從“萬人嫌”到“香餑餑”,家居展會經(jīng)歷了什么?
從“品牌苦展會久矣”到4000家品牌扎堆參展,家居展會的“例牌菜”如何做出了新意?摒棄低端“大賣場”模式,展會“搭臺”的存在感通過“專區(qū)專策”得到提升,“唱戲”主角們在設(shè)計、制造、供應(yīng)等生態(tài)鏈上突顯自己的位置,上下游共聚一堂、緊密接觸,讓家居展會成為真正意義上的產(chǎn)業(yè)發(fā)展風(fēng)向標(biāo)。
12個家居展會2月起陸續(xù)開展,行業(yè)前沿信息將集中呈現(xiàn)
隨著消費(fèi)復(fù)蘇,企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)加速推進(jìn),家居行業(yè)也“破冰逢春”,近日各類家居展會相繼公布舉辦時間。據(jù)記者不完全統(tǒng)計,包括第51屆中國家博會(廣州)、摩登上海時尚家居展等在內(nèi)的12個展會相繼確定展會時間,從今年2月開始,家居展會不斷,2023年家居行業(yè)前沿信息也將在各個展會上呈現(xiàn)。
家居展會將于3月陸續(xù)開啟,部分企業(yè)卻猶豫參展!
彼時正是家居會展業(yè)的低谷,頻繁的延期打亂了家居會展業(yè)的節(jié)奏,第 一輪展會大潮從一季度末推遲到第二季度末,下半年的家居新品發(fā)布熱潮也因展會的不確定而延遲。
家居展會對于家居企業(yè)的意義何在?
對于家居企業(yè)來說,每年3月和9月的展會都是非常重要的行業(yè)大事。
新形勢下家居展會折射出的行業(yè)發(fā)展趨勢!
進(jìn)入2016下半年,盡管經(jīng)濟(jì)形勢有所回暖,但家居建材行業(yè)市場整體形勢依然嚴(yán)峻,整合與調(diào)整的主題仍然是行業(yè)主流。8月,以國際名家具(東莞)展為代表的珠三角家具展覽會先后開幕,本輪珠三角秋季展,根據(jù)市場形勢不同,出現(xiàn)了一些明顯的變化,同時各展會本身也出現(xiàn)了一些戰(zhàn)略性調(diào)整,開始面向多元化、多業(yè)態(tài)的市場拓寬、拉長產(chǎn)業(yè)鏈。可以說,“跨界共融、創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)”已成了新形勢下家居、家具展會折射出的一個行業(yè)發(fā)展趨勢。 珠三角秋季展作出戰(zhàn)略性調(diào)整 據(jù)了解,第36屆名家具展達(dá)到了71萬平方米的規(guī)模,1036家企業(yè)參展,在四天展期內(nèi),共接待專業(yè)觀眾64525 名,略高于去年同期,標(biāo)志著名家具秋季展戰(zhàn)略調(diào)整邁出了成功的第一步。為什么要調(diào)整戰(zhàn)略?組委會表示,這是根據(jù)新達(dá)到市場形勢的變化、行業(yè)的現(xiàn)實需求而作出的戰(zhàn)略性調(diào)整,也是對名家具展的一次考驗,這個考驗,既有首次大幅度調(diào)整展期帶來的觀眾邀約的考驗,也有秋季展改變過去定位所帶來的考驗。 從結(jié)果來看, 本屆展會“跨界共融、創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)”的主題得到了業(yè)界一致的稱贊,來自新領(lǐng)域的專業(yè)觀眾比例明顯上升,觀眾結(jié)構(gòu)由過去以家具經(jīng)銷商為主,轉(zhuǎn)變?yōu)榧揖呓?jīng)銷商、設(shè)計師、地產(chǎn)商、家裝公司、機(jī)械材料供應(yīng)商、家居賣場等多元化的結(jié)構(gòu);各方面的參展商精心備展,都收獲了不小的成效:未來;設(shè)計大咖秀、名設(shè)會、CIID展區(qū)、軟裝展區(qū)以前瞻的設(shè)計吸引大量觀眾的眼球;軟體家具展區(qū)的參展商一如既往地注重舒適與健康的研究,同時,更關(guān)注年輕一代消費(fèi)者的訴求,更豐富的色彩應(yīng)用;定制家居企業(yè)展開多種多樣的定制模式,體現(xiàn)出家居、家具企業(yè)既緊跟市場步伐,又對市場有著深入的研究,結(jié)合自身特點制定了發(fā)展方向;智能家居、VR科技推動 