)揮我們專業(yè)委員會的這樣一個功能，來能夠促進我們各會員之間的交流以及協(xié)助我們會員企業(yè)的一個生意開展，這是我們的工作，這也是我今天報告的2007年工作，謝謝。
【李宏剛】：我再隆重介紹今天到會的另外兩位領導和嘉賓，他們是中國林產工業(yè)協(xié)會地產專業(yè)委員會秘書長呂斌主任，上海市工商局市場處冷恩光科長。一會兒呂秘書長還有一個裝飾品的研討會，下面有請呂秘書長為我們做重點發(fā)言，謝謝。
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| 中國林產工業(yè)協(xié)會地產專業(yè)委員會秘書長 呂斌 |
【呂斌】：尊敬的各位貴賓、女士們、先生們、各位同行，下午好。非常高興應邀參加我們上海地板協(xié)會的年會，剛才我在隔壁林產工業(yè)還有一個裝飾委員會的會，根據協(xié)會的要求我來聽聽，突然讓我發(fā)言，我也沒太想好，就利用這個機會和大家交流一下意見。
首先我覺得大家參加這次會議的都是從事地板工作的一些企業(yè)家，還有對地板行業(yè)發(fā)展支持的主要部門領導。我談幾點意見，**地板行業(yè)大家都知道是我們國家近十年來發(fā)展最迅速的一個行業(yè)，這一點是不容忽視的也是不容懷疑的?；旧厦磕甓际且?0%、30%的速度在增長，非?？?。但是從去年開始發(fā)生了一些變化，今天在座的都是我們企業(yè)家，我希望提醒大家注意，這個變化突出的特點就是發(fā)展速度變緩，不同的產品發(fā)展的變化不一樣，在調整。這點應該注意。以強化地板來講，過去發(fā)展很快，但是與前幾年相比發(fā)展速度下來了。根據我們不完全統(tǒng)計，不到百分之十個點。整個地板行業(yè)發(fā)展速度跟前幾年相比下降了十個點，去年與我們國民經濟增長速度基本上相持平，10%。這是一個變化，我認為十年快速發(fā)展之后這個變化也是很正常的。大家要知道這個事。
第二個就是我們的實木復合地板發(fā)展的速度仍然在遞增，非常平穩(wěn)。我們200恩年增長速度比2005年相比仍然增加30%，也可以說是我們地板行業(yè)目前增長最快的產品。
第三個就是我們的實木地板，根據我們掌握的情況沒有增加略有下降。在座的可能做實木地板偏多，我希望這個信息大家要知道。
第四個我們的竹地板產品增長速度比前幾年相比基本上持平，20%的速度在增長。
我剛才說的這個信息是我們通過一段時間討論研究調研得出的結果。也可能不完全準確，但是我想供大家參考。
第二個我希望我們的產品定位要清楚，我個人認為，現在在座的從事地板工作的應該很明確這個產品定位，我個人認為我們的實木地板應該是底本行業(yè)里作為精品來進行發(fā)展的，我們要打上海精品地板上海制造，行業(yè)的角度來講實木地板應該作為精品發(fā)展。我們隔壁也在談這個事情，世界木材一些發(fā)達國家對中國的木材使用上有很多看法，中國壓力很大。但是這種產品又是中國的傳統(tǒng)產品中國的傳統(tǒng)產業(yè)，中國人特別喜歡的產品。但是隨著木材資源的缺乏，貴重木材珍貴木材資源國家的控制，環(huán)保的控制，政策的控制，原材料緊張的局面目前是不得了，但是要滿足社會需求只能做精品來進行經營進行制造進行銷售。我們的強化地板應該定好位，對廣大消費者應該作為普及產品來做。特別是工薪階層，黨中央國務院一再強調的建設社會主義新農村，我們的二、三級城市，包括將來城鎮(zhèn)的建設過程當中應該是，還有大城市的工薪階層，應該是主導方向。所以強化地板仍然是我們國家在產量上占據主導的產品，五年內還是會排在**位。它的市場定位已經決定了它這種產品從產銷量上包括市場份額上有一個明確的定位。我們的實木復合地板應該是我們實木地板中的補充，實木地板買不到，很貴重，但是又要找到實木地板的這種相對比較接近的感覺。實木復合地板應該介于實木地板與強化地板中間，這個定位是白領階層消費者的市場氛圍。竹地板是我們中國的民族產品，這種產品按正常情況下應該是發(fā)展前途比較好的產品，中國的特色資源特色產品，做得最好的一個國家，發(fā)展前途比較好。所以我剛才說的第二個問題我們一定要明確，在今后的發(fā)展過程當中要注意。
會議現場全景
第三個就是我們地板行業(yè)發(fā)展到現在這種程度，下一步應該怎么走，就是我剛才講的產品定好位，方向定位以后應該緊緊抓住幾個點，**把握國家政策方向。特別是上海經常寫報告，到北京去經常談這個問題，我們財稅政策改革，產業(yè)政策調整，這點是我們在座各位一定要把握方向，特別是在協(xié)會組織的領導下，一定要把握住這個方向，把握不住方向可能來不及調整，來不及調整企業(yè)在短時間內就會走下坡路。這個一定要注意。第二個一定要把國家的政策用足用好，這個在我們協(xié)會的指導下，比如上海市去年取得的很好成績，獲得了國家免檢，下一步包括今年的實木復合地板中國名牌的評選，中國名牌，地方馳名商標，把這些政策用足。還有鼓勵企業(yè)發(fā)展的相關政策，我們希望我們的企業(yè)家要把握住，把這些政策用好可以直接促進我們企業(yè)家的發(fā)展，將會起到不可代替的作用。這個我們希望大家一定把握好。第三個一定要加強科學創(chuàng)新，我們的上海精品怎么造出來跟科學創(chuàng)新有關系?，F在國家科學創(chuàng)新有很多政策，我相信很多就要出臺了。有些地方已經和北京的有關部門在聯合，特別是國家科技部鼓勵的以企業(yè)為主體的科技創(chuàng)新體系，國家拿錢和企業(yè)合作，支持你搞創(chuàng)新搞專利，然后產業(yè)化。享受國家組織有關單位跟你共同做這個事情，你自己得益，科學家也支持你，你還得到專利技術。我就舉個例子，這方面的信息大家一定要知道。浙江省參加一個國家標準政府要給獎勵的，好幾十萬塊錢，是中國名牌還加分。在我們地板行業(yè)發(fā)展當中這兩年是拐點，是立足產業(yè)結構的拐點，我想第二個十年正好是拐點，在這個拐點的過程當中企業(yè)應該理性一些，包括價格、產業(yè)結構、品牌定位、企業(yè)管理、發(fā)展方向，我覺得在這個調整的時候應該好好理順一下，更加理性一些，特別是價格問題，你這個價格定位跟不上國家產業(yè)政策調整就來不及了。
第四個我談關與上海市企業(yè)和協(xié)會。首先上海市地板協(xié)會我認為在我們全國的地方木材協(xié)會當中是很優(yōu)秀的，他們去了北京好幾次，了解國家的政策，很多人都不知道，我們那都成了辦公室了，他們做了很多工作，為我們這個行業(yè)服務。他們的存在這個團隊的存在對地方的發(fā)展企業(yè)的發(fā)展和行業(yè)的發(fā)展起到了非常重要的作用，是很優(yōu)秀的團隊、秘書長。第二個我們在座的企業(yè)都是上海的優(yōu)秀企業(yè)家，各方面都很規(guī)范，經營企業(yè)很理性，做事情也比較有游戲規(guī)則。大家既是同行又是朋友，既是競爭對手又是朋友，有競爭才有發(fā)展，互相幫忙太可以促進發(fā)展，這兩個避免不了。大家都發(fā)展是咱們的共同目的，是協(xié)會的共同目的，協(xié)會是由這些在座的企業(yè)家共同支持，大家一起做，我想我們上海市的地板行業(yè)才能會有健康的發(fā)展。上海市做好了，我們做個表率作用，可以帶動全國的地板行業(yè)健康發(fā)展，我覺得這些方方面面目前我們的行業(yè)取得的成績跟上海的企業(yè)家離不開，和上海市的地板行業(yè)協(xié)會離不開，中國地板行業(yè)這幾年的發(fā)展是比較好的，總體來講和地方的企業(yè)家們、和在座的各位離不開，非常衷心的感謝大家。
