高密度板貼皮變實木 造假巨浪沖擊佛山家具
佛山作為家具生產(chǎn)集散地，市場上的木制家具也多種多樣。業(yè)內(nèi)人士爆實木家具“潛規(guī)則”，普通顧客根本看不出來。核心提示：繼達(dá)芬奇家具涉嫌造假欺詐后，佛山一家具企業(yè)再次被牽扯進(jìn)入涉嫌造假“欺詐”的漩渦之中。
佛山作為家具生產(chǎn)集散地，市場上的木制家具也多種多樣。業(yè)內(nèi)人士爆實木家具“潛規(guī)則”，普通顧客根本看不出來。
核心提示：繼達(dá)芬奇家具涉嫌造假欺詐后，佛山一家具企業(yè)再次被牽扯進(jìn)入涉嫌造假“欺詐”的漩渦之中。
近日媒體報道稱，佛山聯(lián)邦家私曾在今年1月在杭州被抽檢時發(fā)現(xiàn)其茶幾宣傳主材為柚木、輔材為橡木，而銷售員稱這款茶幾為全實木，檢測結(jié)果則顯示，這款茶幾不見一處實木材料。由達(dá)芬奇卷起的家具造假巨浪已經(jīng)沖擊到了佛山這座家具之鄉(xiāng)……
近日筆者前往順德樂從，走訪多家著名大型家具賣場，試圖揭開“實木家具”市場的衣角。
市場走訪：“100%實木床”價格差十倍
在一家具賣場四樓的某深圳品牌直營店，這里專門售賣高檔歐美風(fēng)格家具。銷售人員介紹，所有家具為純實木材質(zhì)，以三門衣柜為例，主要材質(zhì)采用橡木，為了美觀又在表面貼了一層花梨木，但“百分百為純實木”。
按照“純實木”的標(biāo)準(zhǔn)，銷售人員為一套小三房寫了一張家具配置單。一張橡木大床售價27158元，三門衣柜的價格也要22365元，梳妝臺15850元，餐桌31300元……一套小三房勉強配齊基礎(chǔ)家私，總價達(dá)23萬多元，打7.8折后也要18萬多元。
同樣都是“實木大床”，為何有的賣3000元、有的賣3萬元？那家深圳品牌的銷售人員自揭“行業(yè)潛規(guī)則”：很多賣家自稱賣的是實木家具，其實有的只是主要框架如立面等為實木，板面之類的采用密度板等。“除非消費者詳細(xì)盤問，不然賣家絕不會主動承認(rèn)用的不是百分百實木?！?
賣場內(nèi)：“實木”床只有床頭是實木
筆者在家具市場走訪時還發(fā)現(xiàn)，銷售員介紹各種實木家具的用料時，總能說出一些進(jìn)口實木名稱——印度坤甸木、非洲奧古曼和南美洲楓木等。
筆者在一家實木家具店內(nèi)詢問一款價格逾萬元的木床是什么材料做的。銷售人員明確表示：“是從非洲進(jìn)口的高級實木?！惫P者拿起產(chǎn)品標(biāo)示，發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)地就在樂從。筆者又問“為什么里面是空的？”銷售人員答道：“只有床頭是實木的，床板和床身用的都是芯板。”
商家聲稱：70%實木就是純實木家具
家具品牌銷售人員陳小姐透露，即使全實木的家具，也未必都是用上等的好材質(zhì)制造。她表示，無論紅木中的黑酸枝、紅酸枝，還是花梨木，都有不同檔次的材質(zhì)，商家對受力承重構(gòu)件和非受力承重構(gòu)件使用不同檔次的紅木，來降低成本，也是業(yè)內(nèi)公開的秘密。
在一家私城的一個家具專柜，一名男銷售人員熱情地給筆者介紹一款現(xiàn)代風(fēng)格的衣柜，筆者詢問家具材質(zhì)，銷售人員答“實木”，筆者敲了敲衣柜底板，發(fā)現(xiàn)聲音與立面敲擊聲有明顯區(qū)別，該人員改稱“主體是實木材質(zhì)，部分采用板材?！?