了行業(yè)新模式的發(fā)展,將虛擬現(xiàn)實技術(shù)與家居產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了結(jié)合,并且有許多家居品牌應(yīng)用了虛擬現(xiàn)實技術(shù)。 此外,作為國內(nèi)知名的展貿(mào)一體平臺,名家居世博園今年秋季展已不僅是產(chǎn)品展示交易的大型平臺,同時成為了家居行業(yè)新信息、新思想、新模式的聚集地。在展覽期間,名家居世博園攜手恒大商業(yè)集團(tuán),展開家居業(yè)與地標(biāo)商業(yè)綜合體的跨界戰(zhàn)略合作的嘗試。 產(chǎn)業(yè)鏈的融合,吸引大量上下游企業(yè)參展 產(chǎn)業(yè)鏈的融合,也吸引了大批新領(lǐng)域的專業(yè)觀眾,觀眾結(jié)構(gòu)由過去以家具經(jīng)銷商為主,轉(zhuǎn)變?yōu)榧揖呓?jīng)銷商、設(shè)計師、地產(chǎn)商、家裝公司、機(jī)械材料供應(yīng)商、家居賣場等多元化的結(jié)構(gòu),促成參展商與觀眾之間的良性互動,推動家居行業(yè)新的模式、新的業(yè)態(tài)出現(xiàn)。 對于家具展會跨界融合的戰(zhàn)略調(diào)整,業(yè)內(nèi)專家給予了肯定。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、零點研究咨詢集團(tuán)董事長袁岳表示,展會融合各方資源的做法是值得稱道的,不僅可以展示未來一段時間的家居發(fā)展趨勢,而且能夠推動家居一體化的發(fā)展。中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會副會長錢小瑜說,名家具展是全國乃至全球最好的展會之一,如果能夠整合綠色材料打造家居產(chǎn)業(yè)鏈也是很好的一個方向,未來,中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會將整合會員企業(yè)來這里參展。聯(lián)邦集團(tuán)副總裁李虹瑤說,社會融合的大背景下,家居行業(yè)的融合是大勢所趨,名家具展的跨界融合做得很好,比如跟恒大商業(yè)集團(tuán)的對接,比如組織展會活動跟經(jīng)濟(jì)學(xué)家的對接,跟設(shè)計的對接,還有很多的行業(yè)論壇,都能夠引導(dǎo)潮流,東莞名家具展不僅代表了整個廣東家具板塊的潮流,也代表了整個中國家居、家具行業(yè)的潮流。佛山箭牌衛(wèi)浴家居事業(yè)部總經(jīng)理付飛龍表示,因為名家具展這次的主題是“跨界共融。創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)”,箭牌衛(wèi)浴覺得更切合這一主題,所以第一次來參展。名家具展在全球知名度都很大,在民用家具方面知名度也非常高,號召力和資源整合能力對于參展商來說也是很有幫助,希望未來名家具展能夠有更多的家居產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)參展。 眾多家居企業(yè)試水VR 融合了產(chǎn)業(yè)鏈多方資源的名家具展,迎來了眾多VR軟件技術(shù)系統(tǒng)的驚喜亮相。