薇婭用13.41億的代價(jià)，給裝修公司合規(guī)之路提了個(gè)醒

直播一姐薇婭因偷逃稅，被追繳并處罰款13.41億元，這不免令人打個(gè)大大的問號(hào)？直播相對(duì)收入快捷，賺錢容易，居然還想逃稅？坐擁頂流一姐的位置，頭戴諸多光環(huán)，居然也敢逃稅？

但是，她為什么這樣做的原因不是本文要討論的重點(diǎn)，重點(diǎn)是，在合規(guī)面前，誰都不要存在僥幸心理，我們耳熟能詳?shù)囊痪湓挕凹{稅是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)”，看似一句口號(hào)輕飄飄，實(shí)際上卻是一把標(biāo)尺，甚至是衡量是否違法犯罪的標(biāo)尺。

越界就是錯(cuò)的，做錯(cuò)誤的事，路一定越走越窄，甚至最終死路一條。曾幾何時(shí)，裝修公司在享受粗放型增長(zhǎng)的時(shí)代紅利時(shí)，很多企業(yè)沒有把合規(guī)放在第 一位，規(guī)模、發(fā)展、營收才是他們考慮的重點(diǎn)，然而，伴隨著價(jià)值觀紅利的到來，堅(jiān)持走正確的路，才能越走越寬，越走越順暢。

公司本質(zhì)：合法合規(guī)，路才能越走越寬

是非即成敗，企業(yè)要想活得久，首先要在是非問題上站住腳。

老子在《道德經(jīng)》中說“大道甚夷，而民好徑”。很多“小民”喜歡走小路、走夜路、走輕松的路，殊不知這種捷徑最終會(huì)讓企業(yè)功虧一簣，這在很多失敗的企業(yè)身上有章可循。

薇婭也正是鮮活的案例。

堅(jiān)持合規(guī)，放棄追逐金錢的短視，踐行為社會(huì)貢獻(xiàn)更大的價(jià)值，為客戶服務(wù)好，讓員工更幸福的價(jià)值觀，那么金錢自然隨著正循環(huán)滾滾而來。

裝修公司合規(guī)的代表非圣都莫屬，圣都也因此能被貝殼順利收購，實(shí)現(xiàn)曲線上市，成為行業(yè)標(biāo)桿。

熟悉裝修行業(yè)發(fā)展史的人都知道，多數(shù)裝修公司早年享受時(shí)代紅利，一心只求發(fā)展時(shí)，沒有合規(guī)經(jīng)營，然而顏偉陽深知，要想騰飛，就一定要打通上升的空間，所謂上升空間，是打破行業(yè)長(zhǎng)久來的種種陋習(xí)，讓公司真的脫胎換骨。

2017年-2019年，圣都用三年的時(shí)間立足合規(guī)經(jīng)營，同時(shí)讓組織模式迭代，那是痛苦的三年，要實(shí)現(xiàn)組織變革、規(guī)范經(jīng)營、利益重新分配，在規(guī)范運(yùn)營方面，依法納稅、依法為4000余名在職員工繳納社保、公積金，對(duì)設(shè)計(jì)師的灰色收入0容忍，在規(guī)范利益分配方面，將子公司變成分公司，將原來的諸侯制變成事業(yè)部制，一牽涉到利益，自然會(huì)引起內(nèi)部的巨大震動(dòng)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，唯有這種刮骨療毒的做法，才能真的讓“正道”之苗茁壯成長(zhǎng)。

但也是有了這三年的基礎(chǔ)，才有了以后可持續(xù)的增長(zhǎng)，以及與貝殼合并的順利進(jìn)行。

放棄追逐金錢的短視，因?yàn)榻疱X是末不是本，很多裝修公司都在舍本逐末，那本是什么？

是為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值，為客戶提供更好的服務(wù)，然后圍繞這顆心來設(shè)計(jì)組織架構(gòu)和管理流程。

為了客戶好就要0增項(xiàng)，讓客戶有良好的服務(wù)體驗(yàn)；為了客戶好就要設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)性化的家，滿足客戶對(duì)家的需求；為了客戶好就要有良好的售后，做到客戶“不滿意一定賠”。

