地板企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)之道：品牌價(jià)值產(chǎn)生于消費(fèi)者偏見(jiàn)

    耐克與李寧相比較，耐克比李寧好在哪?康師傅系列產(chǎn)品與統(tǒng)一、與今麥郎系列產(chǎn)品相比較，康師傅比統(tǒng)一、比今麥郎好在哪?寶潔洗發(fā)水系列與其它洗發(fā)水相比較，寶潔系列洗發(fā)水好在哪?

　　上述問(wèn)題沒(méi)有幾個(gè)消費(fèi)者能說(shuō)得清楚。這些問(wèn)題就連我們大多從事品牌工作的人(包括我自己)也不是三言?xún)烧Z(yǔ)或一時(shí)半會(huì)就能說(shuō)清的。我們知道消費(fèi)者多數(shù)情況下都不一定是憑理性產(chǎn)生消費(fèi)行為的。如一雙鞋假如你賣(mài)二三十元可能就無(wú)人問(wèn)津，但這雙鞋如果你賣(mài)一百二三十元就有人動(dòng)心了。因此有人說(shuō)“品牌價(jià)值存在的原因就是消費(fèi)者的偏見(jiàn)”，對(duì)于地板行業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此。

　　品牌建設(shè)的目標(biāo)是追求品牌的保值增值，而品牌的保值增值取決于品牌自身的價(jià)值，那么什么決定品牌價(jià)值，一個(gè)很關(guān)鍵的因素是一個(gè)品牌的價(jià)值主張或品牌定位否能引起消費(fèi)者的共鳴。那么，什么樣的地板品牌價(jià)值主張和地板品牌定位會(huì)產(chǎn)生與消費(fèi)者共鳴的效應(yīng)呢?

　　簡(jiǎn)單說(shuō)一個(gè)能使消費(fèi)者產(chǎn)生品牌認(rèn)知的地板品牌就會(huì)引起消費(fèi)者的共鳴。那么地板品牌怎樣才能讓消費(fèi)者產(chǎn)生品牌認(rèn)知?一個(gè)品牌要讓人產(chǎn)生品牌認(rèn)知，這個(gè)品牌就必須做到能讓人產(chǎn)生品牌聯(lián)想和品牌聯(lián)系。

　　地板品牌價(jià)值存在的原因就是消費(fèi)者的偏見(jiàn)，聽(tīng)起來(lái)未免有些模糊，也有點(diǎn)極端，但細(xì)品卻蘊(yùn)涵著深刻的品牌哲理。因?yàn)樵诤艽蟪潭壬希匕逑M(fèi)者就是根據(jù)自己的偏見(jiàn)，在自己的偏見(jiàn)引領(lǐng)下產(chǎn)生品牌聯(lián)想、品牌聯(lián)系、從而產(chǎn)生與決定品牌認(rèn)知的。

　　假如說(shuō)一巴掌拍不響，那么，品牌和品牌價(jià)值主張，或品牌定位好比一個(gè)巴掌，而偏見(jiàn)就如同另一個(gè)巴掌。問(wèn)題是如何促使這兩個(gè)巴掌拍到一起，并拍響它。

　　何為偏見(jiàn)?所謂偏見(jiàn)，尤其是適用于地板品牌的偏見(jiàn)，就是筆者一以貫之喋喋不休堅(jiān)持的，由人所持有和建構(gòu)的心智、文化、人格、期望和自我為基礎(chǔ)綜合而成的觀念，簡(jiǎn)而言之就是人心，或中說(shuō)就是人的心性、知性、悟性。

　　地板品牌建設(shè)縱有千條之規(guī)，最根本的一條就是投其所好。當(dāng)?shù)匕逑M(fèi)者的“所好”一旦形成就意味著沒(méi)齒難改，終身相伴。而投其所好對(duì)于地板消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，地板消費(fèi)者的“所好”就是自己的偏見(jiàn)。

　　一個(gè)有文化，符合人心理活動(dòng)的廣告可以塑造一個(gè)有價(jià)值的品牌，一個(gè)東拉西扯不著邊際的廣告，則注定要為其所謂的品牌制造一個(gè)難以突破的瓶頸。

　　品牌經(jīng)營(yíng)是民心的經(jīng)營(yíng)，而無(wú)論是政治的、社會(huì)的、還是市場(chǎng)的，其民心所向，民心所指都與人的心理偏見(jiàn)相關(guān)，都與人的心理偏見(jiàn)產(chǎn)生密切的聯(lián)系。

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