很抱歉，我確實沒做準備，不知道給大家講什么，就講點內心的話，衷心希望在座的各位企業(yè)家能夠積極支持協(xié)會的工作，企業(yè)家能夠互相支持，最后企業(yè)都發(fā)展，大家都發(fā)財。謝謝大家。
【曾志文】：非常感謝呂秘書長的演講，我相信李宏剛也是在呂秘書長沒有準備的前提下給我們上了一堂精辟的演講，也是代表呂秘書長的真心話衷心祝福我們企業(yè)，我們再次感謝他。
下面進入下一個議程，由李宏剛秘書長來主持。
【李宏剛】：下個議程是2007年上海精品地板的新聞發(fā)布會，精品地板新聞發(fā)布會已經連續(xù)做了五年了，每年都有新的突破，今年重點還是要做精品地板上海制造以及上海精品地板標志的推廣。首先有請上海建筑材料檢測站的張治宇律師為我們做2007年精品地板情況的說明。
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| 上海建筑材料檢驗站 張治宇 |
【張治宇】：各位領導、各位會員，下午好。受上海市建筑專業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會的委托，2007年上海精品實木地板實木復合地板的評選情況我做一個說明。局統(tǒng)計上海目前擁有地板生產企業(yè)150余家，2006年生產實木地板15000萬平方米，實木復合地板10000萬平方米，強化木地產35000萬平方米，產值約60個億。目前上海已成為全國**的地板配料集散地及精品地板的生產基地之一，而以優(yōu)良的產品質量和眾多的優(yōu)秀品牌享譽全國。2007年上海實木地板實木復合地板的評出是上海市建材協(xié)會地板專業(yè)委員會在連續(xù)四年成功推薦基礎上共同塑造精品地板上海制造的工作思路指導下，加快上海地板行業(yè)誠信體系和名牌建設，再上臺階的一個重要舉措。旨在進一步規(guī)范上海市地板市場，促進上海地板行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，維護地板經營者、生產企業(yè)及消費者的合法權益。加強地板行業(yè)的自律管理。
企業(yè)名單。2007年2月至3月征詢意見并簽署制定宣言階段。今天在上海浦東新國際博覽中心召開的新聞發(fā)布會在房地產時報、建筑時報、中國地板、上海地板、建材行情、國際木業(yè)、上海建材信息網、上海地板網等媒體上社會公告，接受廣大消費者的監(jiān)督。2007年上海實木地板實木復合地板評出是企業(yè)自愿申報、協(xié)會現場審查、會長審定等多個評審程序，對入選企業(yè)有嚴格的要求，如入選企業(yè)必須經過ISO9000認證，生產許可證審查，產品符合國家標準，建立健全的產品質量保證體系和售后服務體系。建立專業(yè)的地板鋪裝隊伍，并提供廠家鋪裝服務。出現投訴問題無條件服從地板專業(yè)委員會的調解及處理。同時，為保護廣大消費者的合法權益，協(xié)會組織2007年上海精品實木地板實木復合地板企業(yè)向社會推出八項承諾，為消費者購買放心地板保駕護航，具體內容為誠信經營，持證生產，質量保證，無應退貨，免費保修，售后服務，健康承諾，協(xié)會監(jiān)督。八項承諾的推出不僅僅表現了上海地板企業(yè)為消費者誠信服務的決心，也更體現了協(xié)會從產品質量保證、售后服務保證、行業(yè)協(xié)會監(jiān)督等三個層面不斷完善和提升上海地板產業(yè)的決心，為廣大消費者提供更多更好的實木地板精品。上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會。謝謝大家。
【李宏剛】：2007年的評選和2006年的不同是增加了產品質量抽驗，抽檢之前是做盲樣抽檢，也就是抽檢人員和檢測人員分離，我們檢測的時候所有的地板做盲樣處理，也就是地板背面全部做復模以后做產品質量檢驗。這樣做是為了保證上海精品地板的質量可靠性，我們的檢驗人員對他檢驗的地板到底是哪一家生產的并不知道，從而保證了檢驗人員的公正性。當然通過這樣的檢驗也保證了今天在座的上海精品地板企業(yè)都是產品質量過硬的，也保證了上海精品地板的信譽和品牌。接下來有請上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會沈美云是為我們宣讀2007年上海精品實木地板實木復合地板企業(yè)名單。謝謝大家。
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| 上海建筑材料行業(yè)協(xié)會秘書長 沈美云 |
【沈美云】：各位領導、企業(yè)家、專家、新聞媒體的朋友們、來賓朋友們，下午好。2007年上海精品實木地板實木復合地板宣讀如下，按品牌拼音字母為序：2007年上海精品實木地板企業(yè)（品牌），安信、福麗家、符氏、港星、廣日、好力家、禾風、紅晨、宏起、宏星、華明、環(huán)亞、吉屋、金露、駿牌、康隆、懇諾、力豐、林牌、美麗島、偉光、益林、穎創(chuàng)、譽豐、正格。
2007年上海精品實木復合地板企業(yè)（品牌），安信、北美風情、符氏、港星、好力家、禾風、宏星、康隆、華明、駿牌、康樹、樂洋洋、力豐、聯合、龍森、圣象、書香門地、斯格雷特、偉光、沃達王、雄族、櫻之花、譽豐。
宣讀完畢。謝謝大家。
【李宏剛】：謝謝沈秘書長。我們每年精品實木地板實木復合地板都也一個宣志儀式，今年也一樣。有請精品實木地板實木復合地板企業(yè)到前面簽字，留下珍貴的一筆，也是對社會的重要承諾。簽字現在開始。
謝謝各位會員單位。今天的會議也特別容幸請到了地方的企業(yè)的領導，有請遼寧省家具協(xié)會地板專業(yè)委員會的秘書長祖樹武先生為我們講話。
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| 遼寧省家具協(xié)會理事長 祖樹武 |