根據(jù)組委會不完全統(tǒng)計,至少有15家智能科技企業(yè)前來參展,并有許多家居品牌都結(jié)合了虛擬現(xiàn)實技術(shù),借助虛擬現(xiàn)實技術(shù)提升家居產(chǎn)品的體驗,提升產(chǎn)品的銷量。“所見即所得、虛擬便是現(xiàn)實、整體情景式體驗、自由DIY、提 前看到你未來的家……”等VR技術(shù)特點,吸引了大批客商前去各大企業(yè)展位了解、體驗、甚至成為合伙人。來自上海的愛福窩在本屆展會收獲不少。據(jù)愛福窩大區(qū) 經(jīng)理趙浦欣介紹,愛福窩以先進(jìn)的3D云設(shè)計+VR技術(shù),整合家居、家裝、地產(chǎn)商資源,納入到家居VR展示系統(tǒng)、整體家居在線系統(tǒng),實時為消費(fèi)者調(diào)整設(shè)計方案、體驗實景效果。同時,他們還借助接單寶、量房寶、售房寶、流量寶等技術(shù)為合伙人解決引流、接單、戶型效果等各種問題。這種模式深受大家關(guān)注,在展會前三天的意向合作客戶超過50多家;同樣是VR整體家裝平臺的谷居科技,也向大家展示了精細(xì)化的服務(wù)。其以VR技術(shù)作為切入點,把“VR+互聯(lián)網(wǎng)+裝修云管 家”作為平臺,提供設(shè)計、裝修、建材家居、軟裝一站式服務(wù),幫助供應(yīng)商搭建云端1:1產(chǎn)品模型庫,實現(xiàn)實時云端渲染。 一向在外界看來傳統(tǒng)的、慢節(jié)奏的家居、家具企業(yè),這次則迅速地給出了積極響應(yīng),紛紛嘗試融入VR技術(shù),借助這一虛擬現(xiàn)實技術(shù)增強(qiáng)產(chǎn)品體驗。在本屆展會現(xiàn)場,很多參展企業(yè)除了展示自己產(chǎn)品之外,還把合作關(guān)系的VR技術(shù)產(chǎn)品在展位顯眼位置進(jìn)行擺場,如宜華木業(yè)展出了愛福窩的家居VR系統(tǒng)、和風(fēng)展出了谷居的產(chǎn)品、金海馬則借助藍(lán)圖速配的VR技術(shù),實現(xiàn)賣場的情景體驗式銷售;除了這種入駐平臺的方式,也有企業(yè)和科技公司合作,研發(fā)出適合的,只供自身使用的 銷售系統(tǒng)。如鈦馬迪便和蝸牛窩研發(fā)了一套唯鈦馬迪所有的定制銷售系統(tǒng)。
衣柜企業(yè)走入家居展會 力求效益最大化
完整產(chǎn)業(yè)鏈的高端集成平臺、“零渠道”絕對優(yōu)勢、巨大價格優(yōu)勢和最快新品上市是現(xiàn)代家居展會發(fā)展的制高點。全方位“零距離”家居展會符合廠商、采購商及市民對家居展會的各種需要,能有效推動我國家居展會經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展。 因此,專業(yè)權(quán)威的家居展會一直被視為行業(yè)風(fēng)向標(biāo),是家居商家集體亮相的平臺,也是加強(qiáng)行業(yè)交流和企業(yè)影響力的大好時機(jī)。衣柜業(yè)作為家居建材業(yè)的重要組成部分,所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)份額越來越高,也逐漸成為參展的主力軍。因此,衣柜企業(yè)更要實現(xiàn)參展效益的最大化。 不管商家們抱著什么心態(tài)參與展會,隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,家居會展業(yè)在我國已發(fā)展成為具有可觀經(jīng)濟(jì)規(guī)模的行業(yè),呈現(xiàn)出更強(qiáng)勁的發(fā)展趨勢。目前分別以上海、深圳、東莞、廣州為中心,長三角、珠三角會展產(chǎn)業(yè)帶初步形成,我國家居會展業(yè)已進(jìn)入空前繁榮期。 