【江蘇行】福慶家居：以消費者為中心，用品質和服務促發(fā)展

近日，福慶家居實木快裝盈利模式導入會議在江蘇沭陽隆重召開。福慶家居在激烈的市場競爭中多年精耕不輟，堅持品質為王，以消費者為中心，在品質和服務上不斷發(fā)展創(chuàng)新，早已躋身板材大咖行列。會議當天，中國木業(yè)網**采訪了福慶家居營銷總監(jiān)錢鵬，分享福慶一路走來的風風雨雨。

福慶家居營銷總監(jiān)錢鵬（右一）接受中國木業(yè)網主編王倩（左一）采訪

深厚底蘊  用實力獲得市場認可

作為江蘇省龍頭企業(yè)，國內板材佼佼者，福慶家居以江蘇福慶木業(yè)有限公司和江蘇福慶裝飾材料有限公司兩個實體企業(yè)為載體，國內外市場雙駕齊驅大力發(fā)展。經過多年的市場洗禮，福慶家居創(chuàng)下輝煌成績！

福慶木業(yè)于1996年在青伊湖鎮(zhèn)投資成立，專門出口日本。福慶是中國**個在日本注冊商標的板材企業(yè)，并通過了日本**級別質量管理體系的JAS認證。福慶裝飾則是09年在沭陽經濟開發(fā)區(qū)投資新建工廠，今年是投入生產的第六年。當時國內板材企業(yè)眾多，品牌林立，市場之爭硝煙四起，福慶硬是用了三年時間在幾近飽和的市場中依靠著自己的實力拼殺出一條血路，迅速發(fā)展壯大起來。

福慶家居營銷總監(jiān)錢鵬

據(jù)錢鵬透露，目前在板材行業(yè)內，福慶木業(yè)占的出口份額約33%，在日本近一半的市場被福慶所占領。國內市場，福慶也在以驚人的速度進行擴張，2016年市場增速達到40%，而今年勢頭發(fā)展更加強勁，預計增速可達到50%。福慶之所以在國內外市場上占有一席之地，并且保持高速增長，或許可以用一句話來概括，“傳家有訓憑厚道，處世無奇靠誠心”，落實到行動中，即用品質，打品牌，贏天下！據(jù)錢鵬表示，福慶在發(fā)展伊始，就非常注重產品品質，當初在做免漆生態(tài)板，業(yè)內普遍做法是采用色漿紙，為了給廣大消費者提供更加放心的產品，福慶在行業(yè)內掀起一股改用油墨紙的風潮。油墨紙較之色漿紙，紋理更清晰，不易褪色且立體感較強。福慶板材始終秉承為消費者營造環(huán)保舒適的家居生活理念，選材嚴格，注重環(huán)保，狠抓產品品質，在產品細節(jié)上不斷完善創(chuàng)新，生產出高端高質高環(huán)保的福慶產品。

福慶家居工人在忙碌工作

原材料上，福慶對生產原料嚴格把控，精選優(yōu)質天然的木材，并且以江蘇為主要產業(yè)基地，不斷進行產業(yè)資源優(yōu)化整合，已經形成了國內的廣西、湖南、東北及國外的菲律賓、印度尼西亞、北美等全球林業(yè)資源的原材料供應鏈。

生產工藝上，福慶引進先進的進口德國設備，大幅提升生產效能，彰顯產品競爭優(yōu)勢。福慶板材通過36工序精制而成，每道程序都有專員檢測，完美工藝、嚴格把控，確保了尺寸精度和外觀質量，有效提高產品品質。

福慶家居工人在忙碌工作

環(huán)保上，福慶始終把綠色環(huán)保理念放在**位，堅持最嚴格的環(huán)保標準，為消費者生產綠色環(huán)保產品。福慶板材使用的膠水為核心科學技術配比的生態(tài)膠，健康環(huán)保，福慶板材甲醛釋放含量低于歐洲E0級、達到日本F4星級標準，并且定時送檢國家林業(yè)局進行權威檢測，讓消費者買得放心用得安心。

福慶推出新品負氧離子板

創(chuàng)新上，福慶掌握核心科技，堅持自主生產，并與中國南京林業(yè)大學共建“江蘇省速生楊結構板材工程技術研究中心”，提升產品的創(chuàng)新能力。最近，福慶推出了負氧離子生態(tài)板材，精選優(yōu)質環(huán)保板材，在其表層增加遠紅外基質，使其持續(xù)不斷激發(fā)空氣產生負氧離子，消除游離甲醛等有害物質，起到凈化空氣和人體保健的作用！

福慶家居工人在忙碌工作

獨特定位 快裝專家彰顯個性

如今，木業(yè)行業(yè)內品牌不斷涌現(xiàn)，消費者需求呈現(xiàn)多樣化，原材料等環(huán)節(jié)的成本增加，不斷擠壓企業(yè)利潤，市場環(huán)境越來越嚴峻。因此，企業(yè)要想在行業(yè)中長遠立足，必須要根據(jù)自身的特點和優(yōu)勢進行特色化的品牌定位，精準定位市場需求，創(chuàng)新傳統(tǒng)營銷模式，形成獨特的核心競爭力。

