地板使用后不到1年就壞 工商調(diào)解獲賠3500元

    地板使用后不到1年就大面積起鼓，近日，經(jīng)高新區(qū)工商分局調(diào)解，消費(fèi)者獲賠3500元。

　　去年12月，張先生在常州高新區(qū)一商場買了5400元的地板，使用至今出現(xiàn)大面積起鼓，找商家賠償，商家稱是因消費(fèi)者家中過于潮濕，僅同意賠償300元。而張先生則認(rèn)為是地板質(zhì)量有問題，且安裝時(shí)安裝不當(dāng)，伸縮縫的間距過小所致。

　　雙方爭執(zhí)不下，張先生憤而投訴。工商部門建議雙方提請第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定?？煽紤]到鑒定費(fèi)用較高、耗時(shí)較長等因素，糾紛雙方都表示不愿鑒定。根據(jù)相關(guān)規(guī)定中關(guān)于“對于不能鑒定的商品質(zhì)量糾紛，舉證責(zé)任倒置”的條款，經(jīng)營者應(yīng)舉證自己無過錯(cuò)，不能證明的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。最后經(jīng)過調(diào)解，由商家賠償消費(fèi)者3500元。

　　工商部門提醒：消費(fèi)者家中鋪設(shè)地板時(shí)，一是在伸縮縫處一定要清理干凈周圍的木屑等雜物；二是注意室內(nèi)通風(fēng)，避免潮濕；三是個(gè)別地板稍微出現(xiàn)起鼓時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)系商家前來處理。

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