雖然家居展會業(yè)正步入一個非常發(fā)展時期,應(yīng)運(yùn)而生的問題也不少。家居展會業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的催化劑,但是這樣超常規(guī)“催化”,必然導(dǎo)致資源濫用和爭奪,參與者趨之若鶩,盲目跟風(fēng),只追求短期效益。展會選題雷同、重復(fù)辦展等現(xiàn)象。這也就要求家居展會的定位、方式、檔次、配套服務(wù)都要不斷升級,適應(yīng)當(dāng)下市場的發(fā)展需要。 的確,通過展會提供的信息渠道和網(wǎng)絡(luò),衣柜廠商可以在很短的時間內(nèi)與目標(biāo)顧客直接溝通,并可獲得來自客戶的即時反應(yīng)。同時通過這樣一個平臺,能有效增進(jìn)廠商交流互動相互學(xué)習(xí),促使廠商共同進(jìn)步,提高廠商企業(yè)自身服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 家居展會還是各大經(jīng)銷商對來自各地多品牌全品類的戰(zhàn)略家居產(chǎn)品進(jìn)行對比平臺,衣柜企業(yè)也常常在以宣傳品牌形象、展現(xiàn)企業(yè)實力的目的之外,借勢舉辦招商大會。 雖然權(quán)威主流的家居展會影響大,但在短短的幾天時間之內(nèi),商家們不可能面面俱到。所以衣柜企業(yè)參展,還需要考慮到最主要的參與主體需求,做出有所側(cè)重的合理目標(biāo)規(guī)劃,既不會過于高看展會帶來的效益,也不會輕視展會經(jīng)濟(jì)起到的作用。
家居展會舉辦愈加頻繁 地板企業(yè)還需提高參展質(zhì)量
三月份期間,地板等家居行業(yè)舉行了多次展會,從展會參與的情況來看,應(yīng)接不暇的展會也讓多數(shù)消費(fèi)者感到諸多地板企業(yè)貌似名都沒聽到過。現(xiàn)階段,可謂是到處皆是展會。 目前參展成本不斷提高 “現(xiàn)在的展會實在是太多了。一年到頭不參加兩場地板展,你都不好意思說自己是賣地板的;那還只是小品牌,稍微大一點兒的品牌哪個沒參加過三五場的?”某品牌地板銷售負(fù)責(zé)人紀(jì)先生告訴記者,現(xiàn)在展會越來越頻繁,受到的邀請也越來越多,但是參展成本近年一路走高,除了廣東三大家具展大多數(shù)企業(yè)不愿缺席,其他展會很多時候“能不去就不去了,有時候只是為了給主辦方一個面子”。 據(jù)統(tǒng)計,僅去年一年,中國包括地板行業(yè)的所有家居行業(yè)所舉辦的大大小小展會就過百場,每個地區(qū)每個省都有展會,其內(nèi)容涵蓋了包括地板產(chǎn)品、制造機(jī)械、地板原材料等等各個環(huán)節(jié),幾乎算得上是無所不包。 展會越來越多,時間也頻頻“撞車”,一個月好幾場的展會也讓地板企業(yè)應(yīng)接不暇。“每月都能收到了不少展會邀請函,好多甚至連名字都沒有聽過”,近日,在上海地板展上,某參展企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人抱怨,“如果全部都要參加的話,我覺得老板至少要辦10家分廠”,他說,輾轉(zhuǎn)各地參展,不但要耗費(fèi)人力物力,還有參展費(fèi)用,企業(yè)簡直喘口氣的時間都沒有。 地板產(chǎn)品同質(zhì)化受到質(zhì)疑 在改革開放初期,國內(nèi)的資訊閉塞的情況下,展會曾幫助中國企業(yè)打開了與世界溝通的渠道,并逐漸成為企業(yè)重要的營銷工具。而據(jù)一項調(diào)查顯示,地板企業(yè)利用展會接觸客戶的平均成本僅為其他方式接觸客戶成本的40%。而時至今日,各類展會的增多甚至泛濫不僅稀釋了各個展會的觀眾、買家和影響力,也使得展會營銷的作用逐漸下降。 