經(jīng)銷商跑路、失聯(lián)事件頻發(fā)，折射出家居行業(yè)怎樣的廠商生態(tài)！

隨著市場(chǎng)行情日益變差，廠家與經(jīng)銷商的糾紛也時(shí)有發(fā)生。近期，便有多家家居企業(yè)經(jīng)銷商被曝跑路、自殺，在網(wǎng)上引起關(guān)注。

重慶曲美家居關(guān)門、老板失聯(lián)

2021年年末，有媒體報(bào)道，在重慶江北一家大型家具賣場(chǎng)里設(shè)點(diǎn)的曲美家居關(guān)門，負(fù)責(zé)人也失聯(lián)了。不少消費(fèi)者在那里購(gòu)買了家具，如今送貨成了難題。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，涉及的顧客大約有50名。貨款少則一萬(wàn)多元，多則四十多萬(wàn)元。在曲美家居的賣場(chǎng)，大門緊鎖，店內(nèi)空無(wú)一人。媒體撥打了負(fù)責(zé)人張先生的電話，一直無(wú)人接聽(tīng)。

一統(tǒng)國(guó)際家居寧波店老板跑路

4月7日，寧波當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道了一統(tǒng)國(guó)際家居寧波門店老板跑路的消息，引起了行業(yè)的高度關(guān)注。

報(bào)道稱，寧波市民張先生因一統(tǒng)國(guó)際家居高大上的宣傳，購(gòu)買了價(jià)值30多萬(wàn)元的家具，并交了6萬(wàn)元定金。雙方約定，今年3月份交貨。1月份的時(shí)候，張先生接到一統(tǒng)國(guó)際家居業(yè)務(wù)員的電話，說(shuō)老板聯(lián)系不上，門店也關(guān)了，定制的家具已無(wú)力交付。張先生緊急趕到現(xiàn)場(chǎng)，卻發(fā)現(xiàn)門店大門緊鎖、人去樓空。

據(jù)其了解，在一統(tǒng)國(guó)際家居定制家具的消費(fèi)者，初步統(tǒng)計(jì)有50多名，涉及金額有200多萬(wàn)元。

某知名定制家居品牌寧波店經(jīng)銷商跑路

3月16日，多位網(wǎng)友在中國(guó)寧波網(wǎng)民生e點(diǎn)通群眾留言板上反映高新區(qū)港隆國(guó)際家居購(gòu)物廣場(chǎng)某定制家居門店拖欠客戶訂單，老板沒(méi)錢交貨或退款，他們或?qū)⒚媾R巨大損失。根據(jù)媒體報(bào)道，目前已有50余名客戶受到損失，累積金額達(dá)260余萬(wàn)元，其中有較大一部分為交了錢但沒(méi)有收到貨。除此外，還有6名門店員工遭欠薪10余萬(wàn)元；運(yùn)貨方遭欠款3萬(wàn)元，安裝方遭拖欠10余萬(wàn)。

后經(jīng)總部多方調(diào)查取證，高層出面做出解決方案：所有業(yè)主損失均由總部承擔(dān)！可以看出，該品牌總部確實(shí)是負(fù)責(zé)任、講口碑的良心企業(yè)！

廠商魚(yú)水關(guān)系為何會(huì)分崩離析？

近年來(lái)，經(jīng)銷商關(guān)店跑路事件時(shí)有發(fā)生。經(jīng)銷商跑路事件有兩種表現(xiàn)：一是專賣店的經(jīng)銷商收款后跑路、失聯(lián)，造成消費(fèi)者的損失，進(jìn)而危及企業(yè)公眾形象；二是經(jīng)銷商舉報(bào)相關(guān)企業(yè)逃稅，更是對(duì)即將上市或已上市企業(yè)造成巨大沖擊。

原本相濡以沫、合作共贏的一家人為何分崩離析甚至反目成仇，成為雷區(qū)？核心是利益問(wèn)題。

在經(jīng)銷商加盟品牌的一段時(shí)間內(nèi)，大家還能相濡以沫，共同發(fā)展，當(dāng)經(jīng)銷商一旦進(jìn)入虧損的惡性循環(huán)的狀態(tài)，尤其是近兩年疫情以來(lái)，終端賣場(chǎng)，經(jīng)銷商都進(jìn)入了大部分“不賺錢”的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，經(jīng)銷商跑路事件又成為了行業(yè)的“新常態(tài)”！

廠家需要檢討的問(wèn)題是：區(qū)域經(jīng)理動(dòng)輒壓貨、門店或樣品煥新，提出更高的增長(zhǎng)目標(biāo)，不達(dá)標(biāo)便采取罰款甚至取消代理權(quán)等極端手段。這種經(jīng)營(yíng)管理方式確實(shí)沒(méi)有了情感，這種關(guān)系必然不能持續(xù)。

經(jīng)銷商在經(jīng)營(yíng)中也需要與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行組織、營(yíng)銷推廣、終端管理提升等一系列變革，在定制家居行業(yè)“飛單”情況也時(shí)有發(fā)生，倒逼廠家不得不采取撤店甚至登上法庭的局面。

廠商關(guān)系本質(zhì)還是博弈，廠家尤其頭部廠家攜品牌以令諸“經(jīng)銷商”，確實(shí)也賦能經(jīng)銷商做大做強(qiáng)，但也一定要因地制宜，并且與經(jīng)銷商及其團(tuán)隊(duì)保持及時(shí)溝通，早做準(zhǔn)備，預(yù)防突如其來(lái)的“跑路事件”！

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