家具電商：一入天貓 步步驚心

雙十一落下帷幕，雙十二就在明天。571億的成交榜單，羨煞實體零售業(yè);“一天的銷量頂一年”、“電商小伙伴們買車買房娶白富美”的流傳，更是挑動著每一個人躍躍欲試，去追隨馬云大神?！皦粝脒€是要有的，萬一哪天就實現(xiàn)了呢?”只是電商發(fā)財夢，對于企業(yè)來說，在當(dāng)下卻不都是美夢，甚至可以說是一場“不瘋魔、不成活”的噩夢。 銷量三成是刷單 “100萬的成交額，至少有30萬是刷單?！蹦迟Y深家具電商老板對筆者說。電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，滋生了諸如“刷單軍團”這樣組織嚴密、隊伍龐大的第三團體。迎合網(wǎng)購從眾心理，人工推手在躲過“淘寶法眼”、欺騙消費者的同時，經(jīng)過刷單推高銷量和造假的好評，打造出全網(wǎng)暢銷的“爆款寶貝”，給淘寶店主帶來豐厚的流量和實際銷量回報。 “一入天貓深似海。”進入天貓的家具旗艦店，要交高昂的保證金、靠刷單保持排名靠前，并且店鋪內(nèi)任何一筆交易的成交金額的2%(不包含郵費)，會自動劃扣給天貓。“扣點”占了天貓營收的半壁江山，刷單能夠給阿里帶來切實的利益，所以天貓對于刷單選擇無視、默許。刷單蔚然成風(fēng)，企業(yè)掩耳盜鈴式地制造成交量，只為流量與排名。 賣100萬反虧錢 我們來看一個參與雙十一的電商企業(yè)要做哪些常規(guī)成本投入?大促開始的前幾月，為在天貓拿到好的頁面廣告位，要出“大代價”，并且從天貓首頁位置點擊進入并成功購買的每名用戶，商家都要為天貓支付30-50元不等費用;而隨之著商家數(shù)量增多，競賽也越來越劇烈，為招引消費者，在產(chǎn)品報價上也要讓利;商品退貨、換貨之類的售后成本越來越高。 電商企業(yè)就此陷入了一個怪圈：為了流量，需要付大價錢占領(lǐng)好位置，還要不斷地刷單在同行中保持排名，和天貓的游戲規(guī)則捆綁到底。此外各種人工成本、庫存成本，企業(yè)“不虧錢”都算是萬幸， 而對于“有錢，就是任性”的企業(yè)，賠本賺吆喝，“賣得越多，虧得越多”則是要累死的節(jié)奏。有家具電商表示：賣了一百萬，凈利潤一分也沒有，反而虧錢。 飲鴆止渴停不下 業(yè)內(nèi)人士早已指出天貓的促銷形式是在“劫貧濟富”和“劫小供大”。 “雙11”天貓會給商家下達必定的出售方針，如未能合格，“下次就不帶著你玩了”。銷量越高，查找排序也越靠前，商家都期望短期“出血”交換長時間銷量。在“雙11”之前，并非只要天貓投入廣告投入，天貓上的各個商家也要投入很多資金從外部為天貓引流。到了真實的促銷，商家還要向天貓支付昂貴廣告費，還得向天貓奉獻“返點”。而多數(shù)買不起流量、買不起廣告位的小商家卻只能看著他人狂歡。 虧本賺吆喝、累死也要做，商家所圖為何?無疑，“雙十一”的輝煌讓大家看到電子商務(wù)的能量之大，帶動更多商家加入網(wǎng)購行列。雖然沒賺到錢，很多人盤算的是，這么一個盛大的促銷活動，是宣傳品牌的良好時機，而且激增的新客戶，可以為以后帶來銷售，賺的是“未來的錢”。 天貓“飲鴆止渴”式的“雙11”可以持續(xù)多久?和“雙十一”這個老大哥相比，“雙十二”這個小弟又能令多少淘寶小賣家真正賺錢呢?希望電商回歸理性，不是一場“阿里獨大，賣家們卻成炮灰”的噩夢。