各大展會雖然大都掛著“國字號”大旗,政府搭臺企業(yè)唱戲,但真正稱得上有分量的卻并不多。“除了廣東三大家具展等少數(shù)展會以外,大部分都更像是湊個行業(yè)的熱鬧。家具企業(yè)倒是嘩啦啦招來一大堆,但卻連最基本的招商引資任務(wù)都不能達(dá)到,更別說做出一些推動行業(yè)發(fā)展的舉動了?!蹦澄患揖咝袠I(yè)資深媒體人這樣評價如今越來越多的家具展會。 在很多企業(yè)看來,展會最大的問題是不能做出自己的特色。一項調(diào)查結(jié)果顯示,只有14.81%的受訪企業(yè)認(rèn)為“做渠道更重要,不需要參展”,仍有59.26%的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)該參展。但在認(rèn)為應(yīng)該參展的人群中,有六成以上覺得“展會對企業(yè)的影響力正在減少”?!拔矣浀梦覀兤髽I(yè)第一次參加家具展的時候,現(xiàn)場人山人海,拿錢等貨的都在排隊,現(xiàn)在的一些小展會,往年經(jīng)常碰到的參展伙伴都不見了蹤影”,柯先生說,很多企業(yè)愿意參展,也不再僅僅是單純地賣產(chǎn)品,更多的是致力于展示品牌、推廣理念。
家居展會業(yè)空前繁榮期 木門業(yè)別沉迷
有關(guān)專家分析,完整產(chǎn)業(yè)鏈的高端集成平臺、“零渠道”絕對優(yōu)勢、巨大價格優(yōu)勢和最快新品上市是現(xiàn)代家居展會發(fā)展的制高點。全方位“零距離”家居展會符合廠商、采購商及市民對家居展會的各種需要,能有效推動我國家居展會經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展。因此,專業(yè)權(quán)威的家居展會一直被視為行業(yè)風(fēng)向標(biāo),是家居商家集體亮相的平臺,也是加強(qiáng)行業(yè)交流和企業(yè)影響力的大好時機(jī)。木門業(yè)作為家居建材業(yè)的重要組成部分,所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)份額越來越高,也逐漸成為參展的主力軍。因此,木門企業(yè)更要實現(xiàn)參展效益的最大化。不管商家們抱著什么心態(tài)參與展會,隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,家居會展業(yè)在我國已發(fā)展成為具有可觀經(jīng)濟(jì)規(guī)模的行業(yè),呈現(xiàn)出更強(qiáng)勁的發(fā)展趨勢。目前分別以上海、深圳、東莞、廣州為中心,長三角、珠三角會展產(chǎn)業(yè)帶初步形成,我國家居會展業(yè)已進(jìn)入空前繁榮期。雖然家居展會業(yè)正步入一個非常發(fā)展時期,應(yīng)運(yùn)而生的問題也不少。家居展會業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的催化劑,但是這樣超常規(guī)“催化”,必然導(dǎo)致資源濫用和爭奪,參與者趨之若鶩,盲目跟風(fēng),只追求短期效益。展會選題雷同、重復(fù)辦展等現(xiàn)象。這也就要求家居展會的定位、方式、檔次、配套服務(wù)都要不斷升級,適應(yīng)當(dāng)下市場的發(fā)展需要。的確,通過展會提供的信息渠道和網(wǎng)絡(luò),木門廠商可以在很短的時間內(nèi)與目標(biāo)顧客直接溝通,并可獲得來自客戶的即時反應(yīng)。同時通過這樣一個平臺,能有效增進(jìn)廠商交流互動相互學(xué)習(xí),促使廠商共同進(jìn)步,提高廠商企業(yè)自身服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。