品牌戰(zhàn)略與家具行業(yè)發(fā)展高層研討會在順德召開

    9月5日，家具行業(yè)“品牌戰(zhàn)略與家具行業(yè)發(fā)展高層研討會”在佛山順德舉行，中國家具協(xié)會、中國質(zhì)量萬里行促進會﹑中國發(fā)展研究院、廣東省家具協(xié)會、廣東省家具商會、廣東省社會科學(xué)名牌培育委員會、當(dāng)?shù)卣百|(zhì)量監(jiān)督部門、人民日報、經(jīng)濟日報、中國新聞社、中國商報、中國質(zhì)量報、鳳凰衛(wèi)視、新浪網(wǎng)等全國共30多家單位的領(lǐng)導(dǎo)及專家參加了研討會。

    研討會專家領(lǐng)導(dǎo)熱烈探討議題

    廣東家具占了中國家具市場的半壁江山，如何提升產(chǎn)品品牌,扶持企業(yè)做大做強,促進產(chǎn)業(yè)升級,是本次會議的主要議題。專家分析指出，企業(yè)做強的基礎(chǔ)是品牌，企業(yè)應(yīng)該思考作主角還是配角，作主角就要做品牌，作配角只能做品牌的加工企業(yè)。

    隨著越來越激烈的市場競爭，企業(yè)品牌面臨著各方面的考驗。會議在探討品牌發(fā)展的同時,重點分析了近年消費投訴,在肯定保護消費者利益基礎(chǔ)上,對企業(yè)的權(quán)益保護也不容忽視。一般來講,消費者和企業(yè)發(fā)生糾紛，社會輿論都會傾向消費者，認(rèn)為消費者在企業(yè)維權(quán)糾紛當(dāng)中是弱者，但實際上在很多維權(quán)當(dāng)中企業(yè)是處于弱勢的。

    中國家具協(xié)會理事長賈清文一行參觀斯帝羅蘭產(chǎn)品展示館

    近期鬧得沸沸揚揚的廣東斯帝羅蘭“水銀事件”,成為會議議論焦點。

    專家及媒體代表參觀了斯帝羅蘭家具品牌的生產(chǎn)工廠，見到的是嚴(yán)格的生產(chǎn)制造流程和以歐盟相關(guān)行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為檢測標(biāo)準(zhǔn)的制造工藝,與會專家對“水銀事件”紛紛發(fā)表看法,一致認(rèn)為, 家具生產(chǎn)流程中不可能存在水銀，廠家也不可能添加如此昂貴的水銀來賠本，加上水銀是易揮發(fā)產(chǎn)品，都一年零三個月了不可能還有那么多量 ,作為國家免檢產(chǎn)品的斯帝羅蘭品牌產(chǎn)品的品質(zhì)是優(yōu)良的,是值得消費者信賴的。

    “我認(rèn)為這是一起典型的惡意投訴?！敝袊|(zhì)量萬里行促進會投訴維權(quán)辦公室主任趙騁說，“我們每年收到的投訴有一萬多起，但是卻需要用80%的精力來處理20%的非正常投訴。這種案件的一般特點：是以高額索賠為表象，堅決不打官司，以媒體曝光相威脅,通過個別媒體或者是通過自己在網(wǎng)上發(fā)布言論?？v觀這次水銀事件，這種特征表現(xiàn)都非常充分，我認(rèn)為這個是典型的惡意投訴行為?！?

    中國發(fā)展研究院秘書長艾寶良說：“一個無中生有的事情，已構(gòu)成一個刑事案件，今天,我們?yōu)槭裁雌阉腥肫放茟?zhàn)略研討內(nèi)容呢？是因為事實的本身已經(jīng)超越了一個具體案件的范圍，如果任其發(fā)展，它損害的不僅只是一個品牌、一個企業(yè)，它損害的是我們民族的品牌,民族的工業(yè)，最終損害的是消費者的利益?！?

    會議上，著名經(jīng)濟學(xué)家、品牌專家艾豐指出：“中國現(xiàn)在最缺名牌，缺的原因跟我們經(jīng)濟發(fā)展有關(guān)。還有一個原因就是我們不愛護自己的牌子，隨便糟蹋自己的牌子，本來就缺，又糟蹋，就麻煩了。對名牌的損害，一部分是故意的，一部分是糊涂的，壞人故意，糊涂人幫助誤傷品牌。塑造一個品牌不容易，毀一個品牌卻在朝夕之間。媒體不要做糊涂人,不要跟壞人一起損害我們的品牌”。他呼吁：塑造名牌重要，保護名牌同樣重要，名牌是國寶，保護名牌是全社會的責(zé)任。

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