家具電商：一入天貓 步步驚心

博高pvc地板保證正品，不學(xué)天貓小二用盜版

“雙十一”轟轟烈烈的過去了，網(wǎng)上曝出天貓小二穿盜版翅膀衛(wèi)衣，赤裸裸演出一場“穿著假貨賣正品”的戲碼。而pvc地板行業(yè)此種現(xiàn)象也頻繁發(fā)生。但是，博高用10年的品質(zhì)在此保證，博高pvc地板保證正品，絕不學(xué)天貓員工用盜版。 眾所周知，德國人嚴謹，而德國的各項技術(shù)都位列世界前茅。博高pvc地板的生產(chǎn)工藝正是來自德國，而且使用的是最先進的涂刮法。不僅是生產(chǎn)工藝，生產(chǎn)線也是從德國進口。在實際的生產(chǎn)過程中，有十幾年生產(chǎn)pvc地板經(jīng)驗的師傅嚴格把關(guān)，次品、二等品絕不會進行銷售。 博高pvc地板還配有專門的售后團隊，為顧客解答pvc地板使用過程中遇到的問題并提供解決方案。另外博高pvc地板還有從事十多年pvc地板安裝的施工隊，經(jīng)驗豐富的施工師傅一定能夠滿足不同客戶的不同鋪裝需求。 博高pvc地板，您身邊值得信賴的pvc地板專家！ 如果您對以上博高pvc地板感興趣或有疑問，請點擊www.wxbg88.com。24小時客服熱線：4008-798-128，博高——您全程貼心的采購顧問。 本文章由博高pvc地板原創(chuàng)，版權(quán)歸博高pvc地板所有，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載須附出處及原文鏈接【http://www.wxbg88.com/】。

網(wǎng)購沙發(fā)不能換貨 天貓霸王條款?