經銷商參觀福慶家居工廠

特色定位：錢鵬在采訪中表示，作為產業(yè)鏈上游，板材企業(yè)在大家居行業(yè)里具有得天獨厚的優(yōu)勢，**的優(yōu)點是資源整合能力強，相較于下游產業(yè)鏈企業(yè)來說，板材企業(yè)擁有家具定制的原材料，成本可控，制作的家具價格要比成品家居企業(yè)優(yōu)惠40%左右，非常具有競爭力。

大家居行業(yè)約存4萬億的市場空間，但是傳統(tǒng)家裝產業(yè)中，有著渠道環(huán)節(jié)碎片化特征明顯、賣場沒有形成統(tǒng)一整合載體、家居產品均價較高購買頻次較低、產品銷售存在體驗式購買需求等特征，這塊尚屬于市場空白，對于福慶家居來說是一大發(fā)展契機。因此福慶在去年率先把實木快裝專家和服務系統(tǒng)融合在一起，提出實木快裝系統(tǒng)，為用戶提供省心、專業(yè)、高性價比的設計、施工和材料等服務，并定位福慶家居為實木快裝材料品牌運營商。

市場需求：福慶實木快裝系統(tǒng)不僅可以適應當下板材行業(yè)發(fā)展趨勢，采用人體工程學設計原理，使產品兼具實用、美觀和獨特性，滿足消費者不斷變化的消費需求，還在木工制作、實木快裝和品牌定制方面有著獨特的成本優(yōu)勢，充分滿足木工、經銷商發(fā)展需求，實現(xiàn)了人性化發(fā)展，極具發(fā)展價值。

經銷商在參觀福慶家居工廠

創(chuàng)新營銷：福慶實木快裝推出的A/B/C三種銷售套餐，即傳統(tǒng)木工、機械加工和快裝定制。傳統(tǒng)木工為業(yè)內較為常見模式；機械加工有生態(tài)板、輔材、機械代工服務，可解決了現(xiàn)場加工風險、增強柜體封邊美觀度；快裝定制則提供測量、設計、配送、安裝等系統(tǒng)化服務，只用E0級環(huán)保實木基材，五金終身質保，實木快裝產品兼具實用性和美觀度。福慶家居倡導能做好B模式就不要做A模式，能做好C模式就不要做B模式，最終導向是為消費者提供全方位，系統(tǒng)化的服務。

同時為了讓服務更加完善，福慶線上引入3D云設計系統(tǒng)以及“福慶智能家居”體驗系統(tǒng)，線下在華東地區(qū)開始建立**家居館，以體驗區(qū)的方式來展示福慶家居成品，滿足消費者線上線下雙重體驗。

經銷商在參觀福慶家居工廠

穩(wěn)扎穩(wěn)打 步步為營做大做強

“認認真真做事，踏踏實實做人?！卞X鵬在采訪中總結福慶做事風格。福慶一路走來都是穩(wěn)步推進的踏實作風，不貪圖求快，不心浮氣躁。一直以來，福慶重點市場是華東地區(qū)，外圍市場去年下半年才正式開拓，今年上半年全面放開。福慶堅持每發(fā)展一個市場，都要對當?shù)氐南M者和經銷商負責，要做好做強，配套服務要跟得上，讓消費者滿意，讓經銷商滿意。

福慶家居倉庫一角

因此，在面對如今越來越火熱的“互聯(lián)網+”熱潮，錢鵬坦言，目前福慶家居依然是“+互聯(lián)網”，把互聯(lián)網當工具和渠道去推廣品牌。這并非是福慶坐井觀天，也并非是福慶墨守成規(guī)，而是互聯(lián)網銷售會覆蓋全國各地，必然會銷售到福慶家居還未涉足的市場。如果福慶產品賣出去，相應的配套服務沒有跟上，沒有讓消費者滿意，那么，對于福慶來說，這是最不愿意看到的結果。錢鵬認為只有認真對待消費者，讓消費者滿意，才是最好的市場競爭力。

對于未來規(guī)劃，錢鵬表示，福慶將緊抓發(fā)展契機，創(chuàng)新行業(yè)產品發(fā)展，打造福慶品牌特色發(fā)展之路，未來福慶家居轉向為品牌服務商、多品類運營和營銷模式，實現(xiàn)更進一步的發(fā)展！

福慶E0生態(tài)板

金戈鐵馬聞征鼓，只爭朝夕啟新程。相信剛剛圓滿結束家居實木快裝盈利模式導入會議的福慶家居，上下同心，努力奮斗、依托精湛的品質與細致的服務，定能夠繼續(xù)開疆拓土，帶來更多精彩!

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