富得利湖北總經(jīng)理王亮：做實木地板需要品牌支撐
記者：您是什么時候帶領富得利團隊來武漢開拓市場的？
王亮：我們是96年和總公司洽談go2map，達成合作協(xié)議后來到武漢市場的。
記者：當初是出于什么考慮在諸多品牌中選擇了富得利？
富得利：在代理富得利之前我也是做地板的，但做的是小品牌的實木地板，做得很累，提供給消費者的產(chǎn)品也不能與時俱進。我們做實木地板是需要一個品牌來支撐的。
在對眾多品牌包括富得利作了專項調(diào)查后，我們最終選了它，主要是因為富得利是實木地板里做得比較早的，是實木地板標準起草企業(yè)單位，在國內(nèi)地板行業(yè)從工藝上來講是非權威的，規(guī)模和產(chǎn)品的結(jié)構也一直是引導市場潮流的。我們考察富得利時，富得利的規(guī)模已經(jīng)相當大，主要是銷往美國和加拿大。當時的市場主要是針對高端客戶銷往國外。
此外，富得利是專門做漆板的地板企業(yè)。當時國內(nèi)很多地方主要是銷售實木板，對于漆板還沒有概念，而據(jù)我了解到的信息，漆板從工藝和效果來看要比實木板好得多。我認為經(jīng)營產(chǎn)品就要走在市場前頭，質(zhì)量也要有保證，綜合考慮幾方面總后，我最終選擇了富得利，并最早把漆板引進了武漢市場。
記者：您當時主要是看到了潮流趨勢，考慮了到湖北來會好銷嗎？
王亮：一個新產(chǎn)品到湖北來肯定是會有一些壓力的。當時武漢的市民就主要是買實木板home.focus.cn，買漆板非常少，我們拿過來的漆板價格又比實木板價格高得多，消費者從認識這個產(chǎn)品到接受這個產(chǎn)品是經(jīng)歷了一段時間。
記者：大概花了多長時間？
王亮：三年多的時間。
記者：當初您怎么有這么大的勇氣和信心？
王亮：可能是做了地板很多年，積淀了一些經(jīng)驗的原因吧。到總公司以后，通過多方面了解，達成了共識，并收到集團不斷的鼓勵所以最終將漆板引進了武漢。
記者：富得利這一品牌在湖北市場和其他品牌怎么區(qū)分？**的優(yōu)勢在哪里？
王亮：富得利在湖北市場可以說是中高端品牌了，每個月實木地板在武漢的銷量是**的。目前整個湖北的銷量在總公司占有1/8的銷量。我們面對的是中高端客戶，所以價格定位也是中高端的。**的優(yōu)勢是產(chǎn)品質(zhì)量過硬，性價比特別高。以前主要是走外銷的，例如美國和非洲等國家，但目前集團越來越重視國內(nèi)市場，結(jié)合國內(nèi)消費者的特點，產(chǎn)品性價比越來越高。
記者：代理富得利這么多年您**的心得是什么？
富得利：一個品牌要長期穩(wěn)定的走強發(fā)展下去，產(chǎn)品的質(zhì)量一定要穩(wěn)定可靠，服務一定要跟上。這就是我曾所說的搜狗，品牌要注重口碑。拿我們富得利來說，雖然廣告做得不多，但是我們的營銷是非常成功的。我們通過每一位消費者的認可，讓他們給我們宣傳，來擴大我們的影響力。
焦點：剛到湖北的時候，富得利以什么形式經(jīng)營的？規(guī)模多大？
王亮：剛來武漢時我們只在武漢宜家廣場有一個店，那個時候的投入不是很大，只有一個一百來平方的店面。另外，在漢西順道街有兩個代理店。目前，隨著品牌的提升，我們明確了我們的消費者主要是中高端客戶后，逐步取消了二級代理商，在武漢已有了九個店，這九個店全部由我們直接管理直接設立，全部是專賣店、直銷店，而且都是在高端的家居賣場里。
記者：現(xiàn)在新的九個店面各在什么地方？
王亮：一個就是在金盛國際的這個店，再就是在華中建材也就是現(xiàn)在的香江家居有一個店，那個店是我們在武漢**的一個店，有四百多平米。此外，在大武漢家裝二樓有一個店，在漢西雙墩金太陽建材城的地下也有一個兩百多平米的專賣店。另外常青路的居然之家也有一個專賣店go2map，在武昌有小東門宜家廣場地板廳、康家建材廣場、還有武昌的沙湖店。
記者：基本上把武漢三鎮(zhèn)都覆蓋了。
王亮：是的，現(xiàn)在我們的部署比較合理，下一步還會考慮進駐漢陽、青山那邊的高端家居賣場。我們目前的目標是把武漢的每一個角落都布好點，讓消費者既享受到富得利的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品又享受到富得利優(yōu)質(zhì)便捷的服務。
記者：目前湖北的團隊有多大？您平時是怎么帶領這個團隊的？
王亮：目前有200多人。平時對員工會有各種各樣的培訓，包括對店面經(jīng)理、店員的營銷、服務培訓都非常注重。
記者：謝謝您！
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