【祖樹武】：各位來賓、各位朋友，非常容幸。來到上海很多次，每一次參加活動都非常有收獲。這里請允許我代表遼寧省家具協(xié)會地板專業(yè)委員會對今天大會的召開和榮獲上海精品地板品牌的企業(yè)致意衷心的祝賀。我們上海有一個非常好的會長，在我們行業(yè)當中會長掛名的很多，真正拿出企業(yè)的資金和一些人力支持行業(yè)協(xié)會工作的不是很多。我也覺得李宏剛秘書長確實是個人才，做了很多工作。每一次到上海來我們同上海地板專業(yè)委員會的交流和合作過程中我的受益匪淺。遼寧也是地板生產大省，和上海比有差距，遼寧市場也很大，以前我多次講過，如果大家到東北去沒有進遼寧等于沒來，以沈陽為中心的市場也是很大的。在這里我也想借一點時間向大家通報一下我們今年的工作，對大家進入東北市場和中國北方市場一定有好處。一個是今年開始“3.15”前夕，3月10號遼寧省消費者協(xié)會發(fā)布了十大消費警示，十條當中40%涉及地板。前不久報紙有曝光上海有一個叫勁邦地板的，被曝光了，一個是可能品牌不知名，一個可能是打著上海的品牌在沈陽做。從去年歐典出現事情以后又一次有孫行業(yè)形象，我們消費者協(xié)會從3月15號開始對市場進行整頓，也是市場去年整頓的延續(xù)。我們對所有遼寧市場上的地板品牌進行檢查，一個是營業(yè)執(zhí)照一個是生產許可證，再有你的獲獎是不是真實，一共是項。去年查了以后做了公布，今年還要做公布，希望我們在座的企業(yè)如果進入到遼寧市場去能和我們配合一下，我相信我們的品牌大多數都可以通得過，獲得一個合格證，我們將進一步公布，把好的品牌和不好的品牌有一個區(qū)別。我想我們上海精品制造這些品牌在遼寧市場上一定可以叫得響，因為你們在全國各地都有名氣，我們也希望帶領我們遼寧市場對市場的發(fā)展起到一個積極的促進作用。
第二點4月30號在遼寧舉辦的地板博覽會是國家第二屆在沈陽舉辦，圣象、菲利特都參加了，我們的會議竭盡全力為大家做好服務工作，把這個地板宣傳到位，讓我們的企業(yè)通過這個會展得到應有的效益。
現在沈陽市場很亂，紅星美凱龍、月星都去了，大家競相壓價，好地板好價格，我不希望搞底價。國外市場現在退稅不給稅，我們已經沒有什么利潤了，行業(yè)市場我希望通過我們的售后服務、精品開發(fā)，讓好的企業(yè)在市場上有好的形象。也希望我們的自查可以對市場起到良好的作用，大家如果看到我們有什么問題請指出不要客氣。我們會向上海地板學習，服務學習，服務到家，服務更好。同時祝愿大會圓滿成功，祝愿大家在遼寧市場、國內市場、國際市場可以發(fā)財。謝謝大家。
【李宏剛】：有清江蘇省木材協(xié)會吳邊秘書長為我們發(fā)言。
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| 江蘇省木材行業(yè)協(xié)會秘書長 吳邊 |
【吳邊】：各位朋友下午好，非常高興有機會和大家做一個短暫的交流。江蘇和上海是很好的鄰居，我們一直在說長三角這個區(qū)域發(fā)展，上海一直是個火車頭，江蘇就是跟著跑的一個火車，這點是毋庸置疑的。在地板行業(yè)上海也是我們老大哥，在座的朋友做的時間、規(guī)模、歷史都是值得可圈可點的。江蘇這兩年隨著整個國民經濟的發(fā)展，隨著區(qū)域的優(yōu)勢，在地板行業(yè)也站住了一定的位置。江蘇地板行業(yè)的格局也形成了幾大門類，首先是江州，再往北輻射到丹陽，這個區(qū)域占全國強化地板的銷量可以到50%左右，這是我個人的估計。第二個是實木地板，實木地板也集中在以蘇州、無錫、常州包括南京的區(qū)域，廠家也接近100多家。另外去年我們實木復合地板也有發(fā)展。在這么一個環(huán)境下面，我們今年也面臨著一個新的形勢，中國地板進入一個品牌年，在這個品牌年我們如何去走，是大家最關心的一點。上海這么多同仁也面臨著如何從上海這個市場開拓，向周邊向全國市場進行開拓。在南京我已經逐漸看到一些上海品牌在江蘇市場進行的滲透，但是總體的感覺還是上海的品牌在外省的影響力偏弱，我個人認為作為一個品牌它的運作模式應該說是有地域性的，有差異性的。原來如果是做出口企業(yè)的，轉而做國內企業(yè)我認為首先要在理念上進行轉變，做出口企業(yè)它是一種直線思維，你跟老外是一單子買賣，可能簽了一個老外以后會長期做下去。而國內市場完全不是這個概念，國內市場是非常復雜的網絡性思維，你需要跟網絡里面的每個點進行思考。
第二我認為做區(qū)域市場和做全國市場有區(qū)別，你所說明的時間、精力和思維方式都有非常大的區(qū)別。今年我個人總結我們在行業(yè)里面做品牌有一個公式叫免檢加形象代言人加廣告，我認為這個公式太表面化的東西。如果說做一個品牌，能夠通過一種公式化或者模式化的運作就能夠成功的話，我認為這個品牌太簡單了，這個品牌就等于金錢。似乎說有錢就可以做品牌了，但事實上絕對不是這樣子。如果我們放眼看整個行業(yè)，我認為做地板做品牌需要吸收借鑒我們其他行業(yè)所走過的路，他們所總結的很好的經驗。而不是簡單通過幾招就可以做成功的。在這邊我把這個觀點跟大家分享，就是說地板品牌看起來很簡單，實際上很難為什么難？因為首先產品很難差異化，第二個有很強的區(qū)域限制性，你如何去做。剛剛祖樹武秘書長也說了，如果到東北可能要和他們的協(xié)會進行溝通，如果到了江蘇我也歡迎大家和我們做溝通，我們會給你們提供有益的咨詢，在其他方方面面也可以提供幫助，再次歡迎大家到江蘇作客，謝謝大家。
【曾志文】：非常感謝吳秘書長的一番話，接下來是地板營銷專題的講座，我相信地板營銷和大家都是有切身利益關系的。就我的理解有的時候我們做的企業(yè)比較容易陷入一種情況就是見樹不見林，這些營銷公司都是相對能說會吹的，有些公司可以吹出道理出來讓我們大家有所體會，請盛初營銷公司給我們講這個專題講座之前，我想跟大家交流幾個我在營銷方面的幾個看法。剛才吳秘書長提到出口和做內銷的情況，現在很多我們國內的企業(yè)因為出口市場看好，所以也在強調做出，但是實際上也有很多國外的大企業(yè)現在盯著中國市場，大家都想進來做國內市場，我們舉個例子歐洲多少人口美國多少人口，消費市場的數量大小決定著市場，所以并不是那么好做。國外的客商來工廠主要看三點，**點看廁所，第二點看角落，第三點看工人的精神面貌，基本上質量不看價格不看。為什么看廁所，廁所是最能夠體現工廠管理水平的地方，因為這些地方大家都不想去，大老板、二老板都不想管，行政部經理也不想管，都不管工廠的管理上有不到位的地方，那勢必這個公司在其他地方也有控管不到位的地方。所以看的是角落，尤其實木地板實木復合地板很難制作，改下來的邊邊一些短版也好一些開裂板也好，這種情況太多了。因為我自己本身也做強化地板，強化地板本身做木體比較小，和實木符合的這種工廠這樣的木體最多，所以經常角落堆著一片兩片，堆久了很山一樣，國外客商來看這里有板子那里有板子，也表示管理不到位。第三看工人的精神面貌，如果工人精神好表示這個公司的管理也是相對到位的。雖然大家知道國外客商來看看什么，但是做出口生意最主要的關鍵還是在語言方面，如果說我們想做出口的企業(yè)這個語言都要委托專業(yè)的經理，都要委托一些外貿的專才的話，這些定單將來很容易被業(yè)務經理轉出去，這是屢試不爽的問題。如果做企業(yè)的老板沒有辦法直接和客商溝通，都是通過外貿經理，那這些資源最終都是掌握在外貿經理手上，不是掌握在老板手上。出口要講究優(yōu)勢，是不是真正具備條件做出口，如果目前不具備這種優(yōu)勢做出口的話，我的建議是我們應該抓住國內市場。就像我們，我們也是在緊盯著國內市場在做。以目前來講我們國內有十幾億人口，美國市場跟歐洲市場加起來還沒有到我們這樣一個市場大小，所以國內市場是大家不能夠放棄的一塊。
