“五洲家居”里售“歐亞麗地板”不合格
南京市民在五洲家居裝飾廣場購買的歐亞麗牌復(fù)合地板,經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測竟是不合格產(chǎn)品。
據(jù)王小姐說,去年11月,她所在單位在南京五洲家居裝飾廣場購買一批歐亞麗牌復(fù)合地板,這批地板共計126箱,價格共計1.3萬元。
購買時先期支付1萬元,歐亞麗經(jīng)銷商出示了產(chǎn)品檢測合格報告。但地板鋪裝使用一個星期左右,就發(fā)生起拱的現(xiàn)象。經(jīng)銷商上門查看后認(rèn)為,是客戶用濕拖把拖地造成變形,與地板質(zhì)量無關(guān)。去年11月份,王小姐將剩余未使用的地板送往國家林業(yè)局南京人造板質(zhì)量監(jiān)督檢驗站進(jìn)行檢測。檢測結(jié)果顯示,該批復(fù)合地板的表面耐磨層未達(dá)到GB/T1812-2000標(biāo)準(zhǔn)要求,表面耐磨只有2100轉(zhuǎn),大大低于標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的大于等于6000轉(zhuǎn)的要求。
雖然地板起拱與表面耐磨不合格沒有關(guān)系,但根據(jù)權(quán)威部門出具的產(chǎn)品檢驗報告,證明經(jīng)銷商所銷售的這批復(fù)合地板是不合格產(chǎn)品。今年6月王小姐帶著檢驗報告找到南京五洲家居裝飾廣場,要求歐亞麗地板經(jīng)銷商賠償已付款1萬元和產(chǎn)品檢驗費2000元。在事實證據(jù)面前,歐亞麗地板經(jīng)銷商開始耍賴,拒絕賠償消費者,目前雙方處于僵持階段。
記者找到歐亞麗地板設(shè)在五洲家居裝飾廣場的經(jīng)銷門店。該店一位負(fù)責(zé)人解釋說,地板是一家裝飾公司購買的,主要用于其業(yè)主裝潢。裝飾公司在購買產(chǎn)品時,曾當(dāng)面說明了該地板雖然有廠家的檢驗合格報告,但質(zhì)量還是一般。裝飾公司表示,只要業(yè)主認(rèn)可就沒有問題。
現(xiàn)在出現(xiàn)了問題,裝潢公司要讓銷售商完全承擔(dān)責(zé)任,銷售商不能接受。再說,歐亞麗地板只是小規(guī)模企業(yè),目前無論是銷售商還是該品牌南京地區(qū)總代理,都無法找到廠家相關(guān)負(fù)責(zé)人。裝飾公司張先生說,公司購買該品牌產(chǎn)品并不知道是不合格產(chǎn)品,就目前出現(xiàn)的問題,公司正和銷售商交涉,爭取盡早解決問題。如果銷售商拖延時間不給說法,公司只好通過法律途徑來維權(quán)。
南京泓遠(yuǎn)律師事務(wù)所席律師認(rèn)為,這個案例暴露的是裝潢公司與材料供應(yīng)商的利益沖突。裝璜公司為了獲得工程利潤,在購買材料上壓價,而材料供應(yīng)商為了追求銷售利潤,提供質(zhì)差的材料。雙方在操作過程中,心照不宣,最終受損失的還是消費者。從消法規(guī)定來看,很明顯有欺詐性質(zhì)行為,消費者有權(quán)獲得賠償。
據(jù)了解,南京五洲家居裝飾廣場市場部目前正在積極協(xié)調(diào)此事。
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