看上去好像跟公司利潤(rùn)沒有直接掛鉤，都是為客戶做嫁衣，實(shí)踐證明，在顏偉陽走正道的價(jià)值觀不斷推動(dòng)下，在公司合規(guī)經(jīng)營下，圣都2020年合同規(guī)模是40億，確認(rèn)收入是33億，2021年預(yù)計(jì)55億，增長(zhǎng)50個(gè)百分點(diǎn)，雖然不再以營銷、促銷等作為激勵(lì)手段，但是營收提升了50%，這50%實(shí)際上就代表了設(shè)計(jì)師的收入在提高，只不過換成了另一種更光明正大，更有空間可尋的方式。

圣都因?yàn)閺那岸梭w驗(yàn)到交付體驗(yàn)都做的比較好，獲得了客戶信任以后，客戶的滿意度達(dá)到了87.7%，大約7%的客戶愿意再推薦，推薦以后，35%推薦成功，也就是大約有35%的客戶是沒有獲客成本的，那平攤下來，圣都的獲客成本極低，大約是7個(gè)點(diǎn)左右。

一切正循環(huán)之后，圣都的能量在不斷放大。

裝修公司賺錢難不難？難，但是能不能變的容易，答案也是肯定的。

時(shí)代的脈搏正在不斷彰顯著向善和正義的力量，從政策層面，國家對(duì)偷逃稅等不合規(guī)行為一定會(huì)越來越嚴(yán)格，所以，誰都不要有僥幸心理。

在還能改變之前，及時(shí)調(diào)整方向走上正途，腳踏實(shí)地，才能長(zhǎng)遠(yuǎn)。

難與易永遠(yuǎn)是辯證的，重點(diǎn)是何為正確，找到正確的路，難能變易，踏上歧途，易會(huì)變難。

行業(yè)趨勢(shì)：龐大的產(chǎn)業(yè)工人需要職業(yè)化

放棄對(duì)金錢的短視，意味著要重構(gòu)賺錢的邏輯，那裝修公司怎樣的邏輯更扎實(shí)呢？前文說了圣都的刮骨療毒，這里不妨看看愛空間的“敏捷型組織實(shí)踐”。

裝修公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是管理能力，管理能力是一種機(jī)制，而不是人的能力；它是一種能夠高效協(xié)同的工作流，而不是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的魅力和影響力。有了良好的管理能力，降本增效自然也就成了可能，合規(guī)也就不怕沒有錢賺。

裝修公司的管理要素，說起來無非就是幾大塊，供應(yīng)鏈管理、施工管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理。

這幾塊構(gòu)成了裝修公司管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，但是這背后會(huì)有一個(gè)運(yùn)行機(jī)理。這些系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系和運(yùn)行原理，是決定管理功效的核心問題。

裝修公司要最 大限度地適應(yīng)以“顧客、競(jìng)爭(zhēng)和變化”為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，因此，必須圍繞顧客價(jià)值，構(gòu)建數(shù)字工作系統(tǒng)，但是很多人都只看到了數(shù)字化系統(tǒng)這個(gè)皮毛，卻沒看到背后的組織機(jī)制更重要，只有成為敏捷型組織，才能迅速反應(yīng)和迭代。

個(gè)人向善，產(chǎn)業(yè)向善，善善相乘，回報(bào)無極

“企業(yè)是社會(huì)的公器”，這是現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克提出的，他指出企業(yè)的本質(zhì)是為社會(huì)解決問題，一個(gè)社會(huì)問題就是一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)，解決的問題越大，商業(yè)機(jī)會(huì)就越大。那么理應(yīng)賺取更多的錢。

作為裝企實(shí)際上是與人民生活息息相關(guān)，是能讓人民感覺更幸福的行業(yè)，理論上講是有足夠的空間為社會(huì)、為人民解決更多的問題，讓人民體驗(yàn)到更多的幸福的。

因此獲得發(fā)展空間的最關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)為他人服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值，向善而生的心。

《中國泛家居產(chǎn)業(yè)2022趨勢(shì)報(bào)告》總主編李騫老師認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)向善是最 大的產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)。從中國紅利到中國善意，價(jià)值觀紅利正在慢慢到來。

過去，我們依賴于中國市場(chǎng)的規(guī)模和快速發(fā)展，享受了中國市場(chǎng)快速發(fā)展的紅利，這是肉眼可見的紅利，未來，這一個(gè)紅利仍然在。

