定制家居消費(fèi)“難” 企業(yè)該如何滿足消費(fèi)需求?

定制企業(yè)需提高公信力 確保產(chǎn)品健康環(huán)保

定制家居的產(chǎn)品是否健康環(huán)保一直是消費(fèi)者最為關(guān)注的，也是決定定制產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵點(diǎn)，據(jù)市場調(diào)查結(jié)果顯示，60%以上的消費(fèi)者認(rèn)為材料環(huán)保是選購產(chǎn)品時考慮的**要素。目前的定制家居領(lǐng)域，定制品類在擴(kuò)大，定制企業(yè)也在增多，有部分企業(yè)實(shí)現(xiàn)了從單品定制延伸至全屋定制。全屋定制不僅省心省力，還能保證全屋統(tǒng)一的格調(diào)，是為消費(fèi)者做了全方位考慮的。但是在環(huán)保方面就難以保證了，所以全屋定制企業(yè)，應(yīng)提升公信力，堅持“原始好空氣”的健康家居理念，在主輔材料方面確保材料的環(huán)保品質(zhì)，真正為消費(fèi)者考慮。

定制企業(yè)需提高綜合軟實(shí)力 確保產(chǎn)品滿足消費(fèi)需求

說起定制，消費(fèi)者最直觀的反映便是“想做成什么樣就能做成什么樣”，然而就目前的定制市場而言，是在企業(yè)能力范圍內(nèi)**可能滿足消費(fèi)者需求的家居制作，并不能完全按照消費(fèi)者的想法和喜好來制作，是有一定的條件限制。

在企業(yè)紛紛推出全屋定制后，對設(shè)計師的能力和要求非常高，既要具備專業(yè)精準(zhǔn)的測量，還要具備全屋設(shè)計的綜合實(shí)力。定制熱潮愈演愈烈，消費(fèi)者對全屋定制的要求也越來越高，比如在雜志、微博、手機(jī)APP上看到喜歡的家居風(fēng)格樣式，要求企業(yè)依照此圖進(jìn)行制作，企業(yè)卻很難實(shí)現(xiàn)。有行業(yè)專家指出，“目前市場的定制只能稱之為整合配飾，多是在尺寸、高低、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等方面的改變，并不會為某個消費(fèi)者單獨(dú)做模板、改變生產(chǎn)線”。所以定制企業(yè)需要提升綜合實(shí)力，實(shí)現(xiàn)真正意義上的完全全屋定制。

定制企業(yè)需提高生產(chǎn)定制能力 確保產(chǎn)品滿足時效需求

據(jù)調(diào)查顯示，定制家居在簽訂定制合同后，就進(jìn)入了等貨期，有部分消費(fèi)者反應(yīng)遭遇了延遲送貨安裝的情況。定制家居要求多樣化，加上尺寸要求比較特殊，對家居生產(chǎn)提出了更高的要求。

據(jù)定制家居企業(yè)介紹：定制家居真正的生產(chǎn)時間并不長，但是漆面干燥、工藝銜接、排單等環(huán)節(jié)耗時耗力，如果消費(fèi)者還有其他的工藝要求，生產(chǎn)周期會更長。定制企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際情況，在和消費(fèi)者確定制作之前，應(yīng)將情況做好說明，切不可為追求利潤而不切實(shí)際，出現(xiàn)消費(fèi)者退單和投訴的不良后果。

綜上所述，定制家居企業(yè)在定制生產(chǎn)的整個過程中，除綜合考慮自身能力外，更應(yīng)站在消費(fèi)者的角度，應(yīng)對瞬息萬變的市場大環(huán)境，全面權(quán)衡利弊，確保產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需求。

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