標致家具董事長孫守江：因為標高所以致遠(圖)

　　語錄：因為不是**，所以還要努力。

　　20年前，孫守江和中國當時所有的個體戶一樣，在改革開放的大好時機下敢于沖上風口浪尖，在北京創(chuàng)立了“標致家具”的品牌，做起了沙發(fā)生意。

　　20年后，當“標致家具”的店面在中國的版圖上已經(jīng)增至350余間，當“標致家具”的產(chǎn)品在世界高端家居展會上為國人贏得陣陣喝彩，當“標致家具”的品牌專賣店登陸大洋彼岸，孫守江深切地體會到這種自豪與驕傲，20年來艱辛打拼得來的成績，也讓他信心十足地面對標致發(fā)展的第21個年頭。

北京標致家具公司董事長孫守江

　　孫守江說，那過去的20年間，仿佛只是上了一堂歷練身心的課程，而今年才是“標致家具”真正的元年，還有更多市場等著他們?nèi)ラ_發(fā)，還有更多機會等著他們?nèi)グ盐铡?

　　“標致家具”之所以能夠發(fā)展到今天，并且作為“新世紀中國百年企業(yè)”候選者中實力最強的企業(yè)之一，他的理念，他的膽識，還有他桀驁不馴又謙虛有為的個性，才是鑄就輝煌的利劍。

　　產(chǎn)品的質(zhì)量是標致1800個員工的習慣性動作！

　　當記者表明來意，孫守江也迫不及待地帶記者去參觀他們的生產(chǎn)車間。十萬平方米的恒溫車間，世界**的數(shù)控機床，150余臺計算機操控著每個流程的終端，車間的每一處空間和每一項技術都體現(xiàn)著科技和“標致家具”對質(zhì)量的要求。

　　孫守江給記者詳細講解著每一道工序，每一臺先進的機器、每一種優(yōu)質(zhì)的木材、每一個精致的零部件，這些都化作標致今天打造精良的家具產(chǎn)品，讓選擇它的顧客愛不釋手。

　　孫守江曾經(jīng)在參加央視的一個欄目時留下誠懇也同樣令人震撼的企業(yè)語錄，“環(huán)保是標致昨天的課題”。事實也正是如此，在車間的噴漆室，孫守江特地請記者稍稍駐足，因為即便深入到工人的噴漆操作間，也絲毫聞不到刺鼻的油漆氣味，特殊的除塵、凈化空氣的設備不但讓工人在操作時完全可以不戴防毒口罩，更讓顧客購買產(chǎn)品時真實嗅到森林原木的清香。

　　“我們已經(jīng)不再刻意地強調(diào)質(zhì)量，它早已經(jīng)化作每一個崗位員工的習慣性動作?！睂O守江這樣向記者再三強調(diào)，因為在他看來，制造企業(yè)首先要追求的就是產(chǎn)品的質(zhì)量與環(huán)保，提供給顧客最好質(zhì)量和最環(huán)保的產(chǎn)品是他們義不容辭的義務，更是回報社會最真誠、最實在的方式。

　　“無規(guī)矩不成方圓”，孫守江是個很有原則的人，好的員工要表揚獎勵，同樣出了差錯也不能姑息，仔細到一把掃帚的擺放，一個口罩的擱置，都會被標致的品管部門一一記錄、拍攝并張貼起來。長久下來，員工們的自律性逐漸增強，正像每個宣傳板上寫的一樣，要把問題解決在相應環(huán)節(jié)之中，不給下一道工序制造麻煩。

　　因為對產(chǎn)品質(zhì)量的自信，孫守江秉持著王者的霸氣胸有成竹地將“標致家具”推向國際市場，然而霸氣并非霸道，這么多年來，“因為不是**，所以更加努力”的市場口號依然在孫守江的口中叫得響亮，因為他明白，一個企業(yè)要做大做強，必須不斷學習創(chuàng)新。而今的成績也非“天上掉餡餅”，孫守江肯出大價錢請**秀企業(yè)管理人員前來指導，也是標致成功的重要因素之一。