過去幾年，國貨崛起，國潮當(dāng)?shù)?，中國符?hào)成為大家追捧的東西。為什么會(huì)這樣？

背后就是“中國”二字，那是因?yàn)?，我們過去100年來幾乎消失、弱化的自信力，回來了，這里是中國；那是因?yàn)槲覀儗?duì)我們5000年文明的自豪感，回來了，這里是中國；我們對(duì)于我們重新回到世界舞臺(tái)中央的實(shí)力地位，我們篤定了，這里是中國。這里是中國，就是我們大家的一種集體意志，集體情緒，這就是“中國”紅利，過去你穿著印有“中國李寧”的運(yùn)動(dòng)服，你覺得很LOW，今天，你穿著印有“中國李寧”的運(yùn)動(dòng)服出去，你覺得很帥，就是這樣。誰滿足、迎合了這種情緒，誰就能獲利，誰違背了這種情緒，誰就會(huì)被用戶拋棄。

那還有沒有新的集體情緒在涌動(dòng)，如何把握這一集體情緒。

有，那就是產(chǎn)業(yè)向善。

大家還記得鴻星爾克捐款事件吧，鴻星爾克是一個(gè)最近幾年碰到巨大經(jīng)營困難的運(yùn)動(dòng)品牌，今年7月21日，河南發(fā)生水災(zāi)，鴻星爾克官方微博發(fā)布聲明向河南捐贈(zèng)5000萬元物資以援助抗災(zāi)，有網(wǎng)友評(píng)論“感覺你都要倒閉了還捐這么多”，引起網(wǎng)民共鳴，推動(dòng)話題“鴻星爾克的微博好心酸”沖上微博熱搜榜第 一，并于第二天登上熱搜。

隨后網(wǎng)友沖入直播間“野性消費(fèi)”， 鴻星爾克淘寶直播間觀看人次超過200萬， 單場(chǎng)直播帶貨的銷售額超1022萬。鴻星爾克在抖音直播創(chuàng)造的銷售額也超過了1500萬。

7月23日下午，鴻星爾克官方微博顯示，微博會(huì)員已經(jīng)被贈(zèng)送開到了2140 年。

據(jù)京東發(fā)布的報(bào)告顯示，7月22日、7月23日兩天，鴻星爾克銷售額同比增長(zhǎng)超280%，23日當(dāng)日銷售額同比增長(zhǎng)超52倍。

同一時(shí)間段，鴻星爾克抖音直播間點(diǎn)贊量達(dá)4.2億，成為抖音直播**紀(jì)錄，鴻星爾克3個(gè)抖音直播間的累計(jì)銷售額超過1.3億元。

7月26日，中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站刊發(fā)題為《鴻星爾克爆紅：善引發(fā)善的動(dòng)人故事》的評(píng)論表示，企業(yè)把大眾“心疼”換來的流量與銷量，轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)進(jìn)步的動(dòng)力，為社會(huì)貢獻(xiàn)更多光與熱，網(wǎng)友則匯聚溫暖同時(shí)理性支持，更多的人與愛同行，為同舟共濟(jì)付出行動(dòng)。

鴻星爾克捐款事件輿情發(fā)酵，熱度飆升，這正是廣大國人對(duì)善良價(jià)值的一種堅(jiān)守，彰顯了團(tuán)結(jié)一心的力量。對(duì)鴻星爾克的支持，彰顯了中華民族幾千年流傳下來的崇德向善文化的重要內(nèi)涵。

更有網(wǎng)民直接贈(zèng)送鴻星爾克十年微博會(huì)員，稱希望其努力經(jīng)營，發(fā)展成為百年企業(yè)。

鴻星爾克的善意，得到了善意的回報(bào)。

產(chǎn)業(yè)向善，是今天最 大的趨勢(shì)，是最 大的力量。

向善意味著遠(yuǎn)離惡，連錯(cuò)誤都要盡量少犯，更何況違法？先在理念上樹立起合規(guī)的紅線，再去考慮如何將合規(guī)落地。

“天下無難事，在乎人為之。不為易亦難，為之難亦易?！?

關(guān)鍵是要合規(guī)，關(guān)鍵是要正確。

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