該賣場楊姓女銷售員稱：“按照國家標(biāo)準(zhǔn)，實木占到百分之七十到八十的，就算純實木了?！?
業(yè)內(nèi)爆料：號稱進(jìn)口實木，其實是人造板
崔女士，在家具行業(yè)已摸爬滾打了五年之久。“想買實木家具太難了，真正的純實木家具極少！”她透露，很多家具經(jīng)銷商經(jīng)常打著“純實木”、“實木”的名頭推銷產(chǎn)品，很多都是表面貼的是實木，里面用的可能是高密度板。
另一位順德家具行業(yè)內(nèi)人士葉先生透露，商家宣傳的所謂實木家具主要存在兩大貓膩。
徹底造假：商家在家具外貼上一層看似實木的“木皮”；
貓膩二：國產(chǎn)木材起個“洋名”
混淆材料名稱：國內(nèi)生長的外來樹種，硬起個洋名，如把國產(chǎn)的花梨木說成是非洲花梨木，讓消費者覺得用料挺“高級”，其實兩種材料完全不同。
“說句實話，真正識貨的沒有幾個！”崔女士稱不是業(yè)內(nèi)人士，根本辨別不出是否是實木或是哪種木質(zhì)。有些人通過手敲、鼻聞等方式去辨別，對那些做工粗糙的有用，對做工精細(xì)的根本很難辨別。
什么家具有貓膩？
銷售人員口口聲聲說其原料為何種高級的進(jìn)口實木，而商品資料上卻沒有對應(yīng)的標(biāo)示。
購買合同：越細(xì)越好
特別要注意商家注明的是“全實木家具”還是“實木家具”。家具的材料不要簡單寫主材與輔材，要注明每一部分用的是何種木材。還要明確注明家具價格、色澤、款式。
涉假維權(quán)：可獲雙倍賠償
佛山市消委會有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，如果有證據(jù)證明消費者購買的實木家具是假的，而商家標(biāo)榜是實木家具，則涉嫌欺詐，消費者可獲得雙倍賠償。但消費者購買家具時應(yīng)注意保留產(chǎn)品說明、宣傳冊和注明使用材質(zhì)的收據(jù)。
事件曝光：佛山家私龍頭半年前曾被抽檢不合格
昨天媒體報道稱，除達(dá)芬奇之外，今年1月，杭州一調(diào)查組從杭州7大知名家居市場購買了13件“實木家具”，這些不同程度使用了人造板假冒實木。其中佛山的聯(lián)邦家具名列其中，抽檢的茶幾，廠家宣傳主材為柚木、輔材為橡木，銷售員稱這款茶幾為全實木，檢測結(jié)果顯示，這款茶幾沒有一處是實木材料。
時隔半年后，當(dāng)這一消息被重新翻出來后，再次引起了市民的關(guān)注。
近日，聯(lián)邦集團的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年1月杭州爆出的聯(lián)邦集團導(dǎo)購人員誤導(dǎo)消費者事件，主要是由于店面銷售人員未能熟練掌握國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中各類家具的具體稱謂，未能清晰界定所銷售產(chǎn)品所屬類別，導(dǎo)致向顧客推介產(chǎn)品形成歧義、造成誤會。
聯(lián)邦已嚴(yán)令各銷售渠道加強從業(yè)人員的培訓(xùn)管理，還制定了家具產(chǎn)品使用說明書，對出廠家具的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及技術(shù)特性、主要原輔材料、木家具執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有害物質(zhì)限量等進(jìn)行了明確標(biāo)識。
昨天筆者以消費者的身份暗訪了部分聯(lián)邦家具賣場，發(fā)現(xiàn)銷售人員對實木家具的介紹詳細(xì)，并沒有出現(xiàn)故意混淆視聽和誤導(dǎo)消費者的行為。
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