　　品牌名片

　　北京市標致家具有限責任公司創(chuàng)建于1986年，坐落在景色優(yōu)美的北京南六環(huán)大興工業(yè)開發(fā)區(qū)內(nèi)。

　　公司注冊資金2000萬元，實投資本1.5億元，是**投資經(jīng)營的生產(chǎn)型企業(yè)，擁有2個標準化的大型生產(chǎn)基地，10余座專業(yè)化的大型生產(chǎn)車間，現(xiàn)代化物流配送中心，全天候的客戶服務中心，獨有的數(shù)字一體化設計研發(fā)檢測中心，以及1800余名員工，兩百名專業(yè)的技師，職業(yè)化的管理團隊，特別是公司率先在家具業(yè)界全程引入ERP管理系統(tǒng)等。

　　20年來標致人一直精心呵護著、嚴格遵守著、貫徹執(zhí)行著企業(yè)創(chuàng)建時提出的一句口號：“因為不是**，所以更加努力。”

　　“我們追求的是給顧客意外的驚喜！”

　　企業(yè)從創(chuàng)建到發(fā)展成一定規(guī)模，已經(jīng)從產(chǎn)品質(zhì)量為主進化到技術、企業(yè)管理上的先進和創(chuàng)新，而“標致家具”現(xiàn)在已然進入第三階段，“要做百年企業(yè)，就要有自己的絕招！”孫守江信心十足地說。

　　“‘標致家具’的包裝紙箱用的是家電產(chǎn)品選的包裝紙箱，我們自己供應最好的包裝箱，在節(jié)約成本的基礎上提升產(chǎn)品的品位?！边@是孫守江給顧客準備的**個驚喜，就像一件世界名牌襯衣，它的包裝一定和它一樣質(zhì)地非凡。

　　孫守江說他們有一個**也最有成效的“秘密武器”，那是足以讓標致成功挖掘到第二桶金的**資本?！熬褪窍匆路?，一個專門為家具裝配工洗工作服、熨領角、袖口的洗衣房！”就是這個“秘密武器”，讓標致的顧客改變了以往對家具裝配“一身油膩、破衣爛衫、舉止粗魯”的習慣看法，也因此對“標致家具”另眼相看。

　　如果您曾是標致的顧客，那么相信您一定不能忘記為您熱情服務過的標致員工，他們穿著整潔的制服為您上門服務，彬彬有禮的問候語，敲門后先鞠躬，進屋前先擦鞋穿鞋套，戴上嶄新的白手套為您仔細安裝、組合每一件家具，輕拿輕放，認真擦拭。當安裝完畢，他們甚至會為您整理好略微弄臟的地板，然后將所有的票據(jù)裝入提前準備好的簡易袋里提醒您可以隨時尋求標致的幫助。一個月之后，他們又會細心的電話詢問您的意見和使用感受，同時為您提供免費、專業(yè)的家具保養(yǎng)服務，讓您意識到您選購的“標致家具”是這樣高檔次的產(chǎn)品，同時也讓您感覺到標致將您的尊貴時時記在心頭，因為有您的信賴與支持，才使標致有了傲立于世界舞臺的動力！

　　按期交貨，精心打理，年節(jié)的賀卡，電話的問詢……還有無限制的保質(zhì)期，這樣的“感動服務”哪個顧客會不動心？及時了解顧客的想法，對投訴也不回避，有則改之，無則加勉。只有及時又耐心的解決顧客的問題，他們才會更加相信標致，標致也才會有更多的顧客。就像孫守江樸實的話語：“都是人心換人心，我們做的大家都感覺得到，我們也就心滿意足了。”

　　“我要把家具店開到香榭麗舍大街上！”

　　企業(yè)做到現(xiàn)在，對孫守江來講，已經(jīng)不僅僅是賺錢、發(fā)展那么簡單了，它已經(jīng)開始將自己的企業(yè)納入到國際化企業(yè)競爭的一個環(huán)節(jié)中。他一直盼望著有這么一天，在法國香榭麗舍大街上，可以看見中國“標致家具”的專賣店，進進出出的全都是黃頭發(fā)、藍眼睛的顧客。這將是標致的驕傲，更是中國的驕傲。

　　從與人合作、貼牌生產(chǎn)到現(xiàn)在在德國建立直營店，標致嘗到了樹立品牌意識之后的甜頭。他將辛苦積累起的**桶金消化、壯大，終于有了今天可以將自己的品牌標識傳播到世界各地的機會。標致已經(jīng)以一個國際品牌的標準要求自己，要在世界范圍內(nèi)盡可能地擴大標致的知名度，中國的家具品牌名聲在外。這是孫守江作為一位中國民營企業(yè)家的義務，更是為祖國爭光的光榮的責任！

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