消費者在天貓上花5000元購買“皇朝家私”真皮沙發(fā)，收貨后發(fā)現(xiàn)有色差而且貨不對板。想要更換，商家拒絕，但答應(yīng)補償400元;投訴到天貓，天貓認為證據(jù)不足，勸說消費者接受賠償方案，否則就把貨款打給商家。 據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道，網(wǎng)購目前的普及度非常高，很多人日常生活的一些消費都是通過網(wǎng)絡(luò)來完成。我們節(jié)目圍繞網(wǎng)購消費維權(quán)的話題也特別多，涉及面很廣，包括服裝、家電、電子產(chǎn)品、食品、保健藥品、兒童用品等等，這些領(lǐng)域都是非常容易發(fā)生維權(quán)糾紛的。最近我們節(jié)目接到了一位消費者張女士的投訴，她網(wǎng)購的產(chǎn)品可是個大家伙，有關(guān)這類產(chǎn)品的維權(quán)糾紛我們也是第一次遇到，先來聽聽她的遭遇。 張女士剛剛裝修了房子，想要買一套高檔的沙發(fā)，正好天貓推出了家居大促銷活動，皇朝家私的一套米黃色的真皮沙發(fā)，只需要4999元，價格非常誘人。而且，在宣傳網(wǎng)頁上，這套沙發(fā)看上去非常高端大氣。張女士覺得，擺在家里效果肯定也不錯，于是就付了訂金?？墒牵?dāng)沙發(fā)送到家的時候，一切都不是她想象的樣子。 張女士家里人身高都比較高，購買沙發(fā)的話需要選擇尺寸相對比較大的，她根據(jù)網(wǎng)頁上的描述，測量了她收到的這款沙發(fā)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，沙發(fā)的長度比網(wǎng)頁描述的要短。最郁悶的是，沙發(fā)的寬度遠沒有商家描述的那么寬，而是整整短了將近10公分。人坐進去，膝蓋還出來一大截，根本不舒服。此外，沙發(fā)的坐墊和靠背也存在比較大的色差。張女士于是找到了皇朝家私的客服理論。 皇朝家私的客服說，沙發(fā)存在色差是有可能的，因為坐墊和靠墊的材質(zhì)不一樣。但是沙發(fā)的尺寸就是這樣的，張女士所說的相差10公分，是因為測量方法不對，并把他們認為正確的測量方法發(fā)給了張女士。如果不滿意，可以賠償400塊錢。張女士認為，商家前后的說法不一致，還不能換貨，于是投訴到了天貓。 張女士按照天貓的要求，把沙發(fā)的尺寸等相關(guān)照片和證據(jù)發(fā)給了客服，等待天貓介入調(diào)查，可這一等就等了1個多月，然而，讓她失望的是，天貓最終的處理結(jié)果仍舊是按照商家給出的方案，賠償400元，如果她24小時之內(nèi)不接受，就要把尾款打給商家。 張女士對天貓的處理結(jié)果非常不滿，天貓給出的理由是，她提供的照片不能證明沙發(fā)的尺寸不對，只能接受商家的處理意見。而如果對處理結(jié)果不滿，也只能繼續(xù)的再申訴，還要重復(fù)之前的投訴過程。記者于是聯(lián)系了皇朝家私的客服人員，客服人員表示，他們給出的400元賠償已經(jīng)是最上限了，而且沙發(fā)的尺寸是沒有問題的。 不過，皇朝家私的客服也承認，有關(guān)沙發(fā)的尺寸，網(wǎng)頁上的標注并不明確，沒有說明應(yīng)該按照什么方式測量尺寸，但是存在色差等問題都是正常的。 記者隨后又聯(lián)系了天貓的客服，有關(guān)張女士投訴的調(diào)查情況，天貓客服只給出了非常程式化的回答，對于張女士不同意賠償方案的問題，客服表示，可以再次提起申訴，投訴入口天貓是提供的，但是是否支持還要看具體的情況。 經(jīng)濟之聲特約評論員趙占領(lǐng)、北京潮陽律師事務(wù)所律師邵桐對此解讀。 經(jīng)濟之聲：這個案例聚焦的是沙發(fā)的尺寸的問題，網(wǎng)上標注的尺寸，和實際收到尺寸是有收入的，商家的理由是消費者測量的方法不對，占領(lǐng)先生您覺得這個理由是不是能夠站得住腳? 