國內市場的品牌有兩個，一個是技術服務一個是產品開發(fā)。首先說服務，跟大家舉個例子開個玩笑，我們前一陣子還在討論海爾的服務，海爾目前的電器賣得是最好的，為什么它的產品賣得好？因為海爾的產品質量比較差，為什么這么說呢？我希望這里沒有海爾的經銷商，所有人買海爾的口碑相傳都說海爾的服務最好，服務好，他隨叫隨到，一個月哪怕叫三、四次也來，如果它的質量過硬干什么還一個月來很多次，正因為它的產品不到位才有機會體現它的服務，當然這是我們開玩笑，不是說它的質量真的差。我們地板行業(yè)面臨的也是這個問題，強化地板這方面的問題比較小，但是實木和實木復合地板我相信各位都知道，有誰說我這個產品出去質量保證20年，我相信這是**步真正品牌的一個極限，質量保證20年。如果能夠做到保姆式的服務，能夠做到讓消費者可以口碑相傳的服務，這是我們做地板的挑戰(zhàn)。第二個產品的創(chuàng)新和科技的創(chuàng)新。我在漢諾威參展的時候，在巴黎停留了兩天，在香榭里舍大道呆看過TOYOTA的店，非常好的一個地段轉彎處有一個三層樓，我走進去一看里面沒有任何一輛車是你可以買的，沒有標價，而且不對外賣。這么貴的地段一棟三層樓里面展示的東西不賣，里面展示很多各式各樣**奇的汽車，概念車先進車所有各式各樣的汽車都是只有一臺不賣，它所展示的是公司的實力，展示它公司在產品開發(fā)，在技術開發(fā)上面的實力。這樣的實力所體現出來的我認同說它是個品牌，也具有這樣的產品開發(fā)能力、技術開發(fā)能力，這樣的公司才能真正具有品牌，而不是我們平常所知道的廣告拼命狂轟亂炸或是比拼硬件，什么中國名牌國家免檢知名商標。我認為生命力在于真正具有產品開發(fā)的能力，有沒有在技術突破上面的能力。所以說這個是我所理解的品牌的生命力所在。
下一個我想以我的角度來跟大家溝通一下我對國內市場的理解，因為畢竟我是從臺灣過來的。我認為未來三年五年我們國內的地板市場應該會走向一個綜合型的大店。為什么這么說呢？一方面是跟著市場的趨勢一直走，第二方面這個市場也是水到渠成，我認為應該走到這樣的方向。我當初從臺灣回到我們國內的時候，那時候金不換一平方米300多塊錢，不過一段時間也就賣到100多塊錢，強化地板還是200、300塊錢，這是99年2000年時候的市場。這些多年走到今天實木地板的價值零售價已經到400塊左右，強化地板100以下的占絕大多數。所以在這樣的一個情況之下，它的市場區(qū)隔就自然出來了，以前這兩個東西是水火不容的，你在一個店里面是矛跟盾的問題，你介紹這個圓不了那個介紹那個圓不了這個，因為現在價格體系市場區(qū)位已經分開了，高檔就是實木，中檔是實木復合地板，中低端就是強化的。所以在這樣的一個消費體系市場區(qū)隔隔開之后，這三種產品在同一家店的擺售已經不成問題。消費者要是有錢進來肯定**實木，考慮都不考慮，有的是農村二、三級市場**就是強化，考慮都不考慮。所以我認為在三年五年之內應該走向這種綜合型大店，這樣的趨勢在市場上面已經有苗頭了。很多做強化的已經開始貼牌實木復合，或者實木地板貼牌實木復合、強化。
當然這是我個人的理解，我的理解也比不上盛初營銷分析師的分析。下面有請盛初營銷公司的分析師幫我們做介紹。
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| 盛初營銷傳播客戶總監(jiān) 張華偉 |
【張華偉】：各位朋友下午好，非常高興有機會可以和大家分享地板的經營之道。在講授之前我先賣個廣告，說一下我們公司成長和地板服務的歷程，我們公司取名盛初，因為我們意識到從我們加入商業(yè)競爭的**天開始，我們就領悟到在商場如果沒有勝出就是死亡，正由于我們對商業(yè)殘酷競爭的認識，才使我們專長于五個行業(yè)，所以我們是間行業(yè)的咨詢公司?？赡芄臼菄鴥鹊匕逍袠I(yè)咨詢規(guī)模**，服務時間最長，經驗最豐富的一家企業(yè)，而且我們所有的服務客戶已經達到了25%以上的平均成長水平。也是在地板行業(yè)這樣的環(huán)境下有著良好的聲譽，七年來我們全面、深入、完整地服務了多家地板企業(yè)，被業(yè)內稱為底本行業(yè)的麥肯錫。當然我們也很榮幸地被權威機構評選為中國地板的首席顧問。來自麥肯錫的一個觀點，當年圣象的成功得益于兩個因素，**個就是當時的競爭環(huán)境比較簡單，第二個是資源的投入，本身的資源可以達到那個地步。當然我們也看到我們強化地板企業(yè)的第二品牌，就是菲林格爾，他在2000年以后在強化地板進行激烈競爭的情況下進入了這樣一個市場環(huán)境，它的成功也是我們所有地板企業(yè)可以借鑒的成功典范。
介紹完這段廣告之后我們將開始今天講課的正式議程，可以說今天的課程主要分為五個部分，首先我們要看一下整個地板行業(yè)的環(huán)境變遷，因為任何一個行業(yè)，我們要理解一個行業(yè)必須對這個行業(yè)的政治政策或者消費環(huán)境，或者是稅收政策、渠道環(huán)境進行一個基本的判斷。在這樣的大的政策環(huán)境下我們進行一個相應的應對之道。第二部分是我們如何去尋找我們整個地板行業(yè)或者地板企業(yè)產業(yè)上的戰(zhàn)略上的核心，到底強化地板為什么成為一個低端化裝飾材料的代表，為什么實木地板在這樣的環(huán)境下它的市場份額逐漸萎縮，我們要尋找整個行業(yè)三個種類的戰(zhàn)略創(chuàng)新指導。第三部分將和大家分享一下地板行業(yè)的品牌創(chuàng)新策略，到底有什么更好的途徑塑造地板品牌。第四部分是應對地產環(huán)境的變革，比如建材超市的出現給我們地板行業(yè)帶來什么突破性的思考。最后一點和大家分享一下我們公司操作的系統(tǒng)性解決行業(yè)，針對地板行業(yè)的問題我們的解決方案。
