杭州升佳地板賣‘發(fā)霉’地板？

2007年5月中下旬，朱小姐在杭州升佳地板購(gòu)買了54個(gè)平方的實(shí)木強(qiáng)化復(fù)合板，算上配件一共花了5000多塊錢。

　　朱小姐為了裝修婚房，非常用心。是先到升佳地板的展示中心看好了喜歡的款式，再到升佳的廠里去訂貨付款的。

　　安裝那天，升佳方面把地板運(yùn)到了朱小姐家，細(xì)心的朱小姐發(fā)現(xiàn)，在幾塊地板上有奇怪的斑點(diǎn)，看起來象發(fā)霉了一樣，極其不美觀。升佳的送貨人解釋說，那種像發(fā)霉一樣的斑點(diǎn)叫樟節(jié)，地板上有樟節(jié)是正常的，還說朱小姐買的這批次地板只有幾塊樟節(jié)，不礙事。朱小姐因裝修心切，也就聽從了升佳送貨人的解釋。但當(dāng)?shù)匕灏惭b完畢后，朱小姐卻發(fā)現(xiàn)，自己好象上當(dāng)了！因?yàn)槟切╇y看的類似發(fā)霉一樣的斑點(diǎn)不僅僅只有幾塊，而是1/3的地板上都有出現(xiàn)，從而影響了新房的整體形象。

　　朱小姐立刻找到廠家討說法，可升佳地板方面很干脆的回復(fù)說：“這是正常的?！?/p>

　　消費(fèi)者稱被升佳地板欺騙

　　朱小姐很氣憤，她說：升佳地板，作為國(guó)家免檢產(chǎn)品，他們所做的廣告和他們所提供的服務(wù)完全不符。因?yàn)樗鲞^對(duì)比，還拍了照片，展廳里、訂貨時(shí)所見的地板干凈無霉點(diǎn)，僅僅只有升佳賣給她的地板帶有難看的‘樟節(jié)’。因此，朱小姐提出兩個(gè)解決方案：1、要求升佳把有帶樟節(jié)的地板換掉；2、有樟節(jié)的地板算次品，要求退還次品地板的剩余金額。

　　但是直到朱小姐向本欄目投訴，廠家都對(duì)朱小姐的要求置之不理。

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