趙占領(lǐng)：這個理由站不住腳。首先，測量方法是否正確不是一家能說的算的，關(guān)鍵看商家事先有沒有明確測量方法。這個案例中，商家也沒有告知測量的方法，而事后用自己的方法去測量，當(dāng)然和消費者理解不一致。這就發(fā)生了一個爭議，這種爭議怎么解決。這就要看這個行業(yè)有沒有相關(guān)的規(guī)范行業(yè)標準，說家具怎么計算它的長寬高參數(shù)的;如果沒有的話，應(yīng)當(dāng)按照交易習(xí)慣，按照消費者一般的認知、一般的理解。不能直接由賣家單方說消費者測量有問題，這個理由是缺乏依據(jù)。經(jīng)濟之聲：消費者把沙發(fā)的照片以及一切的申訴材料都發(fā)給天貓，但是天貓給出的理由是無法證明沙發(fā)尺寸有問題，本來這種發(fā)照片申訴的方式就是比較局限的，那天貓設(shè)置的這種投訴方式，從您的角度來說您覺得它是否合理呢? 趙占領(lǐng)：這個投訴方式?jīng)]有問題。網(wǎng)購就是無紙化、網(wǎng)絡(luò)化，交易平臺解決這種糾紛，也要符合效率的原則。實際上天貓、淘寶所有投訴的處理，基本上都要求買賣雙方舉證，通過發(fā)照片，拍照的方式。因為沒辦法到現(xiàn)場去調(diào)查，如果去調(diào)查的話解決效率太低了。 經(jīng)濟之聲：我們在微信平臺上有一位朋友也說，淘寶客服就是在幫賣家說話的，他說也遇到過同樣的問題。您作為互聯(lián)網(wǎng)金融方面的專家，您對淘寶客服的做法，您持一個什么樣的觀點? 趙占領(lǐng)：淘寶客服也是依據(jù)淘寶和天貓的交易規(guī)則去處理。無論買方和賣方，都有一個用戶協(xié)議，雙方發(fā)生糾紛，交由這個第三方平臺，淘寶和天貓去處理。雙方同意用戶協(xié)議，說明用戶協(xié)議已經(jīng)成立，關(guān)鍵是淘寶和天貓所事先制定的規(guī)則，特別是投訴處理的規(guī)則，是否合理。另外，淘寶天貓在處理投訴的時候，時限應(yīng)該有嚴格的規(guī)定。實際上天貓也有一點承諾的時限，但是在時限中，往往是超出時限的，處理的效率非常低。 經(jīng)濟之聲：天貓客服表示，如果張女士對現(xiàn)在的結(jié)果不滿意，可以再投訴，但是投訴入口是有的，支不支持要看具體情況，這種說法怎么看?也就是說，你盡管來投訴，處理不處理要看情況，等于是天貓一家說了算，消費者基本上就很弱勢，這是不是有涉嫌霸王條款呢?邵桐律師。 邵桐：這種處理方式本身是一種解決機制，但是機制本身存在一個內(nèi)部操作上的一些不嚴謹?shù)拇胧Ｅe一個例子，在法院、或者仲裁機構(gòu)，在處理相關(guān)當(dāng)事人糾紛的時候，是有嚴格的時間限制的。在多少天之內(nèi)，要審結(jié)這個案子，在多少天之內(nèi)要提供答辯;如果不答辯的話，代表放棄相關(guān)的權(quán)利。但是在淘寶、天貓這種第三方平臺上處理的時候，就沒有嚴格這種時間的限制。 同時這種機制本身也沒有辦法來核實雙方的投訴或者糾紛產(chǎn)生的原因，是否真實，是否可靠。在這種情況下，它只做一個投訴的受理方，而卻沒有權(quán)利或者能力去識別這個投訴是否合理，是否真實。所以，這種機制只能解決一些表面化的東西，并不能深層次，或者代表消費者維護消費者的權(quán)利，這一點它是做不到的。所以這種情況下，它的機制的設(shè)立、基本上對于消費者是沒有任何保護作用的。 經(jīng)濟之聲：商家也承認了網(wǎng)頁上標注不明，這是否有欺詐消費者的嫌疑呢?消費者根據(jù)這個情況到底能不能獲得更多的賠償呢?邵桐先生，您認為400元的賠償是否合理? 邵桐：400塊錢的賠償，要從合同法的角度來看，如果消費者購買這個產(chǎn)品不能達到它的使用目的，或者不能完成合同訂立之初的目的，那么為賠多少錢對消費者都是沒有目的的。所以，這種解決機制，對于消費者來說，是一種權(quán)利的侵害。