首先看一下地板行業(yè)的環(huán)境變遷，可以說為什么要理解戰(zhàn)略環(huán)境的變化是如此重要，**點環(huán)境有影響性和破壞性。舉個例子，當個人電腦成為市場主流的時候，IBM做大型商務機的企業(yè)在個人電腦市場上失去了自己的競爭優(yōu)勢，同時像數碼影像技術，像柯達沒有及時跟進技術上的更新，使它在數碼成像技術落后了其他的。環(huán)境的變遷具有明顯的欺騙性，當IBM專著于它大型機的領域時，從1985年到2000年花了將近15年的時間個人電腦成了電腦市場的主流，戴爾這樣的企業(yè)成為行業(yè)領頭羊。數碼相機從1985年誕生到2002年崛起經歷了17年的時間，強化地板從90年代進入中國經過了十年左右的時間成為地板裝飾材料的主流產品?？梢哉f這種環(huán)境的變遷總是在潛移默化地默默改變著行業(yè)的環(huán)境，當它達到某個臨界點使這個行業(yè)發(fā)生了根本性的變化。所以我們在研究企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略目標和整個行業(yè)的戰(zhàn)略目標一定要關注地板行業(yè)環(huán)境的變遷。在關注行業(yè)變遷之前我們首先要看一下地板行業(yè)的競爭現狀，可以說在座的各位都非常清楚地板行業(yè)是行業(yè)的集中度非常不高的行業(yè)，像家電行業(yè)前十名的品牌占據了整個市場份額的70%，地板行業(yè)前五名的市場份額加在一起還不到15%左右。然后這個行業(yè)存在著明顯的級別劃分，一、二、三級品牌相互生存，在座的各位不管是幾級企業(yè)，由于并存的環(huán)境也讓我們在未來有很強的生存空間。
地板行業(yè)品牌的集中化趨勢將越來越明顯，我們給任何一塊市場做細分的時候都有三種明顯的情況，**個是散點市場，這個企業(yè)有很多品牌，地板兩前年應該屬于這樣的狀況，整個行業(yè)有一千多家品牌，每個品牌的市場份額都不大，導致區(qū)域性的市場品牌非常多，這是散點市場的典型情況。第二是同治化的市場。像手機行業(yè)摩托摩拉、三星、諾基亞占據了60%的市場份額。還有以產品為區(qū)隔，像冰箱有保鮮冰箱和其他冰箱，每個是以產品本身進行區(qū)隔。我們地板行業(yè)是散點市場向同治化市場相互接觸的區(qū)域，木地板行業(yè)未來的競爭態(tài)勢應該是什么呢？應該是以差別為導向的意志化市場，我們有很多品牌也有很多產品，可以說地產行業(yè)進入了一個細分化的階段。像圣象開始訴求它的產品，通過它的產品制勝在那個時代它成功了。第二個屬于產品質量加形象加渠道階段，在這個階段的情況下需要多點制勝，可能本身要有一個好的品牌，而且產品要過硬，渠道形象也要做得非常哈。第三個就是我現在講的是體系制勝的時代，是進入機械化營銷的階段?？梢哉f地板行業(yè)要成功，需要做品牌運作能力上有非常強的地方，渠道把控能力和終端運作能力，生產和研發(fā)能力以及資源整合能力，還有針對區(qū)域市場精細化的能力。可以說未來地板行業(yè)的競爭是一個系統(tǒng)的制勝，只有對供應鏈的每一個環(huán)節(jié)都進行關鍵把握才是木地板行業(yè)未來成功的關鍵。
與會發(fā)言嘉賓
下面看一下木地板行業(yè)，任何一個行業(yè)從環(huán)境上分析都應該有四個環(huán)境。首先消費者環(huán)境，**要看消費者喜歡選擇什么樣的產品，喜歡什么樣的產品品質，這里有四個方面。產品品質上來分消費者仍然關注概念的訴求但戒備程度明顯提高，這么多企業(yè)都在拼命訴求免檢產品，因為只有具有政府公信力的產品才可以給消費者增加購買信心。第二點是產品的花色，特別是中產階級的興起，在上海這種城市，他們對淺色花系的需求越來越大。消費者對花色的選擇在不斷變化。第三是產品品類的變化，現在很多消費者要等到促銷的時候才買進來，這是說明消費者對于這種性價比成為一個中國市場成熟的標志，也是消費者對品類認知上的成熟。第四是產品附加值，我購買這樣的產品，我能夠得到什么，出去產品使用本身我可以得到比如友好的服務，在這方面目前地板的消費環(huán)境發(fā)生了變化。第二個變化也是政策環(huán)境的變化，剛剛各位領導都談到了國家宏觀政策的調控。這里面我們要看到一個叫價格細分，也是曾會長提到的，比如強化地板，強化地板成為低端裝飾材料的主流。同時我們也要關注到相關產業(yè)的發(fā)展，所要關注的是一個新渠道建設，在座的各位在做網絡開發(fā)的時候，2006年一定有一個明顯的重要體會，就是在三級市場強化的成長速度非常之快，而且一個三級市場突破兩萬是很正常的實行，可以說未來在這樣一個大政策環(huán)境下在座的各位企業(yè)你們想到了如何去進行這樣的網絡布局和應對的開發(fā)系統(tǒng)。第三個所要看到的是渠道環(huán)境，比如建材城還是地板銷售的主要場合，隨著社會的進步和消費者認知的加強，建材城在未來的選擇過程當中會逐漸被弱化，像建材超市這樣一個渠道形態(tài)的形成，比如在小區(qū)有很多小區(qū)加盟店直接在小區(qū)銷售。這樣的渠道我們如何應對。另外一個競爭環(huán)境，**個競爭環(huán)境是競爭壁壘，在座的各位都非常清楚整個地板行業(yè)競爭壁壘非常低，除掉實木地板以外，導致這個行業(yè)同治化現象很嚴重。如果一個企業(yè)炒作一個概念其他的企業(yè)迅速跟進，這都是地板行業(yè)發(fā)生的細節(jié)性變化。
我們針對這些變化企業(yè)在做創(chuàng)新的時候應該進行哪個思考，我們進入第二個部分，就是地板行業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新之道。首先我們看一下什么是戰(zhàn)略創(chuàng)新，我們在了解戰(zhàn)略創(chuàng)新之前，要了解兩個基本概念，一個是戰(zhàn)略的創(chuàng)新一個是運營的創(chuàng)新。簡單來說戰(zhàn)略的創(chuàng)新是找到這個企業(yè)持久發(fā)展的核心競爭力，你們在座的各位是否情況強化地板這個行業(yè)持久制勝的競爭力是在哪里，是品牌？是渠道？我所想的是不一定，后面我會和大家詳細說這點。第二個概念是運營創(chuàng)新。我們假設強化地板未來競爭戰(zhàn)略的核心是品牌制勝，我們應對品牌制勝所做的品牌標準化制造、品牌的形象和品牌內容傳播方面的工作，我們在運營商有那些創(chuàng)新的工具，是不是我們不選擇央視廣告在座的企業(yè)就無法招商無法實現銷量。當然任何一個行業(yè)進行戰(zhàn)略創(chuàng)新或者運營創(chuàng)新都應該由這個行業(yè)的領導者操作，我們一定要記住一句話，如果一個企業(yè)在戰(zhàn)略上完美無缺那么他們在戰(zhàn)術上一定漏洞百出。第二點我們所要看到的是戰(zhàn)略創(chuàng)新的主體是誰，是在座企業(yè)的領導或是企業(yè)的中高層或者是一些經銷商，總的來說這種戰(zhàn)略創(chuàng)新的主體應該是整個企業(yè)或者整個行業(yè)。
