久盛地板3•15 誠(chéng)信創(chuàng)新新舉措

    被業(yè)界稱為“企業(yè)信譽(yù)管理的一項(xiàng)創(chuàng)舉”——中國(guó)地板的**張“身份證”由久盛地板有限公司在3.15促銷活動(dòng)期間隆重推出。

    據(jù)介紹，消費(fèi)者一旦與久盛地板簽訂購(gòu)買地板合同，即時(shí)可獲得“久盛地板身份證”?！熬檬⒌匕迳矸葑C”內(nèi)容涵蓋了產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)編號(hào)、身份證號(hào)碼、售后服務(wù)電話、銷售商電話、久盛“啄木鳥4D服務(wù)體系”等數(shù)十項(xiàng)內(nèi)容，這是給消費(fèi)者的“知情卡”、“查詢卡”、“反饋卡”、“服務(wù)卡”?！熬檬⒌匕濉蓖瞥龃伺e的初衷是：給用戶一個(gè)放心，獻(xiàn)企業(yè)一片真心；給用戶一片透明，盡企業(yè)十分責(zé)任。

    業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)和專家認(rèn)為，久盛地板推出“產(chǎn)品身份證”，是企業(yè)管理，特別是企業(yè)信譽(yù)管理的一項(xiàng)創(chuàng)舉。此項(xiàng)創(chuàng)舉不僅可以滿足廣大消費(fèi)者增加對(duì)產(chǎn)品“透明度”的知情要求，改善消費(fèi)者與企業(yè)的關(guān)系，提高消費(fèi)者對(duì)品牌的美譽(yù)度與忠誠(chéng)度，而且對(duì)企業(yè)乃至對(duì)行業(yè)的“規(guī)范”、“制度”建設(shè)都具有重要的引領(lǐng)性變革意義。

    據(jù)權(quán)威部門調(diào)研發(fā)布，目前，具有一定規(guī)模的木地板企業(yè)有3000多家。品牌眾多，優(yōu)劣難辨，給消費(fèi)者選擇地板產(chǎn)品帶來了極大的困難，特別是實(shí)木地板中一些不法企業(yè)經(jīng)常采用假冒樹種，優(yōu)劣木材混合加工等手段來欺騙消費(fèi)者。因此，消費(fèi)者在購(gòu)買地時(shí)，已開始對(duì)地板的樹種、產(chǎn)品編號(hào)、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)提出“透明度”要求，消費(fèi)者希望通過從產(chǎn)品“透明度”，來證明產(chǎn)品的“身份”。久盛地板推出“身份證”制度順應(yīng)了消費(fèi)者的需求。

    2010年消費(fèi)者協(xié)會(huì)的主題是“消費(fèi)與服務(wù)”，久盛地板身份證制度建設(shè)的實(shí)際行動(dòng)詮釋了這一主題。久盛用產(chǎn)品身份證的形式，提升產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平，滿足了消費(fèi)者的需要；企業(yè)只有加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)信譽(yù)管理等措施切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，建立和完善暢通高效的信息溝通渠道，真正形成與消費(fèi)者良性互動(dòng)的平臺(tái)，企業(yè)才能健康快速發(fā)展，這也是久盛地板能夠快速發(fā)展并能得到消費(fèi)者認(rèn)可的關(guān)鍵所在。

    因此，推行“身份證”制度是對(duì)我們地板材質(zhì)與品質(zhì)的一種見證，是久盛人對(duì)消費(fèi)者服務(wù)與責(zé)任的承諾和認(rèn)證，更是久盛人模范履行社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。

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