炫彩七月 夏降到底 ——國林天貓新品大促隆重開席

裝修一族的福利來啦，7月6日-7月15日，國林地板天貓旗艦店開展夏季新品大促專場，十余款時尚靚麗的實木地板、實木多層地板驚艷亮相，終極回饋廣大消費者，零利潤開倉放價，而且還伴隨定金大優(yōu)惠、準點抹零、買地板送好禮等驚喜活動，機會難得，想買地板的消費者抓緊機會了，這個七月，國林地板絕對讓你怦然心動。新品地板搶鮮看國林地板天貓店發(fā)布了4款歐洲白蠟?zāi)尽?款槐木實木地板，還有5款榆木、2款橡木實木多層地板，大大豐富了客戶選擇范圍。白蠟?zāi)镜匕迳{(diào)豐富、風(fēng)格鮮明、炫目柔美的紋理、高潔優(yōu)雅的色澤，感性至極，極大滿足了歐式現(xiàn)代家居的浪漫風(fēng)格需求。風(fēng)雅醇厚、古香古色的槐木地板，足以征服有著返璞歸真、尊崇傳統(tǒng)生活的都市人的心。新上市的榆木地板，通達清晰的自然紋理就像一幅重山疊翠的風(fēng)景畫，美不勝收，是中式古典家居的天然之配。橡木地板天然原木紋理清晰可見，柔和而又大氣，專為打造高端品質(zhì)生活而生。噴血大特價、僅限十天。優(yōu)惠盛宴隆重開席新品上市，約惠七月，國林天貓店推出三大重磅優(yōu)惠。優(yōu)惠一，交定金抵現(xiàn)金活動。7月6日-7月14日買地板交定金，定金100直抵現(xiàn)金200元，定金200直抵現(xiàn)金400元，特價商品除外。優(yōu)惠二，交全款準點抹零。客戶于7月15日下午3點、5點交全款可享受現(xiàn)金抹零頭福利。優(yōu)惠三，買地板送好禮。購買地板滿2000元，個性多功能拖倫包、粉色櫻桃兩層三抽收納箱兩者任你選。滿5000元，送綠色健康全蕎麥枕頭或溫馨歐式田園蕾絲公主臺燈。滿8000元，蘇泊爾自動保溫電飯煲、水星家紡四件套、拓撲雙驅(qū)動旋轉(zhuǎn)拖把任你選。滿10000元，富安娜家紡空調(diào)被、時尚旅行箱等你來拿。從7月6日-7月15日，共計10天，國林天貓店活動優(yōu)惠精彩紛呈，超級大優(yōu)惠，應(yīng)戰(zhàn)你不敢想象的性比價體驗，還在等什么，趕快行動吧！hsa`m x?n tyle="mso-spacerun:’yes’; font-size:12.0000pt; font-family:’微軟雅黑’; " >地板工廠，高端精密生產(chǎn)線，嚴格流程管控，超長時間自然養(yǎng)生、高科技干燥工藝處理，最大限度保障地板的穩(wěn)定性和高品質(zhì)。選擇國林地板，尊享極致人生。

希貴之木 尊享人生 國林天貓年中大促擂起戰(zhàn)鼓

又到地板年中大促季，國林地板天貓店不負眾望，隆重推出了主題為“希貴之木 尊享人生”的夏季地板大型促銷活動，十余款高品質(zhì)實木地板盛惠出動，放價還送大禮，年中專享僅此一次，趕快來搶購吧！大牌盛宴誰與爭鋒國林地板，中國地板行業(yè)服務(wù)領(lǐng)先品牌，卓越文化、強勁內(nèi)核，十四年流金歲月，發(fā)展氣勢如虹，大牌風(fēng)范渾然天成。感恩回饋，國林地板天貓店強勢擂起年中促銷戰(zhàn)鼓，銷售冠軍槐木卡薩布蘭卡、健康零甲醛樺木普羅旺斯、南美金檀鐵蘇木維納斯之戀、古樸典雅酒紅色圓盤豆錦都醉月、手抓仿古浮雕番龍眼風(fēng)影流沙等全線精品匯集，優(yōu)惠價專供，最低只需188元/平，全國包郵送貨到樓下，24小時售后服務(wù)，讓您網(wǎng)購放心、低價坐享大牌。大牌盛宴精品匯聚，誰與爭鋒！夏不為利好禮放送好禮一：50元好評返現(xiàn)。6月30日前購買地板，五星好評提供截圖提供實景圖就會立即返現(xiàn)50元現(xiàn)金。（樣板除外）好禮二：100元優(yōu)惠券放送。6月30日前購買地板單筆滿4000元，即可領(lǐng)取100元現(xiàn)金優(yōu)惠券，限量發(fā)售50張，數(shù)量有限，先到先得。好禮三：200元優(yōu)惠券放送。6月30日前購買地板單筆滿8000元，即可領(lǐng)取200元現(xiàn)金優(yōu)惠券，限量發(fā)售50張，數(shù)量有限，先到先得。國林實木地板遴選進口優(yōu)質(zhì)A級木材制成，并經(jīng)養(yǎng)生、烘干、殺菌、防腐處理，木質(zhì)穩(wěn)定、美觀耐用。采用德國先進堅弗漆，油漆涂飾7遍底漆，2遍面漆，漆面飽滿厚實，防水、防火、耐刮擦！國林天貓店3000城市包安裝，專業(yè)安裝隊伍、技術(shù)精湛、持證上崗，為您鋪就美麗家。國林地板，一個值得信賴的好品牌！