下面我們思考一下什么叫做戰(zhàn)略，戰(zhàn)略應該是一個企業(yè)競爭的核心本質，任何一個戰(zhàn)略都需要有三點，**個定位，第二個針對這些定位制定了那些配置系統(tǒng)，第三個領先于行業(yè)平均利潤的能力。這里面有個案例和大家分享一下，大家都知道殼牌石油，它在美國剛開始做戰(zhàn)略規(guī)劃的時候，很多咨詢公司和行業(yè)領導、企業(yè)內部高管都說服它的領導應該多生產石油二層產品的開發(fā)，也是因為一些很成功的咨詢公司給它一個明確的經驗，就是告訴它如果你想成為石油企業(yè)的領頭羊，如果你想在這個行業(yè)持續(xù)競爭，那么在這個行業(yè)里面持續(xù)的核心競爭力將是能源，這就使得殼牌石油在戰(zhàn)略規(guī)劃制定了一套配置系統(tǒng)，我們如何采購能源，到發(fā)展中國家勘探，研發(fā)更好的勘探技術，如何和發(fā)展中國家政府去進行能源的談判。應該說這個才叫戰(zhàn)略。在揭示地板行業(yè)戰(zhàn)略之前，我們應該告訴大家我們如何去思考一個戰(zhàn)略，每一個戰(zhàn)略上的創(chuàng)新都有一個完整的思維模式。
之前也有介紹關于這種藍海戰(zhàn)略，這里我們結合了地板行業(yè)和在座的各位進行一下分享。首先**叫改變行業(yè)邊界，就是跨行業(yè)看市場。剛開始菲林格爾把它的競爭對手定義為瓷磚，相對于瓷磚我更耐用，它有瓷磚的價格比瓷磚耐用，本身還是地板，這就是跨越界限，使這個品牌迅速成為行業(yè)的領導者。第二是改變高中低的定位邊界。簡單來說就是進行一些目標群體的細分，像菲林格爾不和消費者直接談價格，談花色。我們上海的企業(yè)如何去思考這樣一個高中低檔定位的邊界呢。第三改變購買者的定義，在座的實木地板企業(yè)里面感觸很深，原來都是定義為消費者，但是他們是不是我們真正的購買者，為什么裝飾公司在消費者購買角色當中起了越來越重要的作用，為什么設計師在影響著消費者的購買決策。未來的實木地板或是實木復合地板消費群體正在發(fā)生變化，可能是設計師或是裝飾公司這樣的人群正在成為我們的實木地板或是實木復合地板的購買者，他們是真正的消費者。常州的企業(yè)成功就是它走工程量，把消費者定義為工程的承包商或是開發(fā)商，把他們搞定了就可以在這個區(qū)域迅速使銷量進行提升，這也是針對消費者定義在我們地板行業(yè)的一個體現。第四個是產品和服務的互補性。比如說我們可以看到杭州有一家大裝，它本身是做地板安裝的企業(yè)，它就是有效把地板的服務和銷售本身進行了互補，可以說它是重新定義了產品的價值。比如說我們在未來的發(fā)展過程當中，比如宏耐地板會和家電企業(yè)一起做小區(qū)的推廣，一起做終端的服務，比如它未來和一些裝飾公司共同去做一些小區(qū)的工程。這都是未來產品和服務的互補性上的突破。第五點就是改變產品的一個功能和情感的屬性。之前江蘇地板協(xié)會的會長說過，在江蘇省的企業(yè)找到了一個地板行業(yè)品牌的公式，代言人加國家免檢，我著重要講的是代言人，在地板行業(yè)有將近50個左右的代言人，在這樣同治化宣傳的環(huán)境下我們請代言人還有什么意義呢？地板行業(yè)本身對產品品質進行了一個回歸，可以說更多的消費者為什么去關注國家免檢，為什么關注各個企業(yè)產品上的創(chuàng)新，消費者對這個產品上的認知已經進行了一個理性的回歸，未來這種產品的獨特銷售主張是我們在座的各位企業(yè)進行產品上的一個宣傳的突破點。第六是改變了產品的前瞻性，塑造萬眾潮流。在人民大會堂有一個地板流行趨勢的發(fā)布會，各個領導都發(fā)言告訴會場的各位未來實木復合地板將成為地板的主流產品，這個代表我們的這樣的企業(yè)在這種前瞻性的情況下，我們可以預計到在未來的五到十年里，實木復合地板成為地板裝飾材料的主流，而在座的企業(yè)是否做好了準備，是否等實木復合地板成為市場主流的時候我們再去砍掉實木生產線砍掉復合生產線來跟上這樣的步伐呢？
下面介紹一下地板行業(yè)的競爭本質。首先我們思考一下，為什么強化地板高價板怎么也賣不出來，可以說強化地板高價板已經死亡了，各位都在訴求品牌化，沒有品牌就無法生存，強化地板競爭核心就是低成本，這也是為什么常州地板在市場上比其他區(qū)域市場的地板有競爭力的原因。只有性價比高成本低的產品才有競爭力，現在市場上同治化嚴重，我隨便買一個品牌知道它的質量沒有差異，所以就導致了低成本將會成為強化地板未來的核心戰(zhàn)略的主流，而在座的各位生產強化地板的企業(yè)你們是否在縮減管理成本、物流成本、整個生產的成本，而這就是我們在座的各位在這個戰(zhàn)略下所要思考的運營效率的提高。為什么這么多的強化地板或是整個地板行業(yè)去做品牌化，品牌化重要的核心應該說是差異化。我們買圣象的感覺和買德爾的感覺不一樣，正因為這樣的差異化才給企業(yè)未來在這個行業(yè)未來如果要成長，如果要持續(xù)發(fā)展，如果要基業(yè)常青的話必須得找到這樣一個差異化路線，如何進行品牌化。
第三個方面的內容將和大家溝通一下在座的地板企業(yè)如果為了進行品牌化的操作要關注哪些要素，在這樣一個品牌競爭激烈的環(huán)境下我們以什么樣的姿態(tài)什么樣的方式介入更能有利于持久競爭力的體現。這里講到了強化地板，第二個我們要講實木地板的競爭核心。在上海做得最好的實木地板企業(yè)應該是安信，為什么？因為它控制了資源，像資源能耗型企業(yè)，像殼牌，如果控制了能源控制了原材料才可以在這個行業(yè)基業(yè)常青在競爭環(huán)境下持久不敗。實木地板產業(yè)鏈的演變導致了整個實木地板未來的競爭趨勢將在上游，就是針對資源的搶占將成為企業(yè)的核心競爭。當然有的企業(yè)在這個時候會說了，如果我們企業(yè)沒有很強的一個現金流，我們沒有很強的資本注入，像我們這樣的小企業(yè)如何在未來搶占資源的環(huán)境下生存呢，上海的康龍地板推出買椅木找康龍，他們在找資源的整合，它就是在告訴消費者我們已經占據了椅木的資源，比如到上海港口的椅木都進行了壟斷，可以說未來在實木地板行業(yè)對資源壟斷的形式將是實木地板未來重要的核心競爭力所在，也是安信為什么國內銷量從我個人的觀點來看，安信在過類的銷售水平或者終端建設水平都不是一個**企業(yè)所要表現的現象，但是它卻在整個行業(yè)內有如此之大的聲譽，因為它控制了產業(yè)的競爭核心，就是它控制了資源。第三個我和大家探討一下實木復合的競爭本質。我和大家分享兩個觀點，**個關系品類致死，我們之前做過消費者調研，所有的消費者進建材城之前不知道有強化地板、實木復合地板、實木底本之分，我們?yōu)槭裁匆制奉?。未來整個市場環(huán)境下將沒有品類之分，只有地板和瓷磚之分，這是我和大家探討的一個觀點。第二個差異化是實木復合地板競爭的核心，差異化的本身肯定是從產品本身出發(fā)，可以說實木復合地板結合了實木地板和強化地板兩大優(yōu)勢，這就是實木復合未來在產品差異化要進行的重要的策略調整。第三個我們之前講的戰(zhàn)略如何去應對，如何塑造品牌。塑造品牌之前我和大家講一下這種營銷，在地板行業(yè)當中存在著明顯的兩種營銷模式，一種叫做拉力營銷一種叫做推力營銷，拉力營銷典型的是圣象90年代的營銷模式，在央視打廣告，先讓消費者認可品牌，再去找終端。另外一種推力的模式簡單來說最簡單的例子是菲林格爾，把導購員的能力做得很好把服務做得很好，讓消費者感受到我是大品牌有良好的質量。當然從現在的競爭環(huán)境來看，我個人倒認為推力的營銷，把終端做好把網絡覆蓋好把導購員的素質做好，這應該是企業(yè)品牌合理的成長之道。在這種推力和拉力的環(huán)境下，然后誕生了地板三大品牌，**個就是圣象拉力為王占據央視廣告和全國大面積廣告擴張。第二推力為主是菲林格爾，把服務做好把導購員素質做好，渠道為王。第三是以德爾。我們在思考一個戰(zhàn)略的時候，這個行業(yè)適合不適合品牌行業(yè)，這里面所講的建材行業(yè)，建材行業(yè)比如這個花色在家里面我看不到這個地板是什么品牌，在座各位是否想到如何告訴消費者買的產品是什么品牌。第二是不可鑒別性，信息不對稱，普通消費者不知道什么產品質量好什么產品質量不好，終端的體驗是未來企業(yè)在推力為主的情況下做的策略思考。
