“量體裁衣”的家具定制

圖為維尚家具安裝現(xiàn)場。（資料圖片）

　　定制消費是新型消費的一種，在個性化愈加受到重視的今天，定制消費成為個性化細分市場的重要組成部分，其所創(chuàng)造的消費市場不容忽視。

　　李媛是直營店的設計師之一，當記者來到直營店的時候，她正拿著一份設計草圖，用維尚自主研發(fā)的設計軟件進行家居定制設計?！斑@個草圖是我親自到客戶家里去量尺寸，然后根據(jù)客戶的要求繪制的。草圖繪制完后，我回到直營店就根據(jù)草圖出效果圖，然后邀請客戶過來看效果圖。”李媛說，“如果不滿意可以馬上改。如果顧客滿意了，那么軟件會根據(jù)效果圖自動生成報價單和線框圖?！?/P>

　　“消費是創(chuàng)造出來的?！庇眠@句話來描述維尚家具是恰當?shù)?。在廣東省佛山市南海維尚家具制造集團總經(jīng)理付建平看來，“創(chuàng)造”消費，才能更好地滿足消費、擴大內(nèi)需。在電子信息化與互聯(lián)網(wǎng)時代，維尚家具依托現(xiàn)代技術通過定制個性化的家具消費，改造提升了傳統(tǒng)的家具制造業(yè)。這不僅讓企業(yè)度過了國際金融危機的寒冬，而且還穩(wěn)步開拓了廣闊的消費市場。

　　定制家具受到市場青睞

　　走進“維尚家具”旗下品牌――――“維意全屋家私定制”在廣東的直營店，很多人都會感到納悶兒。寬敞的門店里，看不到太多的家具，而是有十幾個年輕的職員在計算機前忙碌著。這哪是家具店，分明就是一家IT企業(yè)的辦公室嘛。付建平說：“我們就是一家將傳統(tǒng)家具產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代IT技術產(chǎn)業(yè)完美結合的企業(yè)?！鳖櫩椭恍枰鶕?jù)自家的戶型，在互聯(lián)網(wǎng)上選擇由維尚設計師提供的定制方案，維尚便會將量身定制的全套家具送到顧客家里，并且免費提供安裝服務。

　　公司創(chuàng)辦者之一、總經(jīng)理付建平曾在國內(nèi)一家著名家具企業(yè)任職。正是這段時間，讓他對整個家具產(chǎn)業(yè)有了深刻認識，也看到了國內(nèi)家具行業(yè)發(fā)展的瓶頸?！凹揖咝袠I(yè)主要成本來自經(jīng)營成本，傳統(tǒng)家具企業(yè)需要很大的展示廳來擺放自己的產(chǎn)品?！备督ㄆ綄τ浾哒f，“如果將所有的家具設計方案都放到互聯(lián)網(wǎng)上，那這部分成本不就節(jié)省下來了嗎?！鼻∏筛督ㄆ浇Y識了搞軟件開發(fā)的朋友，幾個人一交流，做個性化的定制服務的念頭就在這碰撞中產(chǎn)生了。

　　與傳統(tǒng)家具企業(yè)不同，維尚集團的設計師人數(shù)幾乎是家具生產(chǎn)技術員工的兩倍。每個設計師都將自己為顧客設計的方案放到個人方案庫里，這些方案同時在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)共享。另外，維尚集團長期搜集全國各類樓盤的戶型圖，由集團研發(fā)中心專門針對不同的戶型進行方案設計。

　　現(xiàn)在，顧客只需要通過在維尚集團的網(wǎng)站里找到自己的戶型，并輸入需要的設計風格、預期價位等信息，便能輕易找到適合自己的方案，“我們像過去裁縫給顧客做衣服一樣，為顧客提供只屬于他們自己的個性化家具設計方案?！惫酒髣澆康年慁i洲告訴記者。據(jù)了解，近兩年來，公司的訂單增長很快，現(xiàn)在平均每天有1500件以上，工廠實現(xiàn)了滿負荷生產(chǎn)。

　　定制生產(chǎn)效率一點不低

　　雖不是規(guī)?；?、大批量的生產(chǎn)，但維尚的生產(chǎn)效率可一點都不低。勞動生產(chǎn)率比同行業(yè)高3倍以上，說到其中的奧秘，付建平說，這主要是利用電腦編程完成了信息轉化的結果。

　　在維尚集團設在廣東省佛山市南海區(qū)大瀝鎮(zhèn)的生產(chǎn)車間里，記者發(fā)現(xiàn)每一臺機床都連有一臺計算機。在一臺計算機的顯示器上正顯示著：請豎放RC01號板材。然后技術員便將一塊標有“RC01”字樣的板材按照提示豎放進與該計算機相連機床，很快，切割好的板材便被機床推了出來。這時候另一個技術員從組裝車間走來，將已經(jīng)切割好的一車板材運到組裝車間進行組裝。