家居展會還是各大經(jīng)銷商對來自各地多品牌全品類的戰(zhàn)略家居產(chǎn)品進(jìn)行對比平臺,木門企業(yè)也常常在以宣傳品牌形象、展現(xiàn)企業(yè)實力的目的之外,借勢舉辦招商大會。雖然權(quán)威主流的家居展會影響大,但在短短的幾天時間之內(nèi),商家們不可能面面俱到。所以木門企業(yè)參展,還需要考慮到最主要的參與主體需求,做出有所側(cè)重的合理目標(biāo)規(guī)劃,既不會過于高看展會帶來的效益,也不會輕視展會經(jīng)濟(jì)起到的作用。
家居展會經(jīng)濟(jì)下跌 品牌參與熱情降低
隨著“金九銀十”的臨近,綠色家博會、華夏家博會兩場展會成為了家居業(yè)“熱身”的舞臺,前兩年火爆的展會在今年并未給參展商帶來可觀的簽單量。隨著參展大品牌不斷退出、展會效果下降、客流量減少,展會的效果似乎正在逐年下降。業(yè)內(nèi)人士表示,在家居市場競爭白熱化的今天,展會的一站式購齊與價格優(yōu)勢不再明顯,注重品質(zhì)與服務(wù)的消費(fèi)理念,更督促展會尋求新的發(fā)展方向。展會“魅力”不如從前“今年展會情況確實不太好,在8月初的綠色家博會上,收的訂單量還不夠成本;這兩天的華夏家博會,情況也沒有以前好了。”8月30號,一位家裝公司經(jīng)理人如是說。8月,第11屆綠色家博會與華夏家博會夏季展會相繼開展,但吸引力卻不及以前。實創(chuàng)裝飾營銷副總監(jiān)張毅向記者表示:“綠色家博會第一天大概收了20個單子,按照以往,起碼能收40個訂單?!北本┮巳A家居副總經(jīng)理陳少峰向記者表示,雖然此次推出新品,但進(jìn)場的消費(fèi)者人數(shù)就很少,訂單數(shù)更是寥寥無幾。瑞博文裝飾、今朝裝飾的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人告訴記者,三天內(nèi)拿到的訂單“本兒都收不回來”。9月1日,在華夏家博會現(xiàn)場,今朝裝飾集團(tuán)總經(jīng)理助理張智軍表示:“這次展會大概拿到200個簽單,但相比前兩年,展會效果還是降低了許多。現(xiàn)在營銷人員比顧客都還要多。”品牌參與熱情降低除了觀展人數(shù)、簽單量等直接“效果”下降外,展會上品牌參與的熱情也在減少。在今年的展會上,鮮見東易日盛裝飾、博洛尼等知名家裝公司的身影。東易日盛北京分公司營銷總監(jiān)紀(jì)勇告訴記者:“我們?nèi)路輩⑴c了綠色家博會,展出面積100平方米以上,結(jié)果3天只簽了7個單子,后來就沒考慮過再去?!毕鄬τ谌ツ甑恼箷恍┤缒剿?、索菲亞、尚品宅配等知名品牌都已經(jīng)退出。在家具品牌區(qū)域,大多為“非知名”品牌。在一家名為“卡芮宅配”的展位,工作人員告訴記者,產(chǎn)地在北京,但目前尚未開設(shè)店面。消費(fèi)者對展會“麻木”?業(yè)內(nèi)人士稱,除了天氣熱、宣傳力度不夠等現(xiàn)實原因,家博會魅力下降成為不爭事實。分析人士稱,在營銷渠道多元化和促銷方式常態(tài)化的市場上,以“折扣”為賣點的營銷很難再吸引眼球。東易日盛北京分公司紀(jì)勇分析道:“從2010年開始,展會在北京的影響力開始下滑。近幾年賣場、家裝公司幾乎每月每周都要開展的常態(tài)化促銷也讓消費(fèi)者對低價麻木了,以折扣為特色的展會魅力值減少,客戶量也被分流了。”陳少峰也分析說:“客流量減少,也直接導(dǎo)致了展會招商困難。來展會消費(fèi)的大多是對價格敏感的消費(fèi)者,不適合定位高端的大品牌;人流量的減少直接導(dǎo)致簽單量減少,很多重視簽單量的中小品牌也在此權(quán)衡。再加上一些企業(yè)定位不準(zhǔn)確?!?/p>