下面分享一下關于地板行業(yè)品牌化體系的建立，我總結了一下，在所有的行業(yè)里具體要包括三個方面，像品牌形象化，德爾走形象代言人走的是形象化的概念，還有德爾做了一個獵全地板，開始在做網絡的時候很多經銷商反映，很多消費者走出別的品牌店都問我們的銷售員你們的地板是獵全的嗎。我們在座的各位普通消費者在裝地板的時候明顯有一個現象我這個地板是裝臥室還是裝客廳還是裝書房，未來是否有一個新產品是專門裝客廳專門裝臥室，因為他們對地板的需求不一樣。比如裝客廳的地板可能要求耐磨系數更高一點，裝臥室的地板更多要求健康環(huán)?；蛘呤悄_感非常好，這也是在地板品牌產品化上的一個思考。這里面大家看一下我們通過三中品牌建立模式，是品牌形象化品牌產品化和品牌用途化在我們行業(yè)里面如何體現。圣象開始打造的口號是讓生命與生命更近一些，就是這個企業(yè)可能很大，很有實力，這個企業(yè)會生產一些更健康更環(huán)保的產品。緊接著它在去年推遲五月推出AO級地板，讓消費者認知到產品上的體現，就是說這個產品更健康，又非常符合產品品牌的形象化，讓生命與生命更近一些的情況。第三個就是推廣組合，這個很少做，一些地板企業(yè)最多做一些5.1促銷10.1側小，德爾在形象上就是我愛德爾我愛家，在產品形象上推出獵全地板。上海的菲林格爾在整個品牌形象上是選擇別樣生活選擇菲林格爾，或者一生一世盡情生活，讓消費者進行產品體驗在終端更有說服力。在座的領導要思考一下在未來品牌用途化創(chuàng)新上在座的各位企業(yè)將怎樣進行應對。
今天交流第四個方面是針對渠道創(chuàng)新。任何一個行業(yè)當它的渠道進行變革的時候會有兩個明顯的變化，**個變化是伴隨這種渠道成為這個行業(yè)的主流渠道的時候，這個時候會誕生這個渠道一些大的品牌。第二點如果我們很多的沒有去應對這樣的渠道變革，這樣的渠道變革將是非常具有殺傷力的，很多企業(yè)將在這種渠道內的變革環(huán)境當中死亡。那么我們看一下針對地板行業(yè)的渠道戰(zhàn)略創(chuàng)新上的一些主要的觀點。**個就是建材城對建材超市，很多企業(yè)不愿意去做建材超市，為什么我在這里要說建材超市，因為建材超市**個它是全國化，如果我們和一些全國化的建材超市合作，比如好美家比如百安居，百安居在全國有60多家店，如果和他們合作我們的網絡將伴隨著百安居到達到它所在的城市。建材城在未來的銷售環(huán)境當中將要惡化，因為很多消費者在建材城購買的時候不能有很好的體驗，傳統(tǒng)的建材城是臟亂差管理不規(guī)范，而現在的建材超市是采用了國際化的運作標準，服務非常規(guī)范，即使我在建材超市買的是非常不知名的品牌也是信任的購買，這也是建材超市的魅力吧。在座的各位企業(yè)要思考一下如何在建材超市里面弱化品牌區(qū)域的地方去尋求運作。這里面所講就是這種建材超市也好，為什么更多的企業(yè)不愿意和這樣的建材超市去合作，簡單來說匯款難，它把我的錢拿去做它的區(qū)域擴張了，我就像它的銀行而且是無息的貸款銀行，我用我的錢給它擴張，但是如果這種渠道成為未來地板銷售主流的時候，我們在座的各位你們的企業(yè)是否有這樣的組織、資源、經驗去應對這樣的渠道的變革。第二個就是地板的專業(yè)超市和建材市場。什么叫地板專業(yè)超市，各位清楚福建有家企業(yè)只賣地板，有點像手機里面比如迪信通，這是來自家電的一個渠道模式，而地板專營超市是否會成為整個地板行業(yè)破壞性的一個渠道，可以說在建材城里面成立這種地板專營超市有什么作用呢？我可以把很多企業(yè)的資源，比如同時代理十家品牌，十家品牌的資源拿來打造我地板專營超市的概念，這樣就有效做好了資源整合。地板專營超市可能會成為未來地板行業(yè)的破壞性渠道，而針對這樣一個破壞性渠道的形成在座的各位是否做好了準備，是否和渠道商進行合作。
關于渠道創(chuàng)新第二點所要講的是渠道運營創(chuàng)新。除掉OEM或者代工或者產品線外包這樣的渠道形式，在地板行業(yè)當中應該有八到九種甚至更多的渠道形式，針對這樣的一些渠道形式，比如首先看一下小區(qū)，很多的品牌都在做專賣店，把專賣店做得很好，這個小區(qū)是不是競爭區(qū)間比較小未來成長性更多的地方。像工程更多的是江蘇在做，而我們中高端 產品是否可以做工程板的裝修。另外一個裝飾公司，因為在國外裝飾公司是一個很成熟的渠道，國外實現地板銷量80%左右都來源于裝修公司。我看到了中國的成都，它這個區(qū)域商業(yè)規(guī)則他們都非常遵守，我拿你的商品我必須得浮淺，這是天經地義的，所以在成都做裝修公司肯定是主要的渠道。我到成都的建材城去看，外面十個廣告牌大概八個是裝飾公司的，它發(fā)展得非常好也是因為原材料供應商互信互利的合作，所以和諧社會的推廣作為未來的商業(yè)規(guī)則大家都遵守的時候，裝飾公司的渠道我們在座的各位是否準備去拓展。這里面和大家分享一個觀點叫做中端盤中盤，為什么我們要從專賣店走出去，在把專賣店銷量做好的基礎上要進行一些工程開發(fā)，要和一些裝飾公司、企事業(yè)單位談一些團購。簡單來說現在的消費者本身沒有很多時間去建材城，需要在小區(qū)有加盟店或者有裝飾公司設計師，像重點團購的單位有這樣的一些渠道存在。同樣在小區(qū)渠道也有設計師和團購人員，針對社區(qū)網站的線下會員，像小區(qū)和建材城本身是復合式的渠道，把其他的獨特的渠道整合到這個核心里面來。這里面我和大家著重講一下小區(qū)，為什么說這里面在座的各位如果有自己做專營店的時候，肯定會發(fā)現近紀念郵的消費者不去建材城已經實現了銷量了，這是終端完結，很多消費者在進建材城之前已經被你的競爭對手給攔截掉了。這里面講到一個叫核心小區(qū)，在小區(qū)選購的時候比如這個小區(qū)開盤以后，有兩千戶的潛在消費人群，針對這樣了小區(qū)我們完全可以有足夠的成本去支持在這個小區(qū)做一個加盟店，而加盟店作為企業(yè)來講有兩種方式，**個由經銷商自己去做，經銷商自己在那個地方開一個加盟店，另外一個方式就是在這個小區(qū)選一個核心人物進行加盟連鎖。在這個與我們的客戶也是我們未來的銷售人員，就這樣的一些模式企業(yè)是否有這樣的成功經驗，武漢有一家企業(yè)，在武漢有20多家加盟店，他們企業(yè)怎么做，給加盟商提供產品，給你提供展板，你在這個小區(qū)三個月做完以后你的展板我都回收，在武漢這個城市安排了5到6名的區(qū)域經理對加盟商進行指導。這應該說在地板小區(qū)操作上是一個創(chuàng)新的方法，它主要說是隨著消費者進行終端攔截，直接將消費者在走到你們的建材城之前就拿下了。