　　“計算機怎么知道什么時候應該放進什么樣的板材？”記者對此產(chǎn)生了疑問?！斑@是我們自己研發(fā)的軟件?！备督ㄆ秸f，“之前在直營店看到設計師設計的效果圖，會自動生成線框圖。線框圖是給生產(chǎn)車間機器讀取的，計算機因此發(fā)出指令。”

　　偌大的廠房里沒有傳統(tǒng)工廠里緊鑼密鼓的流水線，但就是這樣200多個技術員，每天卻可以完成上千單家具的生產(chǎn)。在產(chǎn)品配送區(qū)，記者發(fā)現(xiàn)每個打包好的家具產(chǎn)品上都貼有一張標簽。標簽上寫有客戶的姓名、住址、戶型，甚至可以具體到家具擺放在哪一個房間。在這里，維尚將“量身定制”這一理念發(fā)揮到了極致。

　　“通過植入現(xiàn)代信息技術來改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，我們嘗到了甜頭。通過維尚自己設計的前端軟件及生產(chǎn)軟件，定制家具的制作效率并不比批量生產(chǎn)低?！备督ㄆ脚d奮地說，現(xiàn)在維尚一個工人的年產(chǎn)值大概在60萬元以上，而一般的家具企業(yè)在20萬元左右。

　　定制生產(chǎn)實現(xiàn)企業(yè)零庫存

　　“傳統(tǒng)家具廠批量生產(chǎn)必然會產(chǎn)生大量的庫存。一個廠要做10億元的銷售，起碼要有2億元的庫存?！备督ㄆ秸f，“如果這些庫存賣不掉就要折價處理。這就會造成很大的損失。銷量越大，產(chǎn)量越高，庫存越多。所以很多企業(yè)做到10億元，就再不敢往上做了?！?/P>

　　而維尚家具利用現(xiàn)代網(wǎng)絡科技，正好解決了這一問題。

　　顧客下單后，設計圖直接通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)焦S的機床里，工廠便可進行生產(chǎn)。付建平說：“顧客要什么，就生產(chǎn)什么。要多少，就生產(chǎn)多少?！边@樣，維尚家具就實現(xiàn)了零庫存。同時，由于企業(yè)的銷售、制造成本降低了，企業(yè)產(chǎn)品的價格競爭力也增強了，企業(yè)有了效益，就可以用更多的錢來搞研發(fā)，這就使得企業(yè)運行走上了良性循環(huán)。

　　維尚的探索得到了回報。在國際金融危機影響下，廣東不少家具企業(yè)采取收縮戰(zhàn)略，企業(yè)生產(chǎn)額削減。也正是這個時候，剛剛完成生產(chǎn)制造軟件信息化改造的維尚家具，實現(xiàn)了逆勢增長。2008年銷售額翻番，達到一億元。2009年再次實現(xiàn)了銷售額翻番。進入今年以來，每天的產(chǎn)銷額都在百萬元以上。

　　據(jù)了解，傳統(tǒng)家具企業(yè)為了讓消費者了解自己的產(chǎn)品，租展場、開商鋪是非常大的一筆成本開支，而現(xiàn)在的維尚在向“無店鋪”這個方向發(fā)展，只要顧客提供了房子的圖紙，設計師便會免費提供6個左右的設計、布局方案供選，顧客根據(jù)效果圖就可以確定下單。這一切都是在電腦上通過互聯(lián)網(wǎng)完成。另外，維尚已經(jīng)在探索家居網(wǎng)上商城等營銷模式。

　　名詞解釋

　　什么是定制消費

　　定制消費源自“個性化消費”這一消費理念。在一般的消費中，消費者選擇的消費品，大多是由生產(chǎn)者統(tǒng)一按照一定的標準生產(chǎn)的，不針對每一個不同消費者對產(chǎn)品的個別需求。隨著市場的多元化發(fā)展，消費者消費需求的日趨理性化，定制消費應運而生。定制消費不僅滿足了消費者的個性化需求，做到因人而造、因人而異、因人而用。同時，也為商家打開了另一個廣闊的市場。

　　定制消費中設計是關鍵環(huán)節(jié)，服裝定制中商家會為顧客提供形象管理的服務，在家具定制中，設計師要對房屋整體設計品位和風格有比較好的把握。但與服裝定制不同的是，家具定制并不是簡單的“量體裁衣”，而是需要配合消費者的居室空間及裝修設計風格的需要，根據(jù)消費者自己的不同需求，通過專業(yè)設計師的整體規(guī)劃和專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)的先進工藝，定做出能貼切地傳達消費者的個體需要的家具。

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