木門(mén)企業(yè)電商化 雙線(xiàn)模式打破屏障
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)逐漸走向成熟，一些木門(mén)企業(yè)也紛紛投奔電商，中小型的木門(mén)企業(yè)明顯感受到了電商化趨勢(shì)所帶來(lái)的強(qiáng)烈危機(jī)感，為了不成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的犧牲品，中小型木門(mén)企業(yè)也開(kāi)始抱團(tuán)開(kāi)啟電商模式。
“體驗(yàn)”是木門(mén)電商的發(fā)展屏障
木門(mén)電商的優(yōu)勢(shì)是相較于實(shí)體店實(shí)惠的價(jià)格，但網(wǎng)上的木門(mén)價(jià)格雖然便宜，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)木門(mén)產(chǎn)品的品質(zhì)和售后也很重要。許多消費(fèi)者都認(rèn)為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)家居大件有些不放心，超過(guò)80%的消費(fèi)者不會(huì)選擇直接網(wǎng)購(gòu)大件家居產(chǎn)品，消費(fèi)者不僅會(huì)擔(dān)心實(shí)物與網(wǎng)絡(luò)圖片會(huì)不會(huì)有出入，購(gòu)買(mǎi)木門(mén)產(chǎn)品后還涉及到運(yùn)輸保障和售后服務(wù)等問(wèn)題，無(wú)法親眼所見(jiàn)、無(wú)法親手體驗(yàn)是木門(mén)企業(yè)電商化發(fā)展的一個(gè)巨大的問(wèn)題。
“線(xiàn)上交易，線(xiàn)下體驗(yàn)”模式打破屏障
木門(mén)產(chǎn)品缺乏體驗(yàn)感、售后服務(wù)難維系是木門(mén)企業(yè)電商化遇到的難題，“線(xiàn)上交易，線(xiàn)下體驗(yàn)”就完美地解決了消費(fèi)者既想要網(wǎng)上的實(shí)惠又想要實(shí)體店的體驗(yàn)和售后的購(gòu)買(mǎi)方式。“線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合”就是網(wǎng)上商店與實(shí)體門(mén)店相結(jié)合的商業(yè)模式，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上訂購(gòu)，然后再到實(shí)體店體驗(yàn)產(chǎn)品，這種模式既能給消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)惠的價(jià)格，又能夠克服網(wǎng)購(gòu)大件產(chǎn)品的體驗(yàn)缺失的特點(diǎn)，解除大眾購(gòu)買(mǎi)時(shí)的疑慮，契合了消費(fèi)者多方位的需求。
木門(mén)產(chǎn)品是耐耗品，涉及到運(yùn)輸、安裝和售后的問(wèn)題，據(jù)調(diào)查，有28.3%的消費(fèi)者由于木門(mén)產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)不提供安裝、售后無(wú)保障等問(wèn)題而放棄購(gòu)買(mǎi)。木門(mén)企業(yè)還需將體驗(yàn)店的網(wǎng)點(diǎn)與線(xiàn)下門(mén)店布局高度重合，體驗(yàn)門(mén)店中集體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)下單、現(xiàn)場(chǎng)提貨多功能于一體，并可享提供售后安裝服務(wù)。這樣就可以為消費(fèi)者解決后顧之憂(yōu)，讓他們安心地下單購(gòu)買(mǎi)。
線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合是木門(mén)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，是充分迎合消費(fèi)者、引領(lǐng)木門(mén)行業(yè)發(fā)展的新方向。木門(mén)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，還需要解決發(fā)展中的不足，比如線(xiàn)上線(xiàn)下制定統(tǒng)一定價(jià)、加強(qiáng)和完善物流配送體系、提供安裝和售后一條龍服務(wù)建設(shè)等。各企業(yè)還需要為木門(mén)行業(yè)電商化做好充分準(zhǔn)備，與時(shí)俱進(jìn)，砥礪前行。
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