天貓大熱門紐墩豆實木地板 國林地板239元全包價特供

三四月是一年中的裝修旺季，地板商家集體出動紛紛推出大優(yōu)惠活動，精明的消費者也會選擇此時上網(wǎng)淘寶，市場氛圍可謂極其熱烈。國林地板，國內(nèi)首屈一指的地板品牌，緊抓春季黃金銷售期，再掀地板優(yōu)惠狂潮，天貓旗艦店紐墩豆實木地板縈夢巴黎全包價僅需239元。非洲紐墩豆高穩(wěn)定性媲美柚木曾幾何時，柚木、重蟻木、菠蘿格等實木地板風(fēng)行大江南北，而今，遍觀地板市場，圓盤豆、紐墩豆等高性價比非洲地板成為商家熱捧之對象，重蟻木、菠蘿格風(fēng)光不再，實木地板開始走向非洲時代。紐墩豆作為全球十大暢銷材種之一，穩(wěn)定性特別好，和柚木地板相差不大，色澤也很相近，而且還有耐腐蝕、抗白蟻等優(yōu)點，可適應(yīng)潮濕氣候，地板生命力極其強悍。秀色可餐給人美好視覺享受國林天貓旗艦店實木地板縈夢巴黎，紐墩豆材質(zhì)，極其穩(wěn)定。地板表面有深色帶狀條紋，虛實相間，在以白色為主色調(diào)的裝飾中，灰色的窗簾、皮質(zhì)的沙發(fā)、藍白色調(diào)的地毯，空中氛圍優(yōu)雅而簡潔，柔和而明媚，充滿了藝術(shù)氣息。麻黃色地板，中性色彩，可搭配的不僅僅是白色，氣質(zhì)柔和的它與多種風(fēng)格家居搭配都很應(yīng)景，因此頗受消費者喜愛。三大工藝，成就王者品質(zhì)。6道片檢工序，從根本上杜絕有缺陷的地板流入市場。超長時間自然養(yǎng)生、高科技干燥工藝處理，最大限度保障地板穩(wěn)定性和高品質(zhì)。獨步業(yè)界的九層六面封漆工藝，環(huán)保耐磨，讓地板使用壽命更長久?，F(xiàn)在縈夢巴黎239元特供，人工安裝費、實木踢腳線、防潮膜、膠水、地龍骨、鋁合金門口條等全都包含在內(nèi)，真正的高性價比，活動優(yōu)惠于4月30日截止，欲購從速。聯(lián)系電話：18255169922 0551-63462288 QQ:2801495524