家居展會魅力下降 消費(fèi)者“麻木”觀望
業(yè)內(nèi)人士稱,參與展會的品牌大多為一些不知名品牌,售后服務(wù)可能難以保證?! ∑放茀⑴c熱情不高,價格并不實惠或成展會低迷主因人流不多關(guān)注價格8月30號,走訪了華夏家博會現(xiàn)場。記者在現(xiàn)場看到,當(dāng)天人流不多,一般一個展位上只有兩三位客戶在咨詢。而價格方面,記者通過詢問發(fā)現(xiàn),大多參展商給出市場價7折左右的優(yōu)惠。在詩尼曼衣柜展位,工作人員向記者介紹,現(xiàn)場交訂金相當(dāng)于二倍現(xiàn)金抵進(jìn)全款中,而且可以參與抽獎活動。他表示:“現(xiàn)場展品不多,交訂金后可以到店中選產(chǎn)品,可以先交訂金把這優(yōu)惠占上,不喜歡可以退款,現(xiàn)在還能送推車等禮品,非常劃算?!痹谌f和電器展位,一位消費(fèi)者向記者表示:“之前我們在大中電器看好一款產(chǎn)品,這次來看能不能便宜點”,并持手中的現(xiàn)金兌換券詢問價格能否再優(yōu)惠。而在一些衛(wèi)浴品牌展位上,客流相對較少。在博世家電、摩恩衛(wèi)浴等展位,基本難見顧客身影。一位消費(fèi)者走進(jìn)摩恩衛(wèi)浴展位很快走出,對記者說:“這個品牌的產(chǎn)品太貴?!碧攸c解析售后服務(wù)難保證居然之家集團(tuán)運(yùn)營管理部運(yùn)營總監(jiān)梅旭航認(rèn)為,展會、團(tuán)購等形式的一次性消費(fèi),由于沒有售后保障,損害的不僅僅是某一個品牌,還有整個行業(yè)。比如消費(fèi)者在對產(chǎn)品不滿意的情況下,如果找不到商家,可由市場先行賠付等,這些售后保障的制度和服務(wù)體系,并不是一兩天就建立起來的。展會作為一個臨時組織起來的市場,有些服務(wù)問題短期內(nèi)難有合理的解決方式。非理性消費(fèi)占主導(dǎo)展會通過大量的前期宣傳,將消費(fèi)者在某一時間集中到某一個地點交易,對于消費(fèi)者而言,更大程度上是非理性的沖動式消費(fèi)。藍(lán)景麗家總經(jīng)理尹勃認(rèn)為,沖動式消費(fèi)部分原因是周邊人群、氛圍的作用,并不反映消費(fèi)者真實需求,所以會留下很多后遺癥。集美家居集團(tuán)副總裁沈耀俊也認(rèn)為,非理性的消費(fèi)類似于一種廟會式的消費(fèi)方式,引用到家居行業(yè)是不合適的。難實現(xiàn)體驗式消費(fèi)作為大額慢速消費(fèi)品,在決定購買家居產(chǎn)品之前,通常需要近一個月甚至更長的時候選擇。而出售這些產(chǎn)品的賣場,往往還兼具餐飲、休閑及娛樂等多功能于一體。正如城外誠家居廣場副總經(jīng)理劉洋所言,賣場中的家居建材產(chǎn)品,在展示時都是屬于體驗式的,即讓消費(fèi)者能夠看得見摸得著。而很多的團(tuán)購、展銷會中品牌展示的僅是一些樣品,所以消費(fèi)者也很難直觀地感受到這些產(chǎn)品是否適合。 業(yè)內(nèi)聲音“低價”并不低劉晨,北京家居行業(yè)協(xié)會秘書長近期對于展銷會產(chǎn)生問題的投訴不在少數(shù),比如一些商家打著賣場的旗號稱有“連保單”,但賣場并不對展會銷出的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。還有一些小品牌在展會上與消費(fèi)者簽單收取訂金后遲遲不能發(fā)貨。北京市場的特點是大品牌的家居建材均采取同城同價,同樣在價值體系內(nèi)的品牌不可能有那么大的水分,而過多的價格差異只會擾亂工廠給出的指導(dǎo)價格。我覺得,家居展銷會上出現(xiàn)的低價,一般是一些非主流品牌。
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