會議現場全景
最后和大家分享一下我們如何在新的戰(zhàn)略環(huán)境下提升我們的品牌、提升我們的戰(zhàn)略、提升我們的區(qū)域市場。圍繞企業(yè)業(yè)績增長應該包括六個方面的服務，**個是終端形象上的體現。比如我們的專賣店建設方案，我們如何指導經銷商進行有效的專賣店建設。第二個是渠道的建設，經銷商應該具備什么素質，我們應該如何培訓，如何編制企業(yè)的資料讓經銷商可以在這個區(qū)域迅速進行品牌化操作，有效進行二級網絡的開發(fā)，有效進行自己專營店店面的管理和導購技能的提升。第三是網絡布局和分營策略，就是我們如何使我們的區(qū)域品牌實現全國化，針對這樣的全國化我們要具備什么資源，具備哪些組織的陪襯。第四是品牌形象的推廣，我們的企業(yè)核心品牌策略是什么，簡單來說我們的廣告語是什么，我們的傳播形象主體是什么，我們怎樣去塑造。比如2007年我們企業(yè)如何在新的競爭環(huán)境下去推廣品牌。第五是產品的設計和品類的擴張。我們未來應該開發(fā)哪些產品更符合市場的需求，我們未來要拓展哪些行業(yè)，比如拓展實木多層行業(yè)才能在這個行業(yè)里面持久競爭下去。第六個針對營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃，我們是否規(guī)劃好了我們企業(yè)未來三年的營銷目標和針對這樣的營銷目標我們企業(yè)所要做的一些事情。另外是針對區(qū)域市場的一些重點市場的布局，比如我們市場核心在哪。可以說我們盛初咨詢針對企業(yè)的實際情況總結了七大服務模塊，**針對品牌工作有效讓你做到品牌的有效性，產品企業(yè)選購畫冊、專賣店裝修指導方案等，經銷商拿到手冊我就可以告訴你怎么去操作，這樣你們的品牌怎么不會實現全國的統(tǒng)一化的標準措施呢，現在品牌推廣很多企業(yè)進入了一個誤區(qū)，就是央視廣告加明星代言，那首先需要企業(yè)有很強的資源，而這樣的傳播形式是否更貼近消費者。前段時間在上海各個地區(qū)，在華東四個城市做了消費者認知調研，主要是針對地板品牌的認知調研，我們發(fā)現在整個地板行業(yè)里面，只有一家品牌是社會性品牌，什么叫社會性品牌，比如我不購買地板我也知道這個品牌的名稱或者這個品牌是干什么的，只有一家品牌，而其他的所有品牌包括06年在全國有一億多的廣告費用，也沒有消費者知道它是干什么的。央視廣告明星代言這樣的形式是否是企業(yè)最合理的擴張之路的。再講一下現在有一種形式在座各位在指導經銷商的時候會有一些軟文，這個軟文的形式可能主流，像瑞麗會告訴消費者如何選擇美容的產品。第二塊服務針對營銷戰(zhàn)略的服務，很多企業(yè)在定銷售目標的時候不知道哪一款產品是這個企業(yè)核心的利潤產品，不知道哪個區(qū)域是核心區(qū)域，我們對你們的銷售數據進行詳細分析，告訴你哪個區(qū)域的哪個產品是最具有競爭力的，而你這個產品在布局的時候會有什么核心問題，未來針對銷售目標如何分解到產品分解到區(qū)域，告訴你企業(yè)在未來的營銷目標上的實現。第二針對企業(yè)業(yè)績戰(zhàn)略增長目標，比如明年的銷售目標是500萬，這個怎么操作，都在國內實現，當然也不太現實，我們把企業(yè)多少的增長目標放到外銷產品上，代工產品上，放到什么銷售渠道上。這都是企業(yè)針對企業(yè)業(yè)績戰(zhàn)略目標制訂進行的思考，當然我們公司會替企業(yè)思考這樣的事情。第三是戰(zhàn)略創(chuàng)新規(guī)劃，企業(yè)如何應對大的政策環(huán)境變化，我們戰(zhàn)略的配置系統(tǒng)如何調整，我們未來在組織上資源上如何規(guī)劃。第三個服務是針對區(qū)域，比如我們未來要在陜西這個區(qū)域，這個區(qū)域是競爭力低相對空白的市場，我們針對這樣的市場如何去服務。第四個是管理的服務，企業(yè)在成長壯大所面臨的問題不是運營的問題不是品牌的問題而是管理上的問題，我的員工工作效率低我無法控制經銷商無法控制業(yè)務人員區(qū)域經理，這個問題就要通過管理來解決，我們如何去進行有效的企業(yè)組織資源組織結構的設計，如何設計更有競爭力或者能能激勵我們區(qū)域經理了一些業(yè)績考核政策或者操作流程的設計。第五是針對招商，我們作為上海的企業(yè)，我們如何進行一些全國化的擴張，而我們的招商策略是什么，我們招商目標是什么，我們招商須臾是什么，針對這樣的招商目標我們對應的傳播措施又是什么。第六個服務是產品線，我們針對全國消費者數據調研告訴米哪個花色消費者比較喜歡，針對這樣的消費者認知調研，同樣針對這樣的調研以后會針對這個區(qū)域或者是全國市場進行一個新產品上市方案或者傳播規(guī)劃。我們之前和宏耐合作就是針對它超實木系列上市規(guī)劃的操作，還有針對產品線的梳理。這里面很多品牌，我之前看到一個品牌，它在做產品線的時候，它本身有X系列、皇后系列等等各個系列，我一眼看到這個系列我不知道它在說什么，我不知道是不是這個企業(yè)的，還是專賣店賣的雜牌子，我們怎么整合產品線的有效資源，這個我們可能要學習一下圣象學習一下菲林格爾。我們在產品線上在座的各位的產品線是否要進行這方面的調整。最后就是針對企業(yè)的培訓，包括企業(yè)高層和區(qū)域經理的培訓、經銷商導購員的培訓。
這里有一些案例和大家分享一下，我把我們操作的視覺上的案例和大家分享一下。久盛會推出一個新品牌的形象，這個消費者一下子就記住了，久盛的張總說，我們企業(yè)的張力不夠，我們企業(yè)形象力不夠，而我這樣的一個戶外廣告放在外面直接是高檔的品牌，是非常有競爭力的品牌。這里是給宏耐做的十年紀念規(guī)劃，這是畫冊，比如消費者選擇這款地板可以直接聯想到我家里的地板裝修什么樣，我就更確信我要買這款地板或者購買什么花色。針對導購的手冊。
在座各位有興趣可以和我們聯系，也很高興和在座的各位進行下午一個分享，希望在未來我們有機會共同締造中國地板的品牌神話，謝謝大家。
【曾志文】：我們再一次用掌聲感謝盛初營銷公司為我們精辟的演講。堅持就是勝利，我相信在座的堅持到最后的企業(yè)家最終都會成為一個最成功的經營者。最后我在這里宣布上海建筑材料行業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會2007年年會圓滿成功，到此結束。謝謝。
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