天貓啟動家裝O2O 櫥柜電商無法取代實店

天貓在日前宣布，將在全網(wǎng)獨家推出 “100個城市主城區(qū)免費送貨、入戶安裝”服務(wù)。在百個城市范圍內(nèi)，凡是在天貓上購買參加此次裝修節(jié)的家具產(chǎn)品，都將享受按時免費送貨上門、由專業(yè)的團隊進行免費安裝等項目。 天貓再次布局家居建材品類 這是繼去年十一月遭遇賣場聯(lián)合抵制之后，天貓再次布局家居建材品類。據(jù)悉，在天貓家裝頻道中，目前已有超過100家商戶加入到了該項服務(wù)體系中。不過，商家只要加入，需承諾在發(fā)貨之日起30天內(nèi)完成送貨上門和安裝到位的服務(wù)，否則商家要向消費者進行賠付。 天貓有關(guān)負責(zé)人表示，免費送貨、入戶安裝服務(wù)之前也一直在做，這次是借助春季裝修節(jié)的機會向外公布。 廚衛(wèi)等品類不在免費送貨安裝之列 值得注意的是，免費送貨安裝的品類主要集中在家具產(chǎn)品，并不包括廚衛(wèi)、門窗等品類。在家居建材品類中，一般的傳統(tǒng)賣場大多數(shù)也都提供免費送貨和安裝服務(wù)，但是有些品類，比如廚衛(wèi)、門窗的安裝需要收取一定的費用，而且這也成為商家的一個收入來源。 天貓有關(guān)負責(zé)人表示，目前天貓也在考慮增加這方面的服務(wù)，不過需要進行各方面的協(xié)調(diào)。而對于免費服務(wù)所產(chǎn)生的費用，其表示，免費送貨、入戶安裝服務(wù)所產(chǎn)生的費用由天貓和參與的商家共同承擔(dān)，但各自分擔(dān)比例并沒有透露。 缺乏體驗的電商無法取代實體門店 不少業(yè)內(nèi)人士表示，價格、體驗和物流是制約家居建材行業(yè)電商發(fā)展的三個重要因素，目前天貓在價格方面占據(jù)一定優(yōu)勢，在物流配送方面借助菜鳥物流網(wǎng)絡(luò)也在逐漸改善，但其在客戶體驗上的短板還沒有解決好。這也是櫥柜行業(yè)遲遲未能進軍電商的重要阻礙。 一位資深櫥柜經(jīng)銷商表示，為什么天貓在服裝這一塊做得比較好，而在家居建材沒有做好?主要是因為消費者看不到實物，不放心。此外，櫥柜等家居建材一般交易額大，純粹網(wǎng)上交易的消費者占據(jù)的比例還是很少。更有櫥柜企業(yè)老總直言，電商肯定是未來行業(yè)的發(fā)展方向，但是客戶體驗也是電商沒有辦法取代線下實體門店的地方。

國林天貓旗艦店瘋狂大優(yōu)惠 香二翅豆實木地板秒殺價268元

三月迎來地板消費爆發(fā)點，計劃裝修的消費者都激情高漲提前購買家居等建材產(chǎn)品。剛過去的315不僅讓消費者嘗到了甜頭，也讓廣大地板商嶄露頭角。國林地板憑借至高品質(zhì)、親和價格、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等特色優(yōu)勢獲得廣大消費者一致追捧，銷量更是刷新歷史新紀錄?，F(xiàn)在繼續(xù)回饋市場，特推出秒殺價268元的實木地板布拉格之春，100平方限量發(fā)售，超值大搶購啦。匯天地之靈氣寓祥瑞之福兆在世界第二長河亞馬遜流域，生長著一種稀缺的樹種——香二翅豆，國內(nèi)又稱龍鳳檀，它木質(zhì)堅硬、紋理似龍如鳳、色澤沉穩(wěn)高貴，被廣泛用于各高端家具的制造中。國林地板天貓旗艦店秒殺精品布拉格之春，就是采用此材種制成。拂拭一觀，獨特紋理清晰呈現(xiàn)，有如龍躍鳳鳴一般，似龍如鳳的天然表面，寓意著祥瑞之氣，更有如天地靈氣匯集一木。龍鳳呈祥，象征美好希冀，新房裝修更可增添喜氣，因此一直備受新婚燕爾消費群體推崇。六大優(yōu)越性能流露鉆石品質(zhì)第一，材質(zhì)重、結(jié)構(gòu)細、強度高，通常被用于重型建筑、高檔家具等，可見其耐久性極強，是木地板制造的首選之材。第二，香二翅豆生長于熱帶雨林，大面積鋪設(shè)細聞之下，還能感受到純正木香中所帶有的神秘?zé)釒в炅謿庀?，綠色環(huán)保非常有益于安眠。第三，耐腐、抗真菌、蛀蟲和蛀船生物的侵襲，可適應(yīng)中國沿海地區(qū)和潮濕的環(huán)境。第四，色差下，色澤沉穩(wěn)、高貴典雅，若隱惹現(xiàn)的游龍玉鳳，千姿百態(tài)妙趣橫生。第五，國林地板超長時間自然養(yǎng)生，經(jīng)過嚴格的含水率片測檢驗，以及九層六面封漆工藝，充分保證布拉格之春的鉆石品質(zhì)。最后，268元全包價。踢腳線、防潮膜、地龍骨、鋁合金、膠水、安裝費等都包含在內(nèi)。試想一下，家中鋪設(shè)此地板，一家人端坐于此地板鋪設(shè)的室內(nèi)，沏一壺茶，何其溫馨。詳見國林天貓旗艦店：http://www.guolinfloor.com/goods-255.html聯(lián)系電話：18255169922 0551-63462288 QQ:2801495524

天貓再次啟動家裝O2O布局 櫥柜電商無法取代實店

天貓在日前宣布，將在全網(wǎng)獨家推出 “100個城市主城區(qū)免費送貨、入戶安裝”服務(wù)。在百個城市范圍內(nèi)，凡是在天貓上購買參加此次裝修節(jié)的家具產(chǎn)品，都將享受按時免費送貨上門、由專業(yè)的團隊進行免費安裝等項目。 天貓再次布局家居建材品類 這是繼去年十一月遭遇賣場聯(lián)合抵制之后，天貓再次布局家居建材品類。據(jù)悉，在天貓家裝頻道中，目前已有超過100家商戶加入到了該項服務(wù)體系中。不過，商家只要加入，需承諾在發(fā)貨之日起30天內(nèi)完成送貨上門和安裝到位的服務(wù)，否則商家要向消費者進行賠付。 天貓有關(guān)負責(zé)人表示，免費送貨、入戶安裝服務(wù)之前也一直在做，這次是借助春季裝修節(jié)的機會向外公布。 廚衛(wèi)等品類不在免費送貨安裝之列 值得注意的是，免費送貨安裝的品類主要集中在家具產(chǎn)品，并不包括廚衛(wèi)、門窗等品類。在家居建材品類中，一般的傳統(tǒng)賣場大多數(shù)也都提供免費送貨和安裝服務(wù)，但是有些品類，比如廚衛(wèi)、門窗的安裝需要收取一定的費用，而且這也成為商家的一個收入來源。 天貓有關(guān)負責(zé)人表示，目前天貓也在考慮增加這方面的服務(wù)，不過需要進行各方面的協(xié)調(diào)。而對于免費服務(wù)所產(chǎn)生的費用，其表示，免費送貨、入戶安裝服務(wù)所產(chǎn)生的費用由天貓和參與的商家共同承擔(dān)，但各自分擔(dān)比例并沒有透露。 缺乏體驗的電商無法取代實體門店 不少業(yè)內(nèi)人士表示，價格、體驗和物流是制約家居建材行業(yè)電商發(fā)展的三個重要因素，目前天貓在價格方面占據(jù)一定優(yōu)勢，在物流配送方面借助菜鳥物流網(wǎng)絡(luò)也在逐漸改善，但其在客戶體驗上的短板還沒有解決好。這也是櫥柜行業(yè)遲遲未能進軍電商的重要阻礙。 一位資深櫥柜經(jīng)銷商表示，為什么天貓在服裝這一塊做得比較好，而在家居建材沒有做好?主要是因為消費者看不到實物，不放心。此外，櫥柜等家居建材一般交易額大，純粹網(wǎng)上交易的消費者占據(jù)的比例還是很少。更有櫥柜企業(yè)老總直言，電商肯定是未來行業(yè)的發(fā)展方向，但是客戶體驗也是電商沒有辦法取代線下實體門店的地方。